Operations Manager

2 mesi fa

Brescia, Italia Capago International A tempo pieno

**Capago is an outsourcing company for processing Schengen visas on behalf of the Ministry of Foreign Affairs of different Schengen countries.**

**SUMMARY**

The main mission of the Operations Manager is to manage and supervise the operations of a Capago Visa Application Centres and to handle the liaison between Capago and the represented Diplomatic Authority.

His main responsibility is to ensure that operations at Capago comply with the requirements of the specifications and to create a good working relationship based on trust between the represented Diplomatic Authority and the company.

He must also ensure that all Capago Group requirements are communicated to the teams and applied.
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- **The Operations Manager has to be fluent in Italian, Hindi and English - French is a big plus.**
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- **RESPONSIBILITIES**

As an Operations Manager, you will be responsible for:
**Ensure the operational and economic efficiency of the Visa Centre by**:
○ Ensuring the well-being of the team and informing management of any difficulties

encountered by staff;
○ Managing the day-to-day operations of the branch;
○ Being proactive in operations and deploying continuous improvement methods to optimize all processes;
○ Managing the availability of appointments on Capago's internal management tool;
○ Planning and leading staff meetings in collaboration with the supervisor(s);
○ Defining the needs of employees with the help of the Supervisor(s) and highlighting them with the cross-functional services concerned;
○ Promoting and animating the sales dynamic within the team.

**Ensure the good quality of the relationship with the Consular Authority by**:
○ Facilitating communication between the consulate(s) and Capago;
○ Attending key meetings with the Consulate;
○ Promptly respond to questions from the Consulate regarding records, requirements or procedures;

**Comply with and ensure compliance with Capago specifications and standards by**:
○ Ensuring the proper execution of the specifications defined by the represented Ministry of Foreign Affairs;
○ Ensuring compliance with applicable internal policies and procedures;
○ Ensuring confidentiality and compliance with security policies defined by Capago.

**Ensure the quality of service provided to applicants by**:
○ Ensuring that the daily production is of excellent quality;
○ Handling specific customer complaints that cannot be handled by the Supervisor(s).

**Be an effective relay for cross-functional resources by**:
○ Participating in recruitment procedures in collaboration with the HR department;
○ Ensuring proper compliance with HR and financial procedures;
○ Immediately transmit important information or scanned documents to the correct communication channels defined by Capago;
○ Managing all other tasks assigned by the Regional Management.

**COMPETENCIES**

As an Operations Manager, you need to demonstrate the following competencies:
Perfect command of Italian, Hindi and English - French is a big plus;
Sense of responsibility ;
Relationship and communication skills;
Team management and skills development;
Crisis management ;
Seriousness ;
Organization ;
Reactivity ;
Rigor.

**HIERARCHIC REATTACHMENT**

The Operations Manager will report directly to the Regional Manager and/or any other person that Capago Group General Management stipulated.

**EDUCATIONAL QUALIFICATIONS**

The required educational qualifications for this position are as follows:

- Matric with a bachelor's degree pass;
- Minimum: Degree in Business Administration or any other relevant degree.

**NB**:
Pay: €31,182.97 - €79,608.99 per year

Ability to commute/relocate:

- Brescia, Lombardia: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)

**Language**:

- Italian, Hindi and English (required)

Work Location: In person

  • Operations Manager

    2 settimane fa

    Brescia, Italia METRO Italia A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** METRO è un’azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e...

  • Operations Manager

    3 giorni fa

    Brescia, Lombardia, Italia METRO Italia A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda**METRO è un'azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e...

  • Direttore Operations Temporary

    2 mesi fa

    Brescia, Italia STUDIO TEMPORARY MANAGER S.P.A. A tempo pieno

    Lo Studio Temporary Managerricerca per missione in Team della durata di **12 mesi** con inizio immediato, una figura di **Direttore Operations Temporary (M/F) part-time 2gg/settimana.** Il cliente è una importante realtà specializzata nella fabbricazione di complementi per l’edilizia che ha necessità di efficientare i processi produttivi e implementare...

  • Project Manager Operations

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Tomasi Auto A tempo pieno

    Chi siamo Tomasi Auto, distributore multimarca indipendente di auto, moto e veicoli commerciali, nasce a Mantova da una storia di passione per il mondo automotive e di attenzione al cliente e oggi punta sull'innovazione tecnologica e sull'**industria 4.0 **per continuare a crescere e a offrire in tutta Italia le soluzioni di mobilità in linea con le...

  • Manager di Divisione Operations

    1 settimana fa

    Brescia, Italia S&You A tempo pieno

    **_S&you_**_, _brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, ricerca per importate azienda del settore servizi alle imprese un/una: **MANAGER DI DIVISIONE OPERATIONS** La nostra azienda cliente è una società di consulenza che esegue interventi di miglioramento strategico e...

  • Manager di Divisione Operations

    3 giorni fa

    Brescia, Lombardia, Italia S&You A tempo pieno

    **_S&you_**_, _brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, ricerca per importate azienda del settore servizi alle imprese un/una:**MANAGER DI DIVISIONE OPERATIONS**La nostra azienda cliente è una società di consulenza che esegue interventi di miglioramento strategico e...

  • Operations Manager

    5 giorni fa

    Brescia, Italia LHH A tempo pieno

    Per azienda cliente, storica azienda operante nel settore metallurgico con sede a Brescia, siamo attualmente alla ricerca di una figura di Operations Manager. **Responsibilities** La persona avrà la responsabilità di gestione di una delle BU produttive degli stabilimenti produttivi italiani. Collaborerà a diretto riporto del Direttore Operations al fine...

  • Junior Project Manager Operations

    2 mesi fa

    Brescia, Italia Acque Bresciane Srl A tempo pieno

    Nell’ambito del potenziamento dell’organico funzionale allo svolgimento delle nostre attività, ricerchiamo **N°1 Junior Project Manager Operations.** La risorsa assumerà la governance sull'integrità dei dati provenienti dall'OT, con particolare focus sulle tecnologie di storicizzazione, sui livelli di servizio applicati dal fornitore e sul...

  • Junior Project Manager Operations

    2 giorni fa

    Brescia, Italia Acque Bresciane Srl A tempo pieno

    Nell’ambito del potenziamento dell’organico funzionale allo svolgimento delle nostre attività, ricerchiamo **N°1 Junior Project Manager Operations.** La risorsa assumerà la governance sull'integrità dei dati provenienti dall'OT, con particolare focus sulle tecnologie di storicizzazione, sui livelli di servizio applicati dal fornitore e sul...

  • Lean Manager

    4 giorni fa

    Brescia, Italia Wyser A tempo pieno

    Per importante realtà italiana operante nel il settore tessile stiamo ricercando una figura di **LEAN/OPERATION MANAGER La figura coordinerà le attività dei dipartimenti aziendali (Acquisti, Logistica, Pianificazione, Produzione e Magazzino), assicurando il rispetto dei tempi e l'ottimizzazione dei costi. Parteciperà attivamente alla pianificazione e...

  • Lean Manager

    3 giorni fa

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  • Reservation Manager

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Space Work S.r.l. A tempo pieno

    Sei un professionista dinamico e orientato ai risultati? Se hai esperienza nel creare connessioni, hai un approccio strategico ed orientato al cliente e l’ospitalità ti appassiona, potresti essere la persona che stiamo cercando! Siamo alla ricerca di un* **RESERVATION MANAGER** per consolidata realtà ricettiva del settore Wellness e...

  • Sales&event Manager

    3 giorni fa

    Brescia, Lombardia, Italia Space Work S.r.l. A tempo pieno

    Sei un professionista dinamico e orientato ai risultati? Se hai esperienza nel creare connessioni, hai un approccio strategico ed orientato al cliente e l'ospitalità ti appassiona, potresti essere la persona che stiamo cercandoSiamo alla ricerca di un* **SALES&EVENT MANAGER **per consolidata realtà ricettiva del settore Wellness e...

  • Center Manager

    2 mesi fa

    Brescia, Italia We Hunt A tempo pieno

    **Opportunità Professionale** Per realtà leader nei servizi di riparazione veicoli, siamo alla ricerca di una figura di Center Manager per la filiale di Brescia. **Posizione**: La figura, a diretto riporto dell'Operations Manager si occuperà di coordinare tutte le attività relative al centro di riferimento. In particolare: - gestire il personale...

  • Sales&event Manager

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Space Work S.r.l. A tempo pieno

    Sei un professionista dinamico e orientato ai risultati? Se hai esperienza nel creare connessioni, hai un approccio strategico ed orientato al cliente e l’ospitalità ti appassiona, potresti essere la persona che stiamo cercando! Siamo alla ricerca di un* **SALES&EVENT MANAGER **per consolidata realtà ricettiva del settore Wellness e...

  • Hotel Manager

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Hilton Technologies A tempo pieno

    Hotel Manager - Franchise Job Requirements Responsible for the overall operation of the hotel. Oversees the activities of key guest contact departments including hotel operations and food and beverage. Implements and oversees the daily quality process at the hotel. Consults with owners and corporate offices, as required. Interviews counsel and evaluates...

  • Hotel Manager

    3 giorni fa

    Brescia, Lombardia, Italia Hilton A tempo pieno

    Job RequirementsResponsible for the overall operation of the hotel. Oversees the activities of key guest contact departments including hotel operations and food and beverage. Implements and oversees the daily quality process at the hotel. Consults with owners and corporate offices, as required. Interviews counsel and evaluates staff.As a Hotel Manager, you...

  • Sales Manager Leisure and Corporate

    3 giorni fa

    Brescia, Lombardia, Italia Space Work S.r.l. A tempo pieno

    Sei un professionista dinamico e orientato ai risultati? Se hai esperienza nel creare connessioni, hai un approccio strategico ed orientato al cliente e l'ospitalità ti appassiona, potresti essere la persona che stiamo cercandoSiamo alla ricerca di un* **SALES MANAGER LEISURE AND CORPORATE **per consolidata realtà ricettiva del settore Wellness e...

  • Sales Manager Leisure and Corporate

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Space Work S.r.l. A tempo pieno

    Sei un professionista dinamico e orientato ai risultati? Se hai esperienza nel creare connessioni, hai un approccio strategico ed orientato al cliente e l’ospitalità ti appassiona, potresti essere la persona che stiamo cercando! Siamo alla ricerca di un* **SALES MANAGER LEISURE AND CORPORATE **per consolidata realtà ricettiva del settore Wellness e...

  • Hotel Manager

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Hilton A tempo pieno

    **Job Requirements** Responsible for the overall operation of the hotel. Oversees the activities of key guest contact departments including hotel operations and food and beverage. Implements and oversees the daily quality process at the hotel. Consults with owners and corporate offices, as required. Interviews counsel and evaluates staff. As a Hotel...