Customer Service

3 settimane fa

Feltre, Italia Hydro A tempo pieno

**Su di noi**

Hydro è un'azienda leader nel settore industriale che sviluppa business e partnership per un futuro più sostenibile.

Dal 1905, Hydro trasforma le risorse naturali in prodotti di valore per persone e aziende, creando un ambiente di lavoro sicuro e stabile per i suoi 34.000 dipendenti dislocati in più di 140 sedi e 40 Paesi.

Oggi possediamo e gestiamo varie attività e continuiamo a investire in settori sostenibili. Grazie alle sue diverse attività, Hydro è presente in una vasta gamma di segmenti di mercato, quali quello dell'alluminio, dell'energia, del riciclo dei metalli, delle risorse rinnovabili e delle batterie, offrendo un patrimonio unico di conoscenze e competenze.

Hydro si impegna ad agire da apripista nella creazione di un futuro più sostenibile, creando società a loro volta più sostenibili e trasformando in modo innovativo ed efficiente le risorse naturali in prodotti e soluzioni.

**Chi stiamo cercando**

Per il potenziamento del Team Customer Service di Hydro Extrusion Italy, sede di Feltre, siamo alla ricerca di un/una:
**Customer Service Specialist - Sales Back-Office**

Sarà parte integrante del Team Sales & Marketing ed a riporto diretto del Customer Service Coordinator. Si occuperà della gestione di tutte le attività di back-office legate ai clienti ed ai funzionari commerciali di riferimento.

**Principali compiti e responsabilità**
- Contribuire fattivamente al mantenimento/miglioramento dei rapporti commerciali nei confronti dei clienti, ponendo le esigenze degli stessi al centro di ogni attività quotidiana
- Mantenere un contatto telefonico quotidiano (tramite contatto telefonico o Microsoft Teams) con i clienti, soprattutto a fronte di necessità oggettive legate a consegne, ritardi o ad altre problematiche
- Garantire le attività quotidiane legate alla gestione degli ordini clienti, dall’approvazione, all’inserimento nei sistemi di fabbrica, all’invio della conferma d’ordine, alla fatturazione, in linea con le politiche aziendali
- Mantenere aggiornate le anagrafiche dei clienti e i codici prodotti associati ad ogni cliente
- Evidenziare deviazioni dalle normali procedure legate ad ordini anomali, accordi commerciali ed esigenze specifiche
- Gestire la vendita diretta ai clienti assegnati agendo dalla sede, e sostituendosi al funzionario di vendita
- Gestire in ottica commerciale le dinamiche produttive e qualitative qualora queste abbiano risvolti sulle consegne o sugli impegni presi dall’azienda nei confronti del cliente
- Monitorare ed analizzare puntualmente lo svolgimento degli ordini di propria pertinenza per identificare a preventivo ogni anomalia e contribuire a determinare un piano d’azione condiviso che rifletta le esigenze dei clienti
- Collaborare e supportare i team presenti nei siti produttivi (Ufficio Tecnico, Sales, Quality, Produzione) nella gestione della quotidianità legata all’avanzamento ordini e analisi di fattibilità

La persona che stiamo cercando si rivede nei tre valori che supportano e accompagnano le nostre attività quotidiane e i nostri obiettivi, individuali e di team: Cura, Coraggio, Collaborazione.

Inoltre:

- È orientata al servizio nei confronti del cliente e allo stesso tempo a disposizione della struttura aziendale e dei colleghi con i quali condivide esigenze e specificità
- Ha capacità relazionali e comunicative, sensibilità interpersonale ed attitudine al lavoro in team

Si richiedono, infine:

- Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta). La conoscenza della lingua tedesca è considerata un plus
- Conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint)
- La conoscenza di Salesforce è considerato un plus

Sede di lavoro: Feltre (BL)

**Sei pronto ad accettare la sfida? Let's join us**

**Hydro Extrusion Italy S.r.l. è un'azienda che garantisce pari opportunità e sostiene la diversità in tutte le sue forme come valore evolutivo.**

**Non importa di che sesso sei o in quale genere ti riconosci, l'età che hai, a quale paese appartieni, la scuola/università che hai frequentato o le tue caratteristiche fisiche.

  • Customer Service Estero

    4 settimane fa

    Feltre, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    **Azienda**: Azienda cliente **Descrizione**: Manpower srl cerca, per importante azienda cliente, un ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE ESTERO da inserire nell'ufficio commerciale per svolgere attività di supporto alla clientela. Requisito indispensabile è l'ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua a scelta tra francese e tedesco. Zona di...

  • Specialista Customer Service

    1 mese fa

    Feltre, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Belluno seleziona **SPECIALISTA CUSTOMER SERVICE** per realtà multinazionale industriale operante nella lavorazione dei metalli. **Mansioni** - La persona sarà inserita nel Team Customer Service e si occuperà delle seguenti attività - Contatto quotidiano con i clienti e gestione delle esigenze legate a consegne,...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Feltre, Italia Hydro A tempo pieno

    **Su di noi** Hydro è un'azienda leader nel settore industriale che sviluppa business e partnership per un futuro più sostenibile. Partecipiamo allo sviluppo di settori che contano per le persone e la società. Dal 1905, Hydro trasforma le risorse naturali in prodotti di valore per persone e aziende, creando un ambiente di lavoro sicuro e stabile per i...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Feltre, Italia Hydro A tempo pieno

    Su di noiHydro è un'azienda leader nel settore industriale che sviluppa business e partnership per un futuro più sostenibile. Partecipiamo allo sviluppo di settori che contano per le persone e la società. Dal 1905, Hydro trasforma le risorse naturali in prodotti di valore per persone e aziende, creando un ambiente di lavoro sicuro e stabile per i suoi...

  • Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Feltre, Italia Norsk Hydro A tempo pieno

    Su di noi Hydro è un'azienda leader nel settore industriale che sviluppa business e partnership per un futuro più sostenibile. Partecipiamo allo sviluppo di settori che contano per le persone e la società. Dal 1905, Hydro trasforma le risorse naturali in prodotti di valore per persone e aziende, creando un ambiente di lavoro sicuro e stabile per i suoi...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Feltre, Italia norskhydro A tempo pieno

    Su di noi Hydro è un'azienda leader nel settore industriale che sviluppa business e partnership per un futuro più sostenibile. Partecipiamo allo sviluppo di settori che contano per le persone e la società. Dal 1905, Hydro trasforma le risorse naturali in prodotti di valore per persone e aziende, creando un ambiente di lavoro sicuro e stabile per i...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Feltre, Italia Clivet A tempo pieno

    **PROFILO RICERCATO**: La risorsa selezionata, inserita all’interno del team della Business Unit Italia e nello specifico all’interno del gruppo Aftersales, dovrà supportare il cliente nelle problematiche riscontrate nell'utilizzo dei beni acquistati presso Clivet, assicurando un elevato livello di Customer Satisfaction. La figura ricercata sarà...

  • Back Office Commerciale Estero

    1 mese fa

    Feltre, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Belluno seleziona **BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO** per realtà multinazionale industriale operante nella lavorazione dei metalli. **Mansioni** - La persona sarà inserita nel Team Customer Service e si occuperà delle seguenti attività - Contatto quotidiano con i clienti e gestione delle esigenze legate a consegne,...

  • Addetto Alle Vendite Gdo

    1 mese fa

    Feltre, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante punto vendita operante nel settore fai da te in zona Feltre (BL) cerchiamo un addetto alle vendite full time. La risorsa sarà adibita a mansioni di vendita, cassa, riordino merce a scaffale, assistenza al cliente. Richiesta pregressa esperienza nella mansione in ambito vendita - customer service. **Orario di lavoro**: full time, dal...

  • Back Office Commerciale Estero

    1 mese fa

    Feltre, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Belluno seleziona **BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO** per realtà multinazionale industriale operante nella lavorazione dei metalli. **Mansioni** - La persona sarà inserita nel Team Customer Service e si occuperà delle seguenti attività - Contatto quotidiano con i clienti e gestione delle esigenze legate a consegne,...

  • Impiegato/a Back Office Commerciale

    1 mese fa

    Feltre, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai esperienza in ambito commerciale o ti sei appena laureato/a e vuoi inserirti in questo settore? Per azienda cliente del feltrino ricerchiamo figura di Impiegato/a back office commerciale. La risorsa inserita all'interno dell'ufficio commerciale si occuperà di: - Inserimento ordini e gestione dell'ordine dalla richiesta fino alla spedizione; -...

  • Store Manager

    1 settimana fa

    Feltre, Italia Swarovski A tempo pieno

    About the jobYou are an advocate of our brand. In this role and together with the team, you will:Strive for excellence and go beyond in every customer interaction to deliver an exceptional customer experienceBuild a loyal portfolio of existing and new customersRecruit, lead and grow a team with a growth mindset, passion and enthusiasmExceed personal and team...

  • Senior Consultant, SAP Planning

    1 settimana fa

    Feltre, Italia Hydro A tempo pieno

    Hydro Global Business Services (GBS) is an organizational area that operates as an internal service provider for the Hydro group. Its ultimate purpose is to deliver relevant IT, financial and HR business services to all business areas within the company. Role purposeAs a Lead Consultant SAP Planning, you are not just a part of the team; you are at the very...