Quality System Manager

4 mesi fa

Reggio Emilia, Italia Paola Ligabue Consulting A tempo pieno

Per azienda nostra cliente, siamo alla ricerca di un Quality System Manager, che conosca le procedure aziendali previste dal Sistema Qualità.

L'azienda è certificata ISO 9001 2015 dal 2019, ciò significa che, una volta all’anno, questa persona dovrà fare gli audit interni con gli enti aziendali e con la Direzione.

Questa parte copre una piccola parte del tempo, mentre il cuore di questo lavoro consta nel confrontarsi con gli uffici qualità dei clienti, principalmente stranieri, in video call o di persona, con il commerciale di riferimento e il back office.

Durante questi audit, il o la quality manager, che lavora a stretto contatto con la Direzione e con l'ufficio commerciale, deve essere in grado di supportare le richieste di chiarimento con una precisa rendicontazione dei resi, secondo le attuali procedure.

È quindi fondamentale la conoscenza fluente della lingua inglese.

Sono previsti corsi di formazione, da valutare secondo le specifiche necessità.

OPERATIVITA’

GESTIONE RECLAMI INTERNI:
GESTIONE SEGNALAZIONE CLIENTI
- Compilazione registro reclienti;
- Gestione azioni correttive per prevenire la nc:

- Reclami interni (vs reparti produzione/ magazzino) con richiesta attività di azioni correttive;
- Segnalazione al fornitore se componente di fornitura esterna/ collaborazione con resp. Qualità in accettazione per verifica estensione problema.
- Gestione reso in clienti:

- Carico ddt reso definitivo cliente con indicazioni logistiche;
- Carico ddt c/riparazione o Risposte ai solleciti clienti;
- Organizzazione ripresa con addetto;
- Se in garanzia: inserimento ddt componenti con segnalazione al resp. Spedizione e al reparto spedizioni (mail /lavagna);
- Se fuori garanzia comunicazione al cliente preventivo riparazione;
- Aggiornamento delle voci di costo e chiusura nc sui registri.
- Aggiornamento e chiusura nc da reclamo cliente
- Attività di analisi reclami (FASE DI MIGLIORAMENTO CON GESTIONALE QUALITA’)

SUPPORTO PROCESSO DI QUALITA’:

- Gestione sistema qualità aziendale ( moduli, procedure, archiviazione);
- Audit interni sistema qualità e audit esterni enti certificatori;
- Attività di coordinamento aziendale per temi di qualità.

Principali mansioni e responsabilità:

- Gestione dei reclami da clienti: attività di risposta al cliente, di coordinamento con altri reparti per azioni di contenimento immediate, definizione di strategie di assistenza al cliente infine di registrazione dei reclami e moduli interni secondo il sistema qualità;
- Definizione, coordinamento, compilazione e registrazione delle attività di azioni correttive a lungo termine per la risoluzione dei problemi segnalati da clienti e/o dai reparti interni, secondo il sistema qualità;
- Gestione e registrazione dei resi prodotti; carico del documento di reso, risposte ai solleciti clienti, programmazione e schedulazione delle attività degli interventi di riparazione ( con addetto) con comunicazione esito finale al cliente.

Sistema qualità aziendale:

- Gestione sistema qualità aziendale (moduli, procedure);
- Attività di coordinamento aziendale per temi di qualità;
- Attività di audit interne e audit esterni da enti certificatori.

**Sede di lavoro: Reggio Emilia**

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Sede di lavoro: Di persona

  • Power System Designer Manager

    8 mesi fa

    Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Meta System spa A tempo pieno

    Meta System SpA is specialized in research, development and production of electronic power conversion systems for the E-Mobility sector dedicated to electric vehicles (BEV) and plug-in hybrids (PHEV), representing an Italian excellence in the world. It has always been attentive to innovation, constantly investing in research and development, guaranteeing...

  • ERP System Manager

    3 mesi fa

    Reggio Emilia, Italia Datacolor Industrial S.r.l. (Reggio) A tempo pieno

    Datacolor is actively seeking a talented **ERP System Manager - JD Edwards** to join our global workforce. As a global leader in color management solutions, we specialize in offering instruments, software, and services to improve the precision, performance, and efficiency of the color workflow for our customers. **Position summary** The ERP System Manager...

  • Quality Account Coordinator

    7 mesi fa

    Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Meta System spa A tempo pieno

    Meta System SpA is specialized in the research, development and production of electronic power conversion systems for the E-Mobility sector dedicated to electric vehicles (BEV) and plug-in hybrids (PHEV), representing an Italian excellence in the world. It has always been attentive to innovation, constantly investing in research and development,...

  • System Engineering Manager

    1 mese fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling, and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community of more than 38,900...

  • Junior Quality System Engineer

    1 mese fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Per azienda del settore metalmeccanico con sede nelle vicinanze di Oggiono (LC), Consultant di Adecco Italia ricerca un* Junior Quality System Engineer. Dettagli Posizione Settore: INDUSTRIA METALMECCANICA Città: Oggiono (Lecco) Esperienza lavorativa: Quality Compliance Specialist - 36 mesi Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Competenze...

  • Customer Quality Manager

    4 mesi fa

    Reggio Emilia, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA Alti Profili - Business Unit di Reggio Emilia - seleziona per azienda cliente leader nel settore oleodinamico un/una: **CUSTOMER QUALITY MANAGER** La risorsa sarà inserita all'interno della sede di Reggio Emilia e si occuperà di: - Gestire e supervisionare il Sistema Qualità aziendale e post vendita; - Rapportarsi con l'Ufficio Qualità del...

  • ERP System Manager

    3 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia Datacolor Industrial S.r.l. (Reggio) A tempo pieno

    Datacolor is actively seeking a talented ERP System Manager – JD Edwards to join our global workforce. As a global leader in color management solutions, we specialize in offering instruments, software, and services to improve the precision, performance, and efficiency of the color workflow for our customers.Our global teams provide sales, service and...

  • Power System Designer

    7 mesi fa

    Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Meta System spa A tempo pieno

    Meta System SpA is specialized in research, development and production of electronic power conversion systems for the E-Mobility sector dedicated to electric vehicles (BEV) and plug-in hybrids (PHEV), representing an Italian excellence in the world. It has always been attentive to innovation, constantly investing in research and development, guaranteeing...

  • Sales Manager E&U System Integrator

    3 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Per nostro cliente, System Integrator Internazionale, con una forte presenza sul territorio nazionale, siamo alla ricerca di un Senior Sales Manager per il mercato Energy & Utilities che risponderà direttamente alla Direzione Commerciale.Responsabilità:Sviluppare e implementare strategie di vendita per il mercato Energy e Utilities, con l'obiettivo di...

  • System Technical Project Manager

    3 mesi fa

    Reggio Calabria, Italia Vitesco Technologies Group AG A tempo pieno

    Job ID: 37008 Location: Icheon, KR Job Flexibility: Hybrid Schaeffler is a dynamic global technology company and its success has been a result of its entrepreneurial spirit and long history of private ownership. Does that sound interesting to you? As a partner to all of the major automobile manufacturers, as well as key players in the aerospace and...

  • Project Manager

    6 mesi fa

    Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Meta System spa A tempo pieno

    Meta System SpA is specialized in research, development and production of electronic power conversion systems for the E-Mobility sector dedicated to electric vehicles (BEV) and plug-in hybrids (PHEV), representing an Italian excellence in the world. It has always been attentive to innovation, constantly investing in research and development, guaranteeing...

  • Project Manager Test

    7 mesi fa

    Reggio Emilia, Italia Meta System spa A tempo pieno

    Meta System SpA is specialized in research, development and production of electronic power conversion systems for the E-Mobility sector dedicated to electric vehicles (BEV) and plug-in hybrids (PHEV), representing an Italian excellence in the world. It has always been attentive to innovation, constantly investing in research and development, guaranteeing...

  • Manager System Support

    1 mese fa

    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    7 giorni fa We are seeking a highly skilled and experienced Manager System Support to join our dynamic team. The Manager System Support will be responsible for overseeing the system support operations and ensuring the smooth functioning of our company's technology systems. The ideal candidate will have a strong background in IT systems management,...

  • Test and Validation Project Manager

    7 mesi fa

    Reggio Emilia, Italia Meta System spa A tempo pieno

    Meta System SpA is specialized in research, development and production of electronic power conversion systems for the E-Mobility sector dedicated to electric vehicles (BEV) and plug-in hybrids (PHEV), representing an Italian excellence in the world. It has always been attentive to innovation, constantly investing in research and development, guaranteeing...

  • Quality Director

    6 ore fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    YOUR OPPORTUNITY As part of ., we have established a new team in the Operations function for Product & System Quality. Leading this new team, the head of Product & System Quality plays a pivot al role to drive our ongoing efforts to increase quality, reliability and efficient and effective industrialization of our products. YOUR SCOPE - Activities and...

  • Electrical Drive System Project Manager

    4 settimane fa

    Reggio Calabria, Calabria, Italia Vitesco Technologies Group AG A tempo pieno

    Vitesco Technologies Group AG is a leading global technology company driving the future of mobility.**Job Summary:**We are seeking an experienced Electrical Drive System Project Manager to join our team in Icheon, KR. As a key member of our project team, you will be responsible for managing complex projects involving HV electric drives, collaborating with...

  • Customer Quality Engineer

    1 mese fa

    Reggio Emilia, Italia Lafert Group A tempo pieno

    La figura sarà inserita all'interno del team Qualità, rispondendo direttamente al Quality Manager, e si occuperà di:Gestire le non conformità provenienti dai clienti;Partecipare alla stesura di PFMEA e PPAP su nuovi progetti;Svolgere analisi e attività per garantire che i prodotti soddisfino i requisiti di qualità richiesti;Preparare e aggiornare tutti...

  • End of Line Technical Leader

    3 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia Meta System spa A tempo pieno

    Meta System SpA is specialized in the research, development and production of electronic power conversion systems for the E-Mobility sector dedicated to electric vehicles (BEV) and plug-in hybrids (PHEV), representing an Italian excellence in the world.It has always been attentive to innovation, constantly investing in research and development, guaranteeing...

  • Chief Quality Excellence Officer

    2 settimane fa

    Emilia Romagna, Italia Davines Italia Spa A tempo pieno

    Job Description:Company OverviewDavines Italia Spa, a leading global cosmetics company founded in 1983, operates under the brands Davines for haircare and comfort zone for skincare. With its headquarters in Parma at the Davines Group Village, the company is committed to quality excellence and innovation.SalaryThe estimated salary for this role is $120,000 -...

  • Functional Safety Project Leader

    7 mesi fa

    Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Meta System spa A tempo pieno

    Meta System SpA is specialized in research, development and production of electronic power conversion systems for the E-Mobility sector dedicated to electric vehicles (BEV) and plug-in hybrids (PHEV), representing an Italian excellence in the world. It has always been attentive to innovation, constantly investing in research and development, guaranteeing...