Customer Care Specialist
2 settimane fa
Negli ultimi 20 anni siamo diventati il punto di riferimento nella comparazione online di prodotti finanziari attraverso MutuiOnline e
PrestitiOnline.
La nostra ambizione ci ha portati ad offrire numerosi altri servizi e da qui nascono i nostri brand più famosi: Segugio.it, leader nel
mercato della comparazione delle assicurazioni, SOSTariffe, il portale che ti permette di scegliere la tariffa più conveniente per luce
e gas e Trovaprezzi, il portale che ti aiuta a risparmiare quando fai shopping online.
Ad oggi siamo un gruppo di 2000 persone che lavora con entusiasmo, determinazione e passione per costruire insieme ancora
qualcosa di nuovo e crescere sempre di più.
**Posizione**:
**Specialist **per supportare le attività di customer care inbound legate alla vendita di prodotti e servizi telco e utilities. La risorsa verrà
inserita in un progetto strategico con possibilità di crescita professionale.
**Che cosa farai con noi**
- Contatto con i clienti che richiedono un servizio di consulenza omnichannel (telefonica/chat/etc);
- Supporto al cliente durante il processo di sottoscrizione ed inserimento pratiche per switch e nuove attivazioni di utenze;
- Gestione del ciclo di vita dei contratti di acquisto e vendita di telco, energia elettrica e gas naturale;
- Controllo e validazione dei contratti, gestione delle confirmation con le controparti e i provider;
- Supporto alle attività di fatturazione;
- Reportistica ricorrente per la revisione pratiche, da condividere con l'operativo e il business;
- Attività di customer care (quality call per la soddisfazione del cliente).
**Requisiti**:
- Laurea in materie economiche o giuridiche;
- È gradita un'ottima padronanza di Excel, la conoscenza di alcuni portali di gestione CRM (Salesforce..);
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Spiccate capacità dialettiche, relazionali e di empatia con il cliente;
- Proattività e capacità di gestione del feedback;
- Predisposizione al lavoro in team, buona organizzazione, attenzione al dettaglio e gestione delle scadenze;
- È richiesta la disponibilità a lavorare su turni.
**Altre informazioni**:
Cosa troverai da noi
- Un ambiente di lavoro giovane e stimolante;
- Colleghi altrettanto appassionati con cui confrontarti e imparare (e anche a cui insegnare qualcosa di nuovo);
- Possibilità di contribuire attivamente ai successi dell'azienda e di veder riconosciuti i tuoi meriti indipendentemente dalla
tua seniority;
- Iniziative volte alla formazione ed allo scambio di competenze.
Se credi che questa sia l'azienda giusta per te, mandaci il tuo CV
Offerta: Contratto a tempo determinato 6 mesi
Sede di lavoro**:Matera**
La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (ai sensi delle Leggi n. 903/77 e n. 125/91).
Si richiede esplicito consenso al trattamento dei dati personali (ex D.Lgs. 196/03 e GDPR - Reg.UE. 2016/679).
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Customer Specialist
1 settimana fa
Matera, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoRandstad Italia, filiale di Matera, ricerca per prestigioso cliente un CUSTOMER SPECIALIST. Responsabilità Compiti e responsabilità: - Contatto con i clienti che richiedono un servizio di consulenza omnichannel (telefonica/chat/etc); - Supporto al cliente durante il processo di sottoscrizione ed inserimento pratiche per switch e nuove attivazioni di...
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Customer Specialist
6 giorni fa
Matera, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia, filiale di Matera, ricerca per prestigioso cliente un CUSTOMER SPECIALIST. Compiti e responsabilità: Contatto con i clienti che richiedono un servizio di consulenza omnichannel (telefonica/chat/etc); Supporto al cliente durante il processo di sottoscrizione ed inserimento pratiche per switch e nuove attivazioni di utenze; Gestione del...
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Customer Care Inglese, Tedesco e Spagnolo
4 settimane fa
Matera, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pienoOpenjobmetis spa ricerca e seleziona per azienda operante nel settore automotive un profilo da inserire come Impiegato Customer care con utilizzo delle lingue Inglese, Tedesco e Spagnolo **Posizione**: La risorsa verrà inserita nel Dipartimento Commerciale per lo svolgimento delle seguenti attività: Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o tramite...
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Coordinatore della logistica
1 mese fa
Matera, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pienoOpenjobmetis ricerca e seleziona per azienda cliente settore produzione un Coordinatore della logisticaLa risorsa si occuperà di trattative con società di trasporto, organizzazione delle partenze e delle spedizioni,Sarà una figura ubicata nell' ufficio customer care e sarà la figura che farà da tramite tra il magazzino e l’ufficio customerRequisiti...