Técnico Informatico Help Desk

6 giorni fa


Bologna, Italia We Tech Srl A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk IT per fornire assistenza técnica rapida e utile sui sistemi informatici dei nostri Clienti. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli.

Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione..

L'obiettivo è creare valore per i Clienti e contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.

Responsabilità
- Dovrai risolvere problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
- Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
- Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
- Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log
- Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del Cliente
- Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
- Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure

Requisiti
- Esperienza come Helpdesk IT di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati
- Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Laurea in informatica o diploma pertinente


  • Técnico Help Desk

    7 mesi fa


    Bologna, Italia Tekni Post Srl A tempo pieno

    Teknipost, azienda di building automation e sistemi di controllo BEMS, ricerca per il proprio staff TECNICO HELP DESK La risorsa all’interno del team dell’ufficio help desk si occuperà di: **Mansioni** - Risoluzione dei problemi da remoto - Gestione telefonica del post vendita **Requisiti** - Diploma tecnico in informatica o elettronica - Esperienza...


  • BOLOGNA, Italia Lavorint Spa A tempo pieno

    Categoria: IT/Technology Luogo di lavoro: BOLOGNA Lavorint spa, Agenzia per il Lavoro del gruppo ATTAL, specializzata nella ricerca, selezione, formazione e gestione del personale, cerca a Bologna, per importante azienda cliente del settore Trasporti e Logistica un: HELP DESK INFORMATICO La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà di...


  • Bologna, Italia NHRG Srl A tempo pieno

    NHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR. Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking. Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture...


  • Bologna, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica. Per un importante cliente della provincia di Bologna, siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESK Attività: - Roll out - Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico - Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...


  • Bologna, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica. Per un importante cliente della provincia di Bologna, siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESK Attività: - Roll out - Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico - Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...


  • BOLOGNA, Italia Ps Lavoro Srl A tempo pieno

    NHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR.Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking.Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture...

  • Técnico Inf.

    7 mesi fa


    Bologna, Italia Ns12 A tempo pieno

    **TECNICO INF. /HELP DESK** Si ricercano profili di tecnici informatici per attività di assistenza sistemistica pdl, assistenza browser e gestione caselle di posta. Le risorse dovranno essere automunite. **Sede di lavoro**: Forlì, Cesena

  • Técnico Inf.

    5 giorni fa


    BOLOGNA, Italia Ns12 A tempo pieno

    **TECNICO INF./HELP DESK**Si ricercano profili di tecnici informatici per attività di assistenza sistemistica pdl, assistenza browser e gestione caselle di posta.Le risorse dovranno essere automunite.**Sede di lavoro**: Forlì, Cesena


  • Bologna, Italia seltin group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società specializzata in attività di ingegneria chiavi in mano e nella consulenza diretta presso il cliente nei settori automotive, spazio e difesa. Per importante commessa stiamo ricercando un /a **help desk informatico con almeno 6 mesi /1 anno esperienza nel settore INDUSTRIALE** Le principali **abilità e competenze** richieste...

  • Junior Help Desk

    5 mesi fa


    BOLOGNA, Italia Help – Hilfe Zur Selbsthilfe E. V. A tempo pieno

    ADHR Group - Polo Permanent Emilia Romagna per azienda di Cesena, impegnata nel settore metalmeccanico, stiamo cercando un candidato dinamico e motivato per la posizione di Help Desk Junior, che lavorerà in affiancamento al Responsabile della Ricerca e Sviluppo.La risorsa, in affiancamento avrà il compito di svolgere:Attività di supporto nella gestione e...


  • BOLOGNA, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società specializzata in attività di ingegneria chiavi in mano e nella consulenza diretta presso il cliente nei settori automotive, spazio e difesa.Per importante commessa stiamo ricercando un /a **help desk informatico con almeno 6 mesi /1 anno esperienza nel settore INDUSTRIALE**Le principali **abilità e competenze** richieste sono:-...

  • Help Desk

    2 giorni fa


    Bologna, Italia Digitmode srl A tempo pieno

    SDIGITMODE, azienda operante nel settore ICT, con sedi a Milano, Genova, Rapallo e Torino ricerca per azienda cliente un/una: **HELP DESK** REQUISITI: - Gestione Help Desk 1° livello - 1-2 anni di esperienza pregressa nel ruolo; - Apertura ticket - Diploma ad indirizzo scientifico/informatico; - Supporto utenti PDL, stampanti etc - Ottima conoscenza...

  • Tecnico Help Desk

    1 mese fa


    BOLOGNA, Italia In Job S.P.A. A tempo pieno

    Categoria: IT/TechnologyLuogo di lavoro: BolognaIn Job S.p.A. - Career Center di Bologna selezionaTECNICO HELP DESK (I e II LIV.) per azienda informaticaMansioni Help Desk e gestione ticket di assistenza tecnica informatica per malfunzionamenti hardware e software in ambiente MicrosoftConfigurazione posta elettronica e OfficeSupporto su Windows, ambiente...


  • Bologna, Italia Culligan Italia Spa A tempo pieno

    **Culligan Italiana S.p.A.**, Società leader nel trattamento dell’Acqua, cerca per **POTENZIAMENTO AREA IT**, un: **HELP DESK IT** da inserire con formula di tirocinio. La risorsa verrà inserita nell'area IT e avrà il compito di supportare gli utenti nella gestione e nella manutenzione dei sistemi operativi e di posta elettronica, nonché nella...

  • Help Desk

    7 mesi fa


    Bologna, Italia IT Partner Italia A tempo pieno

    Luogo di lavoro: Bologna Inizio: Immediato N. posizioni aperte: 1 Inquadramento: Partita iva/Contratto a tempo determinato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza Per un nostro importante cliente con sede a Bologna, ricerchiamo un/una Help desk - Tecnico Informatico. Dovrà avere esperienza nel supporto tecnico e una buona conoscenza...

  • Técnico It/help Desk

    1 settimana fa


    Bologna, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: **TECNICO IT/HELP DESK** La risorsa si occuperà di: - assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta elettronica; - configurazioni postazioni di lavoro; - supporto...

  • Help Desk

    5 mesi fa


    BOLOGNA, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiu - Divisione tech e digital di Lavoropiù ricerca Help Desk per azienda cliente attiva nel settore della consulenza sistemistica con sede a Bologna (BO)La risorsa in questione, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà nello specifico delle seguenti attività:Supporto in ambito informatico, personal computer, assistenza utenti, Help...

  • Técnico It/help Desk

    7 giorni fa


    Bologna, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: **TECNICO IT / HELP DESK** La risorsa si occuperà di: - assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta elettronica; - configurazioni postazioni di lavoro; - supporto...

  • Help Desk Jr

    3 mesi fa


    BOLOGNA, Italia Qibit A tempo pieno

    Titolo di Studio: diploma ad indirizzo informatico QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Ricerchiamo, per azienda specializzata nel settore ICT, nell'ottica dell'ampliamento...

  • Help Desk Jr

    4 settimane fa


    BOLOGNA, Italia Qibit A tempo pieno

    Titolo di Studio: diploma ad indirizzo informatico QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Ricerchiamo, per azienda specializzata nel settore ICT, nell'ottica dell'ampliamento...