Customer Manager

4 settimane fa

Milano, Italia Jointly - Il Welfare Condiviso A tempo pieno

Jointly è una Società Benefit e B Corp che opera nel mondo dei servizi di Welfare, Wellbeing e People Caring. Con oltre 900 clienti, ci impegniamo quotidianamente per migliorare la qualità della vita delle persone e il benessere delle organizzazioni. Attraverso i nostri servizi aiutiamo le famiglie a trovare le migliori soluzioni di cura e assistenza per sé e per i propri cari, in modo da soddisfarne le esigenze nel modo più veloce, affidabile ed economico.

Cerchiamo un/a Customer Manager che verrà inserito/a nel team Customer Success con l’obiettivo di gestire e far evolvere la relazione con i nostri clienti, garantendo la massima soddisfazione e l'instaurazione di un rapporto di fiducia.

**Principali responsabilità**:

- Gestione dei clienti mantenendo un'attenzione mirata e garantendo un elevato livello di soddisfazione.
- Monitoraggio regolare delle soluzioni offerte, con particolare attenzione ai piani di flexible benefit e alle esigenze personalizzate dei clienti.
- Attività di upselling e cross-selling in collaborazione con il team Sales.
- Set up e manutenzione della piattaforma Joy.
- Coordinamento con il team Finance per garantire una gestione efficace dei contratti e dei pagamenti.
- Collaborazione con i team interni per garantire il successo dei progetti e supportare l'evoluzione delle soluzioni offerte.
- Formazione periodica ai dipendenti delle aziende clienti sulle nostre piattaforme e servizi

**Requisiti**:

- \+3 anni di esperienza nella gestione di clienti complessi, preferibilmente nel settore dei servizi o della tecnologia.
- Capacità di gestire progetti complessi e collaborare con diverse funzioni interne.
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali, orientate al cliente.
- Capacità di lavorare in autonomia in un ambiente dinamico e in evoluzione.
- (preferenziale) Conoscenza delle normative welfare.

**Cosa troverai**:

- Contratto a tempo indeterminato full time
- Buoni pasto e pacchetto welfare
- Fino a 12 giorni/mese di smartworking
- Affiancamento e disponibilità al confronto
- Ambiente informale e dinamico
- Possibilità di scambio continuo con altri team e manager
- Momenti di team building e attività di wellbeing

**Il nostro processo di selezione**:
Se il tuo profilo è in linea con questa o con altre posizioni, ti contatteremo per iniziare il percorso di selezione. In alternativa, conserveremo il tuo CV nel nostro database per eventuali opportunità future.

**Generalmente il nostro iter di selezione prevede 2 step**: un colloquio con HR Business Partner ed un colloquio con Head of Customer Success di Jointly.
L’ordine e il numero delle interviste potrebbero variare a seconda della posizione.

**Sede di lavoro**: Milano

**Orario di lavoro**: full time

  • Customer Manager

    2 mesi fa

    Milano, Italia Lactalis Italia Srl A tempo pieno

    **Gruppo Lactalis Italia** è alla ricerca di un/a **Customer Manager **da inserire nella **BU Cheese **all’interno della Direzione Commercial Cheese. La risorsa, riportando al Customer Team Manager (Esselunga, Pam, Carrefour, Bennet, Gigante e Canale E-Commerce), avrà le seguenti responsabilità: - Raggiungimento degli obiettivi di fatturato e profitto...

  • Customer Success Manager

    2 mesi fa

    Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer Success Manager, IT, IOT **La tua nuova azienda** Per una realtà IT, focalizzata sulla vendita di soluzioni Hardware e Software per il mondo Fashion, Retail, Automotive e Manufacturing siamo alla ricerca di un Customer Success Manager. **Il tuo nuovo ruolo** Il Customer Success Manager sarà responsabile della creazione e dello sviluppo delle...

  • Customer success manager

    1 mese fa

    Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...

  • Customer success manager

    4 settimane fa

    Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...

  • Customer Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Lactalis Italia Srl A tempo pieno

    **Gruppo Lactalis Italia** è alla ricerca di un/a**Customer Manager **da inserire nella**BU Cheese **all'interno della Direzione Commercial Cheese.La risorsa, riportando al Customer Team Manager (Esselunga, Pam, Carrefour, Bennet, Gigante e Canale E-Commerce), avrà le seguenti responsabilità:- Raggiungimento degli obiettivi di fatturato e profitto per il...

  • Customer Success Manager

    1 mese fa

    Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...

  • Customer success manager

    1 mese fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...

  • Customer Success Manager

    6 giorni fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa realtà di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione : Il/La candidato/a...

  • Customer success manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...

  • Customer success manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa realt di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia spa A tempo pieno

    Customer Success Manager - Milano Categoria: FMCG (Fast Moving Consumer Goods)Luogo di lavoro: Milano e provinciaCustomer Success Manager - MilanoIl candidato si occuperà di: gestione dei grandi progetti interfaccia con il Team Leader per la riuscita del progetto definire e allocare le risorse sul progetto definizione delle procedure con il cliente analisi...

  • Customer success manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Manpower Italia srl A tempo pieno

    Customer success manager Settore: salesOrario di lavoro: Full timeContratto: Assunzione DirettaLuogo di lavoro: MILANOIl nostro cliente è una prestigiosa realtà di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato...

  • Customer Service Manager

    1 mese fa

    Milano, Italia Werfenlife Sa. A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company's customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...

  • Customer Service Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Werfenlife Sa. A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company's customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...

  • Customer Service Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Instrumentation Laboratory spa A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: **CUSTOMER SERVICE MANAGER**: The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company’s customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the...

  • Customer Service Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Instrumentation Laboratory spa A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: **CUSTOMER SERVICE MANAGER**: The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company’s customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the...

  • Customer success manager

    1 mese fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa realtà di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: CUSTOMER SUCCESS MANAGER Descrizione e Caratteristiche della Posizione : Il/La...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa

    Milano Centro, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa realtà di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una: **CUSTOMER SUCCESS MANAGER** **Descrizione e Caratteristiche della Posizione**: Dotato di...