Assistente Governante

**N. Posizione** 24088201

**Categoria la Posizione** Housekeeping & Laundry

**Sede** The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA

**Tipologia** Full-Time

**Lavora da remoto?** N

**Trasferimento?** N

**Tipo posizione** Non-Management

Esegui report sulle camere vendute, verifica lo stato delle camere, determina le camere discrepanti, dai priorità alla pulizia delle camere e aggiorna lo stato delle camere degli ospiti in partenza. Assistere la direzione delle pulizie nella gestione delle attività quotidiane. Fungere da collegamento per coordinare gli sforzi di pulizia, ingegneria, front office e lavanderia. Documentare e risolvere i problemi relativi alle camere discrepanti con la reception. Preparare e distribuire le assegnazioni delle stanze al personale addetto alle pulizie. Registra, monitora e aggiorna l'elenco delle stanze "Non disturbare". Assicurati che le stanze sporche e libere vengano pulite entro il tempo necessario e assegna le stanze di punta e le stanze precedentemente nell'elenco "Non disturbare". Completare i documenti di pulizia richiesti.

Seguire tutte le politiche e procedure aziendali e di sicurezza e protezione; segnalare eventuali problemi di manutenzione, rischi per la sicurezza, incidenti o infortuni; formazione completa e certificazioni sulla sicurezza. Garantire che l'aspetto uniforme e personale sia pulito e professionale; mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; tutelare il patrimonio aziendale. Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e rispondere alle esigenze di servizio degli ospiti; ringraziare gli ospiti con sincero apprezzamento. Garantire il rispetto delle aspettative e degli standard di qualità. Sviluppare e mantenere rapporti di lavoro positivi con gli altri; supportare il team per raggiungere obiettivi comuni; ascoltare e rispondere in modo appropriato alle preoccupazioni degli altri dipendenti. Parlare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale; preparare e rivedere i documenti scritti in modo accurato e completo. Immettere e individuare le informazioni relative al lavoro utilizzando i computer. Stare in piedi, sedersi o camminare per un lungo periodo di tempo. Spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti di peso inferiore o uguale a 10 libbre senza assistenza. Svolgere altre mansioni lavorative ragionevoli come richiesto dai supervisori.

QUALIFICA PREFERITA

Istruzione: diploma di scuola superiore o G.E.D. equivalente.

Esperienza lavorativa correlata: almeno 1 anno di esperienza lavorativa correlata.

Esperienza di supervisione: nessuna esperienza di supervisione.

Licenza o certificazione: Nessuna
- Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto. Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente._

Noi di Westin ci impegniamo a offrire agli ospiti le condizioni per ritrovare il controllo e migliorare il benessere nei momenti di maggiore bisogno durante i loro viaggi, assicurando che possano sentirsi al meglio. Per realizzare la mission del brand, ovvero di diventare il marchio del wellness di punta nel settore dell'accoglienza, abbiamo bisogno di collaboratori che dimostrano passione e impegno per dare vita alla programmazione unica del brand. Vogliamo che i nostri dipendenti abbraccino le pratiche di benessere sia all'interno che all'esterno della proprietà. Se hai entusiasmo, voglia di essere in attività e ti prendi cura con orgoglio del tuo benessere, oltre ad avere uno spirito ottimista e avventuroso, allora sei la scelta ideale per Westin. **Scegli** un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, **iniziare** il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, **entrare a far parte** di un fantastico team globale e **diventare** la versione migliore di te.