Team Leader di Contact Center con Esperienza

2 mesi fa


Marcon, Italia Call2Net S.p.a. A tempo pieno

**Call2Net** è una società che da più di 15 anni si occupa di **Customer Interaction**. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.

Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 10 sedi: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Napoli, Cagliari, Gallipoli (LE), Roma, Palermo e Maglie (LE).

**Call Center One**, del gruppo **Call2Net s.p.a**, è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.

**Posizione**:
**Call2Net spa** ricerca, per la sede di **Marcon, **un/una** Team Leader con esperienza.**

La figura ricercata si occuperà della gestione di un’attività inbound per un prestigioso Cliente nel settore assicurativo.

Nello specifico si occuperà di:

- Monitorare che vengano eseguite correttamente tutte le attività del Team
- Supportare il Team nella risoluzione delle problematiche dei clienti
- Monitorare le performance e definire i KPI di ogni membro del Team in linea con gli obiettivi di fatturato e di crescita aziendali
- Supervisionare e coordinare in maniera efficace il proprio Team, con l'obiettivo di ottimizzare le performance
- Analisi delle statistiche e reporting delle performance
- Formazione e aggiornamenti periodici del proprio Team
- Analisi e condivisione degli obiettivi settimanali e mensili

Il presidio del servizio è dal lunedì-venerdì dalle 09.00 alle 18.00.

**Requisiti**:

- Esperienza comprovata (almeno 3 anni) nel ruolo di Team Leader all’interno di un Contact Center, specialmente nel settore assicurativo;
- Competenze nel processo di liquidazione sinistri;
- Ottime capacità relazionali;
- Ottima dimestichezza con il PC e conoscenza pacchetto Office;
- Estrema flessibilità;
- Predisposizione al lavoro di squadra.

**Altre informazioni**:
Offriamo:
Contratto a** tempo indeterminato.**

Livello e RAL da definire, commisurati all'esperienza.

Inserimento previsto a partire da dicembre 2024.

Sede di lavoro:
Call Center One SRL

Via Riccardo Lombardi, 14

Marcon (30020)
- Venezia



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    Call2Net spa ricerca, per la sede di Marcon, un/una Team Leader con esperienza.La figura ricercata si occuperà della gestione di un’attività inbound per un prestigioso Cliente nel settore assicurativo.Nello specifico si occuperà di:Monitorare che vengano eseguite correttamente tutte le attività del TeamSupportare il Team nella risoluzione delle...


  • Marcon, Italia Call2Net S.p.a. A tempo pieno

    **Call2Net Spa** nasce con il proprio headquarter a Milano, ed è ora distribuita in Italia, con oltre 2000 dipendenti, su 10 sedi: Milano, Torino, Marcon (Ve), Prato, Cagliari, Gallipoli (Le), Palermo, Roma, Napoli e Maglie (LE). Dal 2006 ad oggi Call2Net ha rivoluzionato il modello tradizionale di Contact Center, adottando processi Phygital (Digitale +...


  • Marcon, Italia Call2Net S.p.a. A tempo pieno

    Call2Net Spa nasce con il proprio headquarter a Milano, ed è ora distribuita in Italia, con oltre 2000 dipendenti, su 10 sedi: Milano, Torino, Marcon (Ve), Prato, Cagliari, Gallipoli (Le), Palermo, Roma, Napoli e Maglie (LE).Dal 2006 ad oggi Call2Net ha rivoluzionato il modello tradizionale di Contact Center, adottando processi Phygital (Digitale + fisico)...


  • Marcon, Italia Call2Net S.p.a. A tempo pieno

    **Call2Net Spa** nasce con il proprio headquarter a Milano, ed è ora distribuita in Italia, con oltre 2000 dipendenti, su 10 sedi: Milano, Torino, Marcon (Ve), Prato, Cagliari, Gallipoli (Le), Palermo, Roma, Napoli e Maglie (LE). Dal 2006 ad oggi Call2Net ha rivoluzionato il modello tradizionale di Contact Center, adottando processi Phygital (Digitale +...


  • Marcon, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, degli operatori call center che svolgeranno attività di upselling nel settore sanitario **Posizione**: Le risorse selezionate si occuperanno delle seguenti attività: - inbound commerciale; - verifica delle richieste dei clienti mediante la...


  • Marcon, Italia PTA GROUP A tempo pieno

    Pta Group Srl leader di settore del mondo del field marketing, ricerca un team leader per un store nel settore tabacco: - CC Valecenter Marcon Riportando all’Area Manager, si occuperà dell'organizzazione delle attività del pop up store, coordinando e motivando il Team per assicurare il raggiungimento degli obiettivi di vendita e garantire ai clienti un...


  • Marcon, Italia PTA GROUP A tempo pieno

    Pta Group Srl leader di settore del mondo del field marketing, ricerca un team leader per un store nel settore tabacco: - CC Valecenter a Marcon Riportando all’Area Manager, si occuperà dell'organizzazione delle attività del pop up store, coordinando e motivando il Team per assicurare il raggiungimento degli obiettivi di vendita e garantire ai clienti...


  • Marcon, Italia Openjobmetis Filiale di Mirano A tempo pieno

    Descrizione aziendaOpenjobmetis, cerca operatori/operatrici call center inbound, per importante azienda, specializzata da oltre 15 anni nella gestione all avanguardia di Customer Interaction, con forte attenzione alla professionalità degli operatori per garantire ai propri clienti un eccellente Customer ExperiencePosizioneLe persone selezionate si...


  • Marcon, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, degli operatori call center che svolgeranno attività di upselling nel settore logistico. **Posizione**: Le risorse selezionate si occuperanno di supporto nella pianificazione, tracciatura e coordinamento delle attività di consegna dei...


  • Marcon, Italia Humangest S.p.a. A tempo pieno

    Humangest S.p.a. agenzia per il lavoro filiale di Mestre ricerca, per azienda leader nel settore dei servizi, un/a: ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND I neo assunti si occuperanno, per una azienda operante nel settore della sanità privata, di: - assistenza clienti telefonica inbound; - assistenza tramite chat e mail; - attività di data entry; L'azienda...

  • Addetto/a Call Center

    5 giorni fa


    Marcon, Italia Humangest A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Vicenza, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni con sede a Marcon (VE) un Addetto/a call center. La persona selezionata si occuperà di fornire assistenza telefonica ,via chat e via mail per azienda cliente operante nel settore logistico. Requisiti: - Ottime doti comunicative -...


  • Marcon-Gaggio-Colmello, Veneto, Italia Call2Net S.P.A. A tempo pieno

    Responsabilità e Compiti:  Il/a nostro/a Team Leader avrà il compito di supervisionare un team di operatori di call center e garantire che tutte le attività siano eseguite secondo le linee guida stabilite dall'azienda.  Le responsabilità principali includono:    • Gestione del tempo e delle risorse;    • Pianificazione e organizzazione...


  • Marcon, Italia Humangest SpA Filiale di Mestre A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Mestre (VE), ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni con sede a Marcon (VE) un ADDETTO/A AL CALL CENTER INBOUND. La persona selezionata si occuperà di fornire assistenza telefonica ,via chat e via mail per azienda cliente operante nel settore logistico.E' previsto un corso di formazione...


  • Marcon, Italia Humangest S.p.a. A tempo pieno

    **Humangest Spa**, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Mestre ricerca, per azienda cliente operante nel settore logistico un **OPERATORE CALL CENTER INBOUND**, da inserire all'interno del proprio organico. La risorsa inserita dovrà occuparsi di attività quali: - Supporto telefonico e gestione per richieste di prenotazione/modifica/cancellazione di noleggi...


  • Marcon, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis, cerca operatori/operatrici call center inbound, per importante azienda, specializzata da oltre 15 anni nella gestione all’avanguardia di Customer Interaction, con forte attenzione alla professionalità degli operatori per garantire ai propri clienti un’eccellente Customer Experience **Posizione**: Le persone selezionate si occuperanno...


  • Marcon, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pieno

    Smart Skills Center - Agenzia per il Lavoro, filiale di Treviso, sta selezionando per azienda cliente operante nel settore vernici: **OPERATORI/OPERATRICI DI PRODUZIONE** La risorsa si occuperà di: - Carico/scarico macchinari - Assemblaggio - Controllo qualità - Manutenzione ordinaria dei macchinari utilizzati - Imballaggio Requisiti: - Disponibilità...


  • marcon, Italia Openjobmetis A tempo pieno

    Descrizione azienda Openjobmetis, cerca operatori/operatrici call center inbound, per importante azienda, specializzata da oltre 15 anni nella gestione all avanguardia di Customer Interaction, con forte attenzione alla professionalità degli operatori per garantire ai propri clienti un eccellente Customer Experience Posizione Le persone selezionate si...


  • Marcon, Italia MAN Truck & Bus Italia spa A tempo pieno

    MAN Truck & Bus Italia Spa, marchio leader in Europa nella produzione di veicoli industriali e soluzioni di trasporto, è alla ricerca di Meccanici di Veicoli Industriali per rafforzare il team del MAN Center di Marcon (VE). Grazie ai MAN Center in tutta Italia, MAN è in grado di offrire soluzioni tecnologiche avanzate e un supporto di alto livello ai...


  • Marcon, Italia MAN Truck & Bus Italia spa A tempo pieno

    MAN Truck & Bus Italia, primario marchio internazionale tra i leader del mercato europeo nella produzione e commercializzazione di veicoli industriali, sta ricercando per il suo MAN Center di Marcon figure di meccanici veicoli industriali e bus. E' richiesta esperienza, anche breve, nel settore. Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Benefit: - Buoni...


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    Call2Net S.P.A. cerca un Responsabile del Team di Contatto per la sua sede a Marcon.L'obiettivo principale è gestire un'attività inbound per un importante Cliente nel settore assicurativo.I compiti saranno:Monitorare e garantire che tutte le attività del team siano eseguite correttamenteSupportare il team nella risoluzione delle problematiche dei...