Help Desk Specialist

2 mesi fa


Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3.600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 50 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali

Siamo alla ricerca di un profilo tecnico di **Help desk Specialist **per un contratto di **sostituzione maternità** della durata di 1 anno, che possa fornire assistenza técnica rapida e utile sui nostri applicativi informatici.

La figura ricercata deve avere buone conoscenze tecniche ed essere in grado di comunicare in modo efficace ed individuare il problema spiegandone la soluzione o rindirizzando la richiesta allo specialista adeguato.

La posizione è basata presso il nostro HQ sito a Zola Predosa (BO).

**Attività principali**:

- Supportare come primo punto di contatto per i clienti interni che richiedono assistenza técnica
- Eseguire la risoluzione dei problemi da remoto attraverso tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinare la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti dai clienti
- Indirizzare i problemi irrisolti al livello successivo nel team di supporto
- Trasmettere feedback e/o suggerimenti da parte dei clienti al team
- Identificare e suggerire possibili miglioramenti sulle procedure

**Requisiti**:

- Comprovata esperienza come tecnico dell'help desk o altro ruolo di assistenza clienti es. Call Center
- Buona conoscenza dei sistemi informatici e dei dispositivi mobili
- La conoscenza dell'applicativo SAP sarà considerata come grande plus
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
- Lingua inglese
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Orientamento verso il cliente


  • Help Desk

    1 mese fa


    Bologna, Italia Manpower Srl A tempo pieno

    Per SITE S.P.A. azienda che da oltre 70 anni realizza reti, infrastrutture ed impianti nel settore delle telecomunicazioni, ricerca, per la filiale di Bologna una figura di **HELP DESK** con esperienza pregressa. Si occuperà di: - gestire l'apertura e la chiusura dei ticket verso i clienti e verso la struttura di Help Desk di II livello - individuare le...

  • Help Desk

    1 mese fa


    BOLOGNA, Italia S&You A tempo pieno

    S&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per importante società specializzata in soluzioni per l'Amministrazione del Personale un: HELP DESK La risorsa ideale sarà inserita nel reparto IT / Area Procedurale e sarà formata per occuparsi delle seguenti...

  • Junior Help Desk

    2 giorni fa


    BOLOGNA, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Per nota società che detiene partecipazione nel settore editoriale, di stampa, pubblicitario, dei new media, dell?ospitalità e dell'immobiliare, siamo alla ricerca di una figura di Junior Help Desk che si unirà al team di Sistemi Informativi. Il candidato prescelto sarà basato presso la sede centrale a Bologna, dove avrà l'opportunità di crescere...

  • Help Desk Informatico

    5 giorni fa


    BOLOGNA, Italia Umana - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore dell'agricoltura, ricerchiamo: n°1 HELP DESK INFORMATICO Mansione: offrire supporto tecnico di primo livello e assistenza ai colleghi interni su questioni legate all'IT, problemi hardware, software e di rete, gestire in modo efficiente i ticket - help desk, installare, configurare e mantenere hardware, software e...

  • Help Desk

    1 mese fa


    Bologna, Italia IT Partner Italia A tempo pieno

    Luogo di lavoro: Bologna Inizio: Immediato N. posizioni aperte: 1 Inquadramento: Partita iva/Contratto a tempo determinato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza Per un nostro importante cliente con sede a Bologna, ricerchiamo un/una Help desk - Tecnico Informatico. Dovrà avere esperienza nel supporto tecnico e una buona conoscenza...


  • Bologna, Italia Arc Data Srl A tempo pieno

    Importante società di Informatica operante nel settore Aeroportuale cerca Tecnico per ampliamento servizio Help Desk in ambiente Microsoft. **Istruzione richiesta**: - Diploma tecnico o equivalente - Conoscenza lingua inglese **Competenze richieste**: - Esperienza pregressa nel settore informatico e soprattutto Help Desk strutturati - Conoscenza...

  • Técnico Inf.

    1 mese fa


    Bologna, Italia Ns12 A tempo pieno

    **TECNICO INF. /HELP DESK** Si ricercano profili di tecnici informatici per attività di assistenza sistemistica pdl, assistenza browser e gestione caselle di posta. Le risorse dovranno essere automunite. **Sede di lavoro**: Forlì, Cesena

  • It Help Desk

    4 minuti fa


    BOLOGNA, Italia Jobtech A tempo pieno

    Jobtech, società di Ricerca & Selezione, è alla ricerca di un/a IT Help desk Specialist per conto di una nota realtà italiana, leader della consulenza informatica. Il candidato ideale entrerà a far parte di un team giovane e dinamico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico per conto di un importante cliente internazionale. Qualche...

  • Help Desk

    1 mese fa


    BOLOGNA, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione:2024-039-BO-HLPDSKLuogo di lavoro:BolognaInizio:ImmediatoRetribuzione indicativa:Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help Desk.Per un nostro importante cliente con sede a Bologna, ricerchiamo un/una Help desk - Tecnico Informatico. Dovrà avere esperienza nel supporto...

  • Help Desk

    4 settimane fa


    BOLOGNA, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-039-BO-HLPDSKLuogo di lavoro: BolognaInizio: ImmediatoRetribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help Desk.Per un nostro importante cliente con sede a Bologna, ricerchiamo un/una Help desk - Tecnico Informatico. Dovrà avere esperienza nel...


  • Bologna, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per azienda di produzione infissi _di_ Forlì (FC)_ cerchiamo n.1 OPERATORE HELP DESK junior._ - La risorsa si occuperà di rispondere alle esigenze aziendali risolvendo le principali problematiche legate all'assistenza informatica _ - La risorsa dovrà essere in possesso di diploma o laurea in ambito informatico o elettronico._ - Si offre contratto di...


  • Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come Impiegato Help Desk - Bologna La risorsa inserita si occuperà di: - seguire le attività di Delivery: pianificazione agenda dei tecnici in campo e supporto da remoto in caso di problematiche o necessità di modifiche di...


  • Bologna, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica. Per un importante cliente della provincia di Bologna, siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESK Attività: - Roll out - Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico - Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...


  • Bologna, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica. Per un importante cliente della provincia di Bologna, siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESK Attività: - Roll out - Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico - Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...

  • Help Desk Junior

    2 mesi fa


    Bologna, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: **TECNICO IT / HELP DESK JUNIOR** La risorsa si occuperà di: - assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta elettronica; - configurazioni postazioni di lavoro; -...


  • Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come Impiegato Help Desk - Bologna La risorsa si occuperà di: - Apertura ticket di manutenzione e dispacciamento alle filiali operative sul territorio nazionale; - Presa appuntamento telefonica; - Supporto da remoto ai tecnici in...


  • Bologna, Italia seltin group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società specializzata in attività di ingegneria chiavi in mano e nella consulenza diretta presso il cliente nei settori automotive, spazio e difesa. Per importante commessa stiamo ricercando un /a **help desk informatico con almeno 6 mesi /1 anno esperienza nel settore INDUSTRIALE** Le principali **abilità e competenze** richieste...


  • Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come: Help Desk Tirocinio - Bologna la risorsa si occuperà di: - Fornire supporto nella gestione e preparazione dei Pc aziendali - Configurare i Pc per i nuovi dipendenti attraverso l'installazione dei sistemi operativi - Eseguire...

  • Help Desk Tirocinio

    4 settimane fa


    Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come: Help Desk Tirocinio - Bologna la risorsa si occuperà di: - Fornire supporto nella gestione e preparazione dei Pc aziendali - Configurare i Pc per i nuovi dipendenti attraverso l'installazione dei sistemi operativi - Eseguire...


  • Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come Impiegato Help Desk - Bologna La risorsa si occuperà di: - apertura ticket di manutenzione e dispacciamento alle filiali operative sul territorio nazionale; - presa appuntamento telefonica; - supporto da remoto ai tecnici in...