Assistente Turistico

**Posizione**:Operatore Turistico - stagione 2024

**Azienda**:Erga s.r.l.

Cerchiamo un Operatore Turistico dinamico e appassionato per la stagione 2024. La posizione prevede l'inserimento all'interno dei nostri uffici situati nei rinomati resort della Sicilia, Sardegna, Puglia e Calabria. L'operatore sarà chiamato a promuovere l’offerta culturale territoriale e i servizi forniti con un'attenzione all'accoglienza agli ospiti, ascoltandone i desideri ed offrendo loro la possibilità di compierli attraverso la vendita di escursioni e offrendo un servizio di noleggio auto nei territori limitrofi alle strutture di riferimento.

Comunica in modo chiaro e appropriato e ha un impatto positivo sul suo ruolo e sull’azienda anche in relazione allo staff della struttura alberghiera nella quale opera;
Gestisce le esigenze derivanti dal colloquio con l’ospite (consigli su mete da visitare, noleggio auto, transfer, proposte culturali ad hoc);
Presenta i servizi offerti durante i breafing con gli ospiti dopo il check-in fornendo informazioni sulle possibilità offerte dal territorio;
Offre e organizza le varie attività rivolte agli ospiti (tour privati o in gruppo accompagnati da guida, giri in barca, biglietti d'ingresso per musei e teatri, ecc.);
Fornisce informazioni sui servizi alberghieri con il più alto livello di ospitalità e professionalità, oltre che risolvere i reclami inerenti ai servizi offerti;
Gestisce la corrispondenza;
Gestisce il parco auto e si relaziona con i fornitori per la prenotazione dei servizi acquistati dagli ospiti;
Utilizza i software aziendali necessari alle attività descritte con verifica e controllo della chiusura cassa del Front Desk;
Gestisce la vacanza degli ospiti con presenza al desk e nei punti di incontro (spiaggia, attività in struttura).

Lavora in modo armonioso e professionale con colleghi e supervisori.

**Esperienza richiesta, capacità e qualifiche**

Formazione:

- Diploma di scuola superiore o qualifica in ambito turistico;
- Laurea in Scienze del Turismo, Lingue, Beni Culturali è un plus.

Conoscenza e utilizzo del pc e del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);
Lingue necessarie: eccellente conoscenza della lingua Inglese parlato e scritto (con relativi attestati riconosciuti). La conoscenza di ulteriori lingue quali Tedesco, Francese, Spagnolo, Portoghese è considerata un vantaggio;
Caratteristiche personali: flessibilità, capacità di adattamento, orientamento agli obiettivi, innovatività, creatività, Problem Solving, Teamwork;
È considerato qualificante:

- l’esperienza nel settore alberghiero;
- l’esperienza in noleggio auto;
È necessario essere in possesso della patente di tipo B.

**Tipo/Categoria lavoro**

Settoreviaggi e turismo, alberghiero, auto, escursioni, proposte turistiche del territorio.

Contratto a tempo determinato secondo il C.C.N.L. Turismo

Il lavoro si articola in 6 giorni/settimana con un giorno di riposo/settimana.

La ricerca è rivolta ad entrambe i sessi (legge 903/77).

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 5 mesi

Benefit:

- Computer aziendale
- Mensa aziendale
- Spese di alloggio

Orario:

- Turni

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- Golfo Aranci, Sardegna: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale)

Esperienza:

- assistente turistico: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)