Business Analyst Onboarding

23 ore fa

Milano, Italia ING Direct A tempo pieno

The Business Analyst Onboarding & Digital Channels, working as a Customer Journey Expert in the Agile Organization, has end-to-end responsibility for the analysis, management, harmonization of e2e customer processes across ING acquisition products, commercial products, services, channel formulas with a view to achieve an optimum customer experience, improve the digital availability ratio, process efficiency and time to activation. In particular she/he will work in a squad within ING’s Agile organization, and, together with other team’s members, develops and leads execution of a digital content strategy that supports growth, redesign and transformation of onboarding and all digital (APP and Web) assets and processes.

Position requires excellent communication skills, excellent knowledge of written and spoken English, an orientation to details and process, ability to work and maintain composure under tight deadlines, expertise in translate business needs into technical requirements, knowledge of Anti-Money Laundering and Know Your Customer impacts, as well as knowledge about usability/user experience principles and best practices.

This position also demands ability to work collaboratively in multi-functional and international teams.

**Key responsibilities**:
Ø Translates business requirements in IT requirements, providing all the information needed for development phase and helping other CJEs to speak in a correct IT language

Ø Knows IT processes and ensures the Definition of Ready for Sprint in terms of IT dependencies and risk

Ø Collaborate in a structured way and design together with product Tribe, UX, Risk Parties, Operations the new functionalities according to strategic operating models

Ø Be able to map our onboarding process from a “functional” point of view to highlight macro-steps and/or sub-processes

Ø Be able to to build basic reports for department usage and analyze data provided by other Bank department

Ø Functional test definition and execution

Ø Training of the end users

**Required skills and experience**
- Bachelor’s in economics or engineering
Minimum of 2 years’ experience as a business analyst within financial industry and within an international and complex environment
- Experience of IT project and working effectively across functions (e.g. Sales areas, Legal, Compliance, Transparency, Privacy, Credit Risk, Finance)
Experience in use of content management systems
Experience on Digital Process and Digital Capabilities related to onboarding
Experience on Digital Process and Digital Capabilities (Mobile and Web)
- Creative minded with an ability to conceive interesting ideas for new content
Data analyst mindset and capabilities needed for a data fluency approach and environment
- Strong knowledge of retail banking business
- Fluent Italian and English language

**Duration**: Permanent

**Location**: Milan (hybrid)

  • Business Analyst

    7 giorni fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Business Changers è una **Tech Company **orientata all'innovazione** **tecnologica. Siamo entusiasti delle potenzialità offerte dalla tecnologia, ricerchiamo continuamente nuove soluzioni e, soprattutto, **talenti, **che vogliano imparare ed approfondire continuamente. Descrizione del lavoro Siamo alla ricerca di Business...

  • Business Analyst

    4 settimane fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Business Changers è una Tech Company orientata all'innovazione tecnologica. Siamo entusiasti delle potenzialità offerte dalla tecnologia, ricerchiamo continuamente nuove soluzioni e, soprattutto, talenti , che vogliano imparare ed approfondire continuamente. Descrizione del lavoro Siamo alla ricerca di Business Analyst per la sede...

  • Business Analyst

    3 settimane fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

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  • Business Analyst

    4 mesi fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

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  • Business Analyst

    5 giorni fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

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  • Business Analyst

    3 settimane fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

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  • Business Analyst

    2 mesi fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Stiamo cercando un Business Analyst con le seguenti responsabilità: Raccogliere e analizzare i requisiti aziendali dalle parti interessate, assicurando una comprensione completa delle esigenze del cliente.Redigere documenti tecnici e funzionali dettagliati, tra cui casi d'uso, storie di utenti e flussi di processo.Supportare le fasi...

  • Business Analyst

    4 mesi fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaBusiness Changers è una Tech Company orientata all'innovazione tecnologica.Siamo entusiasti delle potenzialità offerte dalla tecnologia, ricerchiamo continuamente nuove soluzioni e, soprattutto, talenti, che vogliano imparare ed approfondire continuamente.Descrizione del lavoroSiamo alla ricerca di Business Analyst per la sede di...

  • Business Analyst

    6 mesi fa

    Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Business Analyst - Area Milano (Modalità Ibrida) **La tua nuova azienda** Hays Solutions, società del gruppo multinazionale Hays, quotata al London Stock Exchange, offre servizi di consulenza mirati all’individuazione, alla comprensione e al raggiungimento degli obiettivi concreti di un progetto di business in ambito IT, Engineering o Digital. Stiamo...

  • Business Analyst

    5 giorni fa

    Milano, Italia AUTO1 A tempo pieno

    Siamo alla ricerca, per la nostra sede di Milano, di un brillante laureato, con eccellenti competenze analitiche e dotato di una spiccata propensione ai numeri per la posizione di BUSINESS ANALYST. La risorsa sarà coinvolta in attività di analisi di business, monitoraggio dei KPI e ottimizzazione dei processi aziendali.

  • Business Analyst

    4 settimane fa

    Milano, Italia Hays A tempo pieno

    Business Analyst - Area Milano (Modalità Ibrida)**La tua nuova azienda**Hays Solutions, società del gruppo multinazionale Hays, quotata al London Stock Exchange, offre servizi di consulenza mirati all'individuazione, alla comprensione e al raggiungimento degli obiettivi concreti di un progetto di business in ambito IT, Engineering o Digital.Stiamo...

  • Just On Business | Business Analyst Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Just On Business A tempo pieno

    Just On Business Spa (JOB) è un'agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anni Selezioniamo per Azienda leader nella comparazione, promozione e intermediazione online un BUSINESS ANALYST SPECIALIST - INSURANCE Il profilo sarà inserito nel team Business...

  • Business Analyst

    2 giorni fa

    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    **Umana S.p.A.** organizza un’**Academy finalizzata all’assunzione** con lo scopo di formare la figura professionale di: **BUSINESS ANALYST** L’Academy è organizzata in partnership con un importante istituto di credito, terzo a livello nazionale. I business analysts si occuperanno di estrapolazione e rielaborazione dati su processi interni e per...

  • Business Analyst

    6 mesi fa

    Milano, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pieno

    Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente bancario**: **Business Analyst** **Sede di lavoro**:Milano Cerchiamo risorse precise, organizzate e flessibili, da inserire in un ambiente di lavoro attivo e stimolante. **Figura professionale...

  • Junior Business Analyst

    7 mesi fa

    Milano, Italia IQVIA A tempo pieno

    Looking for #Junior Business Analyst

  • Business Analyst

    3 settimane fa

    Milano, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pieno

    Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente bancario**:**Business Analyst****Sede di lavoro**:MilanoCerchiamo risorse precise, organizzate e flessibili, da inserire in un ambiente di lavoro attivo e stimolante.**Figura professionale richiesta**:...

  • Business Analyst

    4 settimane fa

    Milano, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **Business Analyst** We are looking for a **Business Analyst**with IT skills to join our team in Milan. **Required Skills**: - **Passion**. You enjoy working in the world of Business Analysis, have a passion for technology, and web/mobile solutions. - **Analytical Mindset.**Precision and attention to detail are your strengths. You can analyze and break...

  • Analista Funzionale

    4 mesi fa

    Milano, Italia Business Changers A tempo pieno

    Analista Funzionale - Business Analyst Junior Descrizione dell'aziendaBusiness Changers è una Tech Company orientata all'innovazionetecnologica. Siamo entusiasti delle potenzialità offerte dalla tecnologia, ricerchiamo continuamente nuove soluzioni e, soprattutto, talenti, che vogliano imparare ed approfondire continuamente.Descrizione del lavoro Analista...

  • Just On Business | Business Analyst Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Just On Business A tempo pieno

    Just On Business Spa (JOB) è un'agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anniSelezioniamo per Azienda leader nella comparazione, promozione e intermediazione online un BUSINESS ANALYST SPECIALIST - INSURANCE Il profilo sarà inserito nel team Business...

  • IT Business Analyst

    4 settimane fa

    Milano, Italia Dolmen Srl A tempo pieno

    Dolmen S.r.l. società di consulenza informatica e sviluppo software nata da professionisti di decennale esperienza nel settore ICT, cerca per inserimento immediato nel suo organico: **IT Business Analyst** Stiamo cercando un* **IT Business Analyst** altamente qualificato e con esperienza nel settore **tax** e **servizi fiscali post-trade**. **Requisiti...