Customer Service/operation

Iziwork è una tech start-up che sfrutta l'innovazione tecnologica per migliorare radicalmente l'accesso e l'esperienza lavorativa di tutti.
La nostra piattaforma, completamente digitalizzata, offre un accesso semplice, immediato e trasparente ad un'ampia gamma di incarichi, ma anche supporto personalizzato e un follow-up costante per aiutarli a crescere professionalmente.

**Descrizione posizione**:
Per Azienda cliente, multinazionale tedesca, specializzata in soluzioni logistiche in ambito alimentare selezioniamo per la filiale di Massalengo (LO) un/a Customer Service/Operation.
- gestire la spedizione, dall’inserimento nel gestionale aziendale alla consegna al destinatario finale;
- gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni;
- collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei clienti;
- interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi;
- gestire le eventuali contestazioni post-spedizione; svolgere attività generali di back office.

Orario di lavoro: Full Time

Lunedì - Venerdì con la seguente turnazione settimanale:

- 9.00-17.30
- 12.00-20.30

Si richiede disponibilità ad eventuali ore di straordinario il sabato mattina.

Luogo di lavoro: Massalengo (LO)

Si offre iniziale contratto a tempo determinato e successivamente con contratto di sostituzione maternità.

Retribuzione ed inquadramento verranno stabiliti in sede di colloquio conoscitivo in base alla pregressa esperienza maturata.

**Retribuzione e Benefit**:

- Compenso: 24.000 € - 28.000 € per anno
40 ore settimanali

**Benefits**:

- Buoni pasto del valore di 6€ per ogni giorno lavorato con un minimo di 6 ore lavorate/giorno

**Prerequisiti**:

- Buona padronanza della lingua Inglese (minimo livello richiesto B2)
- Conoscenza di una seconda lingua: Tedesco/Francese
- Doti di problem solving
- Capacità di gestione di situazioni di stress
- Approccio orientato al risultato
- Buone capacità comunicative e di adattamento a seconda dell’interlocutore
- Buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Orientamento al “miglioramento continuo”
- Esperienza: Almeno 1 anno