Credit Collector

**Group presentation**:
TK Elevator Italia S.p.A. è parte integrante di TK Elevator, società leader a livello mondiale nel settore ascensoristico. Offre la più completa gamma di prodotti e servizi per la mobilità in ogni tipo di edificio, da quelli residenziali ai più grandi e prestigiosi complessi pubblici e commerciali, soddisfando gli elevati standard di qualità richiesti da clienti e utenti.

**Who we are**:
TK Elevator Italia S.p.A. conta oltre 400 dipendenti in più di 20 sedi dislocate su tutto il territorio nazionale, una diffusione capillare che consente di costruire un rapporto più stretto con il cliente per offrire un servizio di qualità superiore che coniuga la competenza e l’esperienza dei nostri professionisti ad un’offerta innovativa e all’avanguardia.

**What we expect**:
L'addetto/a al recupero crediti avrà il compito di gestire le attività di recupero del credito per la sede di Mestre secondo quando stabilito dalle procedure aziendali e nel rispetto delle linee guida fornite dal Credit Manager.

Le attività previste per la posizione sono:

- Sollecito al cliente - attività di phone collection e predisposizione delle lettere di primo e secondo sollecito;
- Gestione dei contatti con il customer service per la risoluzione delle problematiche riscontrate dalla clientela;
- Gestione proattiva dei contratti in disdetta in collaborazione con il Responsabile di Filiale e i Funzionari Commerciali;
- Contatto diretto con i clienti e predisposizione della documentazione relativa alle pratiche che necessitano di essere affidate all’ufficio legale;
- Controllo regolare della posizione debitoria dei clienti di Filiale, con particolare attenzione a situazioni di rischio di insolvenza;
- Negoziazione e controllo di piani di rientro e accordi transattivi, elaborazione della reportistica dedicata e monitoraggio del rispetto dei pagamenti concordati con i clienti;
- Segnalazione ai diretti responsabili dei clienti ritardatari, prospettando misure correttive rapide ed efficaci da adottare;
- Aggiornamento del sistema gestionale con le informazioni recepite dalla clientela;
- Monitoraggio del volume degli incassi con relativa indicazione utile alla previsione del risultato mensile di Filiale;
- Collaborazione con il Funzionario Commerciale nell’attività di programmazione delle visite ai clienti al fine di accelerare l’attività d’incasso e ridurre i livelli di scaduto;
- Laddove necessario, supporto attivo nell’attività di visita, anche attraverso la partecipazione agli incontri con i clienti e predisposizione di report ad hoc volti ad identificare i livelli rispettivi di scaduto.

**Who we are looking for**:
Si richiede:

- Conoscenze base di amministrazione (ad esempio, fatture, note di credito, ecc.)
- Esperienza di almeno 2 anni maturata in ruolo analogo preferibilmente in aziende multinazionali;
- Buona conoscenza dei principali applicativi software (Pacchetto MS Office);
- Capacità di lavorare in team;
- Forte motivazione, flessibilità e orientamento al cliente.

**Contact**:
TK Elevator Italia S.p.A.
Ufficio Risorse Umane

**What we offer**:
La posizione prevede:

- assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato;
- inizio immediato;
- opportunità di sviluppo professionale;
- erogazione di buoni pasto.