Reservation Manager

Sei un professionista dinamico e orientato ai risultati? Se hai esperienza nel creare connessioni, hai un approccio strategico ed orientato al cliente e l’ospitalità ti appassiona, potresti essere la persona che stiamo cercando

Siamo alla ricerca di un* **RESERVATION MANAGER** per consolidata realtà ricettiva del settore Wellness e Hospitality.

**Posizione**:
La Persona inserita avrà un ruolo di coordinamento per la gestione del rapporto della clientela e risponderà direttamente al Chief Operations e al Direttore della struttura.

Nello specifico, si occuperà di:

- Gestire l’esperienza del cliente (sia individuale che business) presso le strutture, dedicandosi alle richieste standard e speciali del cliente e gestendo l’esperienza con attività di accoglienza e monitoraggio delle esigenze, attivando i colleghi delle strutture a seconda delle specifiche richieste in modo da garantire gli elevati standard di servizio richiesti;
- Creare proposte ed offerte ad hoc per clienti privati e corporate, promuovendo al meglio i servizi disponibili, attraverso attività di cross selling e up selling;
- Collaborare e gestire le relazioni con la divisione marketing, operations e il revenue manager;
- Pianificare eventi e fiere, occupandosi dell’organizzazione di fiere commerciali, eventi e conferenze.

**Requisiti**:

- Preferibile Diploma o Laurea in settori affini all’alberghiero;
- Esperienza pregressa di almeno 5/6 anni nei settori terziario/servizi/hospitality e mondo alberghiero;
- Buona conoscenza del Pacchetto Office;
- Conoscenza fluente della lingua Inglese;
- Preferenziale la conoscenza della lingua tedesca;

Completano il profilo un buono standing e spiccate doti relazionali, comunicative ed empatiche nonché un’ottima gestione del tempo, precisione e attenzione al dettaglio. Richiesto approccio pragmatico, orientato alla risoluzione tempestiva di eventuali criticità e spirito di iniziativa.

**Altre informazioni**:
**L’azienda offre**:

- Entrare a far parte di una prestigiosa e strutturata realtà nel settore hospitality
- Iniziale affiancamento on the job;
- Possibilità di alloggio in una struttura vicina alla sede dell’azienda.

**Sede di lavoro**:Provincia di Brescia**
**Referente della selezione: Elena Gasparini**- della legge (D.Lgs. 198/2006)_