Customer Service Specialist
2 settimane fa
Teva, leader mondiale con oltre 40.000 dipendenti nel settore dei farmaci equivalenti, con un business differenziato che comprende anche farmaci specialistici, da banco e la produzione e commercializzazione di principi attivi farmaceutici, presente in Italia da oltre 25 anni con una filiale commerciale e stabilimenti produttivi.La nostra missione semplice:
migliorare la vita dei nostri pazienti.Ci prendiamo cura del loro benessere cos come dei nostri collaboratori, creando un ambiente basato sul rispetto, sulla diversit e sullinclusione, impegnandoci a mantenere alti standard di qualit, compliance e sicurezza, rispettando sempre i nostri valori:
Codice Condotta (tevaitalia.it). Noi tutti ci sentiamo parte di una sola realt e collaboriamo per raggiungere un obiettivo comune. Riporto diretto Principali attivit e responsabilit Principali responsabilit:
Essere il punto di contatto interno per tutti i clienti di Teva Italia, al fine di cogliere i bisogni, gestire le richieste e supportare proattivamente la gestione delle problematiche quotidiane.Collaborare efficacemente affinch la gestione dell'ordine cliente e dei resi merce sia eseguita secondo le procedure aziendali e al fine di assicurare la soddisfazione del cliente in termini di tempistiche relativamente alle attivit di ricevimento/evasione degli ordini, in termini di correttezza dell'ordine e di rispetto dei tempi di consegna concordati ed eventualmente previsti in contratti specifici. Principali attivit:
Fornire informazioni al cliente sulla risoluzione / stato di avanzamento delle problematiche riguardanti la consegna e la disponibilit dei prodotti.Ricevere e gestire le richieste da parte dei clienti e delle business unitriguardanti lo stato dell'ordine.Analizzare e risolvere i problemi che riguardano gli ordini/resi, sulla base delle informazioni di sistema.Gestire le pick-up di prodotto scadutio restituiti.Gestirele procedure di merci scadute (Easywaste / Easyrimborso / Assinde), analisi richieste di rimborso per merci scadute e distrutte dal cliente.Affrontare eventuali questioni o problemi in materia di fatturazione (gestione di note di credito/debito) in collaborazione con l'Amministrazione.Gestire modifiche/creazioni anagráfica clienti.Gestire il listino prezzi per aggiornamenti prezzi o lancio nuovi prodotti.Supportare il lancio di nuovi prodotti.Cooperare con la funzione logística per monitorare il livello di servizio in termini di tempi di consegna al cliente.Preparare reportistiche sul livello di servizio fornito dal provider logistico.Preparare reportistiche SOX. Requisiti richiesti Background:
Risorsa entusiasta con pregressa esperienza nel ruolo e nellascolto dei clienti di almeno 3 anni in contesti strutturati.Pregressa esperienza nelle relazioni con il cliente in ambito commerciale (preferibilmente Customer Service). Competenze:
Orientamento al cliente.Orientamento al risultato e alla proattivit nella risoluzione dei problemi.Ottime doti comunicative, energia e dinamicit nella gestione delle risposte.Capacit di collaborare con le funzioni interne.Spiccata dote di problem solving.Accuratezza e velocit dell'esecuzione delle attivit.Conoscenza approfondita delle procedure aziendali (SOX, Finance). Cerchiamo di essere attenti ai nostri dipendenti, offrendo loro piccoli e grandi benefit. In via esemplificativa:
Recognition ProgramsAssicurazione sanitariaTicket restaurantPossibilit Smart WorkingPiattaforma Welfare Tipologia contratto:
a tempo indeterminato. Luogo e orario di lavoro Sede di Assago (MI), dal Luned al Venerd. Impegno di Teva sulle pari opportunit Teva impegnata a garantire pari opportunit nel mondo del lavoro. La nostra politica globale prevede che le pari opportunit di impiego siano fornite indipendentemente da et, razza, religione, stato di salute, identit o espressione di genere, o qualsiasi altra stato legalmente riconosciuto che ha diritto alla protezione ai sensi delle leggi applicabili.
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Customer Service Specialist- Francese
2 mesi fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoHumangest SPA ricerca per azienda cliente una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST- FRANCESE per la propria DIREZIONE COMMERCIALE EXPORT AREA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE: Affiancamento Export Area Manager nelle relazioni commerciali con il cliente;Inserimento ordini a sistema;Controllo composizioneordine e tempistica consegna;Aggiornamento costante del cliente...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoSettore: Abbigliamento lusso - lusso accessibile - fast fashion : Milano Paese: Tipo di contratto: Tempo Indeterminato Stiamo cercando per l italiana di una multinazionale leader in ambito fashion un Customer Service Specialist. L?Azienda nostra cliente è attiva nella produzione e vendita di abbigliamento e calzature per lo sport e il tempo libero....
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenziale - Ocietà Benefit, ricerca per italiana che nel settore dei supporti per stampa digitale con un proprio network di distributori in tutta Europa, un: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa fornirà supporto nell'attività di front office, nello specifico si occuperà delle seguenti mansioni: - Gestione dell'intero processo dell'ordine...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoDescrizione LAVOROPIU'. - di Milano - Aut. Min. del.. Prot. 1104/SG ricerca, per propria cliente, una risorsa da inserire come Customer Service Specialist. La risorsa, inserita all'interno di un team dinamico, dovrà occuparsi di: - Inserimento contratti - Gestione reclami. Si richiede: - Esperienza nel medesimo ruolo: - Ottima conoscenza della lingua...
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Specialista Customer Service
2 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoGenerali Jeniot, società al 100% di Generali Italia, dedicata allo sviluppo di servizi innovativi, nell'ambito dell'Internet of Things e della Connected Insurance, legati alla mobilità urbana, alla casa intelligente, alla salute e al mondo del lavoro connesso, sta cercando una risorsa da inserire a tempo determinato come Specialista Customer Service nel...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoSei Esperta in operazioni di Customer service e conosci le dinamiche dell'order processing Stai cercando una realtà in cui poter sviluppare competenze e acquisire una più solida professionalità Bene, Confidenzialeicerca il Tuo profilo per prestigioso gruppo alimentare settore salutistico. Opportunità: Per la Direzione commerciale post sales, selezioniamo...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenzialeConfidenzialeonfidenziale Confidenziale seleziona per importante cliente nel settore ELDOM un/a: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - CATEGORIA PROTETTA La risorsa individuata si occuperà: Supporto alle attività del Service Area Manager per la gestione delle problematiche; Supporto alla rete CAT per grandi e piccoli elettrodomestici, e - e/-...
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Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoImportante Azienda SPA ricerca per azienda cliente una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST- FRANCESE per la propria DIREZIONE COMMERCIALE EXPORT - AREA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE: - Affiancamento Export Area Manager nelle relazioni commerciali con il cliente; - Inserimento ordini a sistema; - Controllo composizione ordine e tempistica consegna;- Aggiornamento...
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Customer Service Specialist con Lingua Francese
3 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoImportante Azienda SPA ricerca per azienda cliente una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST- FRANCESE per la propria DIREZIONE COMMERCIALE EXPORT - AREA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE: - Affiancamento Export Area Manager nelle relazioni commerciali con il cliente; - Inserimento ordini a sistema; - Controllo composizione ordine e tempistica consegna;- Aggiornamento...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenzialeConfidenzialeonfidenziale Confidenziale seleziona per importante cliente nel settore ELDOM un/a: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa individuata si occuperà: Supporto alle attività del Service Area Manager per la gestione delle problematiche; Gestione pratiche assistenza di secondo livello, interfaccia con Clienti/CAT/Cliente finale...
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Customer Service Specialist Settore Beni di Consumo
2 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoCUSTOMER SERVICE SPECIALIST SETTORE BENI DI CONSUMO Per Confidenziale operante in ambito beni di consumo ricerchiamo un Customer Service Specialist La risorsa si occuperà di: - gestione degli ordini dei Clienti Direzionali assegnati e della relativa contrattualistica - seguire tutti gli step dalla presa in carico fino alla consegna del prodotto -...
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Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoricerca per prestigiosa industria alimentare italiana, Customer Service Specialist Export, area Francofona. Per la Direzione commerciale Export area international francofona, selezioniamo Customer Service Specialist Export. La risorsa, rispondendo direttamente all'International Customer Service Manager, si occuper delle seguenti attivit: Affiancamento...
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Customer Service Specialist Export con Francese
3 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoricerca per prestigiosa industria alimentare italiana, Customer Service Specialist Export, area Francofona. Per la Direzione commerciale Export area international francofona, selezioniamo Customer Service Specialist Export. La risorsa, rispondendo direttamente all'International Customer Service Manager, si occuper delle seguenti attivit: Affiancamento...
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Customer Service Specialist Settore Moda
3 giorni fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoPermanent Staffing, divisione specializzata di Staff spa, ricerca per prestigiosa azienda di respiro internazionale operante nel settore moda un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa inserita si occupa di gestire e mantenere i contatti con i clienti fidelizzati e con la rete degli agenti; in particolare il suo ruolo è rivolto al caring del cliente in...
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Customer Service Specialist
2 mesi fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoMultinazionale, Settore Industriale a Milano Nord Ovest - Sap, Inglese **Azienda**: L'azienda è leader del settore in cui opera. Grazie alla sua capacità di innovazione e alla costante attenzione alle esigenze del mercato, è riuscita a diventare un punto di riferimento per i suoi clienti, a livello nazionale ed internazionale. L'azienda per un...
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoMultinazionale, Settore Industriale a Milano Nord Ovest - Sap, Inglese **Azienda**: L'azienda è leader del settore in cui opera. Grazie alla sua capacità di innovazione e alla costante attenzione alle esigenze del mercato, è riuscita a diventare un punto di riferimento per i suoi clienti, a livello nazionale ed internazionale. L'azienda per un...
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Senior Customer Service Specialist
2 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoCUSTOMER SERVICE SPECIALIST La posizione, inserita nell'ufficio Commerciale, si occuperà di svolgere le seguenti attività: - Verificare la congruenza tra l'offerta commerciale e l'ordine - Gestire gli ordini, dall'inserimento all'evasione - Gestire il post vendita, con particolare riferimento alla gestione di resi e alle eventuali problematiche logistiche...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoPer importante azienda operante nel settore metalmeccanico con sede di lavoro nei pressi di Veduggio con Colzano cerchiamo, per potenziamento del dipartimento Supply Chain una figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALISTper sostituzione maternità. La risorsa, rispondendo al Customer Service Manager, si occuperà principalmente di eseguire tutte le operazioni...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoPer importante azienda operante nel settore metalmeccanico con sede di lavoro nei pressi di Veduggio con Colzano cerchiamo, per potenziamento del dipartimento Supply Chain una figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALISTcon conoscenza ottima della lingua tedesca. La risorsa, rispondendo al Customer Service Manager, si occuperà principalmente di eseguire tutte le...
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Customer Service Specialist
2 mesi fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. Descrizione missionePer importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Service...
