Team Supervisor

2 mesi fa


Roma, Italia Hermès Italie A tempo pieno

General Role

As Hermès role models for the colleagues in store, Team Supervisors lead their team to ensure the most memorable customer experience, to develop sales and build long lasting relationships with clients through heartfelt and bespoke attention, with highest integrity.

Context

**1) Hermès Ambassador and Role Model**
- Act as Hermès Role Model, embodying values and culture, showing highest integrity and ethical behavior, proactively promoting the same attitude and passion within the team, ensuring they follow Hermès standards.

**2) People Management**
- Support the store management in setting objectives and assigning tasks to their team.
- Observe their team on the floor and provide ongoing feedback and coaching, supporting their personal development.
- Create a positivesense of team spirit, discipline and mutual respect, encouraging open communication.

**3) Sales and Customer Experience**
- Supervise and support their team in reaching sales targets.
- Foster client culture within the team, supporting them on client discovery, increasing loyalty of existing ones and sharing best practice on clienteling activities.
- Develop and maintain a relevant customer portfolio through a proper client discovery and bespoke experience to foster loyalty and establish long-term relationships, developing new clients.
- Personally develop sales beyond their own product category to satisfy clients’ needs and ensure the most memorable omnichannel experience, in line with Hermès image and company procedures.
- Assist clients during aftersales activities (e.g. product returns, product changes, repairs, product reservations) reassuring them throughout the whole process, acting as a reference point whenever needed.

**4) Business performance overview**
- Actively contribute to business development through proposal of commercial actions leveraging experience on product knowledge, market trends, customer feedback and best practice and monitor business performance indicators.

**5) Operations**
- Support store management in organizing staff rotas, ensuring proper floor coverage and supervision.
- Collaborate with operations team and store management to improve end to end processes in store.

Profile

**Must have**:

- Bachelor’s degree preferably with a fashion/linguistic focus.
- At least 5 years of experience, preferably in a luxury or high-end fashion company. An international background is a plus.
- Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage.
- Excellent selling skills, willingness to achieve and exceed targets.
- Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment;
- Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service-oriented approach;
- Determined to be part of an innovative retail project, for which passion and motivation for selling are required together with a strong aesthetic sense.

A propos du groupe Hermès

Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material.

Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects.

The company brings together more than 17.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 11 Stores present in the country and to the Boutique in Athens, Greece.
- Type de contrat:
CDI
- Pays:
Italie
- Ville:
Roma
- Travail:
Retail
- Expérience:
Minimum 6 ans
- Société:
Hermès Italie


  • Supervisor

    1 mese fa


    Roma, Italia Skechers A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Con quasi 4000 negozi già aperti in tutto il mondo e molti altri in programma, entrerai a fare parte di uno dei marchi di calzature più importanti e di maggior successo a livello globale! Cerchiamo persone che vogliano crescere, innovare, creare e raggiungere obiettivi con noi: se ami entrare in contatto con le persone e...

  • Supervisor

    11 ore fa


    Roma, Italia Skechers A tempo pieno

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  • supervisor

    1 settimana fa


    Roma, Lazio, Italia Skechers A tempo pieno

    Descrizione del lavoro I Supervisor in Skechers hanno un grande impatto sui clienti e sul team di negozio. Facendo parte del management team, i nostri Supervisor supportano nella formazione di prodotto, elaborano le spedizioni, ispirano, gestiscono la rotazione della merce, risolvono i problemi e altro breve, sono l'organo principale e il futuro dei negozi...

  • supervisor

    1 giorno fa


    Roma, Lazio, Italia Skechers A tempo pieno

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  • Supervisor

    6 giorni fa


    Roma, Italia Skechers A tempo pieno

    Sei un team leader che ama crescere in un ambiente stimolante e ama lavorare con i clienti? Se è così, ci piacerebbe conoscerti e vorremmo tu potessi entrare a far parte del nostro team come "Supervisor". In qualità di Supervisor del negozio, lavorerai a stretto contatto con Store manager e Assistant manager al fine di garantire la soddisfazione dei...

  • Supervisore di Produzione

    2 settimane fa


    Roma, Italia Teleperformance Knowledge Services A tempo pieno

    **L’AZIENDA** Teleperformance Knowledge Services (Teleperformance KS) è la società di consulenza operativa del Gruppo Teleperformance, leader mondiale nell’offerta di servizi di Contact Center, presente da oltre 40 anni in 75 paesi nel mondo. Teleperformance KS fornisce soluzioni all’avanguardia di disegno, ottimizzazione, misura e gestione della...

  • Team Leader

    2 settimane fa


    Roma, Italia DHL A tempo pieno

    Il team leader ha un ruolo chiave nella gestione delle persone, crea un solido rapporto con i membri del team, ispira fiducia e ha un approccio e una mentalità aperta in grado di stimolare le risorse a dare il loro meglio. Garantisce la pianificazione e il rispetto delle operazioni quotidiane del magazzino e gestione i piani di lavoro per la sua area di...

  • Supervisor Gdo

    1 mese fa


    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca SUPERVISOR GDO per un’importante azienda del territorio in zona Piazza Lodi (RM). Ti occuperai della gestione del punto vendita, dell'erogazione del servizio al cliente e della produzione del bene. Sarai responsabile dell'organizzazione del reparto assegnato, della gestione del magazzino e dell'allestimento degli scaffali. Avrai un ruolo...

  • Supervisor Gdo

    4 settimane fa


    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca SUPERVISOR GDO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di coordinare e supervisionare le attività di vendita all'interno della Grande Distribuzione Organizzata. Sarai responsabile di garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita, monitorare le performance del team e fornire supporto e formazione ai membri del...

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    Roma, Italia Skechers A tempo pieno

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    The Restaurant Supervisor is ultimately responsible for managing the restaurant team, ensuring floor operations are running smoothly and consistently throughout all services. **Essential Duties and Responsibilities**: - Ensure all guests dining in the restaurant receive the best possible service at all times - Ensure rotas are aligned in reflection to our...


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  • Restaurant Supervisor

    1 settimana fa


    Roma, Italia Radisson Collection Hotel, Rome - Food & Beverage A tempo pieno

    Do you have an appetite for all things Food & Beverage? Are you as keen as mustard where service is concerned, whilst ensuring back of house is in order - whether it be a plate full of numbers, setting a rota or laying the table for a successful team. Then why not come and be part of the opening Team of the beautiful Radisson Collection, Roma Antica to Make...

  • Restaurant Supervisor

    6 giorni fa


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  • Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    A Food and Beverage Supervisor is responsible for supervising operations of Food and Beverage outlets to deliver an excellent Guest and Member experience while working with the team to ensure departmental targets are met. **What will I be doing?** As a Food and Beverage Supervisor, you are responsible for supervising operations of Food and Beverage outlets...


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    A Food and Beverage Supervisor is responsible for supervising operations of Food and Beverage outlets to deliver an excellent Guest and Member experience while working with the team to ensure departmental targets are met. **EU PERMIT TO WORK IS A MANDATORY REQUIREMENT** **What will I be doing?** As a Food and Beverage Supervisor, you are responsible for...

  • Spa Supervisor

    1 giorno fa


    Roma, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Hunters Group, per prossima apertura di Boutique Hotel a 5 stelle al centro di Roma, è alla ricerca di un/una SPA Supervisor. **Posizione**: - coordinare un team di due risorse, organizzando i turni e assicurando il rispetto degli standard di qualità e di sicurezza - segnalare eventuali disservizi e malfunzionamenti al Maintenance Manager - conoscenza...

  • Spa Supervisor

    4 settimane fa


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  • Civil Supervisor

    4 settimane fa


    Roma, Italia Worldwide Recruitment Energy A tempo pieno

    Civil Supervisor Società leader nel settore delle energie rinnovabili, con un track record consolidato nel solare fotovoltaico che sviluppa, costruisce e gestisce impianti solari su scala globale, nonché nell'ibridazione con altre tecnologie, batterie e generazione di progetti di idrogeno verde. Produciamo energia pulita in modo sostenibile, redditizio e...

  • Team Supervisor

    4 settimane fa


    Roma, Italia Hermès Italie A tempo pieno

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