Segretaria/o Ricevimento

Lungolivigno Hotel & Fashion è uno tra i più importanti gruppi ricettivo-commerciali dell’Alta Valtellina, di proprietà e gestione della Famiglia Giacomelli di Livigno.
Lungolivigno Hotel con 5 strutture di alto pregio tra le cime maestose e il cielo blu ammaliante della Valtellina.
La nostra azienda opera nell'hotellerie con passione da 60 anni e ciò che ci contraddistingue maggiormente è la nostra attenzione alle persone.
**Segretaria/o Ricevimento**:
**Per la nostra divisione Hotel ricerchiamo la figura di**:
Segretaria/o Ricevimento
La persona sarà inserita alla Curt Di Clement Eco Mobility Hotel a Tirano (SO) nel team della Reception.
**Principali Mansioni**:
La risorsa ha la responsabilità di garantire il servizio secondo gli standard di qualità dell'hotel e quindi di soddisfare i clienti.
**Nello specifico si occuperà di**:

- Accoglienza clienti, attività di check-in e check out;
- Gestione complaint;
- Gestione chiamate in entrata sia in lingua italiana, che in lingua inglese;
- Creazione di informative e di semplici modelli grafici;
- Gestione del PMS per tutto il ciclo cliente;
- Supporto alla gestione delle prenotazioni;
- Verifica materiali di consumo ad uso aziendale;
- Preparazione e gestione operativa spazi comuni;
- Aggiornamento modulistiche operative;
- Gestione delle attività di cassa;
- Autonomia nelle attività di ruoutine per il front e back office;
**Hard Skills richieste**:

- Diploma;
- Ottima conoscenza della lingua italiana e di quella Inglese, la conoscenza della lingua Tedesca è considerata un plus;
- Richiesta esperienza pregressa nel ruolo;
- La conoscenza del PMS costituisce carattere preferenziale;
- Ottima attitudine all'uso di piattaforme informatiche;
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
**Soft Skills richieste**:

- Spirito di Intraprendenza e proattività;
- Capacità di adattamento e di lavorare in team;
- Organizzazione autonoma attività;
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
- Precisione e affidabilità;
- Autonomia, dinamicità e versatilità;
- Capacità di identificare e gestire le priorità;
- Ottime doti di problem solving;
- Propensione al sorriso;
**Caratteristiche indispensabili**:
NON VIENE fornito alloggio;
Viene richiesta disponibilità alla reperibilità fuori turno; (retribuita)
Si richiede residenza in zone limitrofe;
Considerati gli orari di inizio e fine servizio è necessario essere automuniti;
**Cosa offriamo**:

- Inserimento immediato per formazione;
- Salario competitivo che verrà determinato in base alle competenze acquisite;
- La tipologia contrattuale sarà discussa in fase di colloquio in base all’esperienza maturata;
- Ambiente giovane, creativo e strutturato;
- Lungolivigno si impegna attivamente per migliorare gli standard di benessere aziendale;
**Benefit**:

- Partecipazione ai programmi settimanali di attività ed escursioni; (a Livigno)
- Utilizzo dei servizi spa e palestra; (a Livigno)
- Sconti su trattamenti, prodotti, acquisti nelle nostre boutique di abbigliamento, noleggi attrezzature, consumazioni nei nostri bar e ristoranti e sui soggiorni; (a Livigno)
- Formazione;
**Perché lavorare per Lungolivigno**:
La nostra forza e la nostra energia sono il nostro staff, con la passione, entusiasmo e l’impegno a dare il massimo.
Siamo una grande famiglia capace di accrescere il vostro percorso formativo professionale.
**Respira, sei in Valtellina**: la tua prossima esperienza lavorativa ti aspetta a Tirano; nei momenti liberi potrai approfittare delle tante opportunità che la destinazione offre.
**Sede di lavoro**:
La sede di lavoro è a Tirano.
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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.