Operatore Customer Service Enterprise

2 settimane fa


Roma, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

**Alosys Communications Srl** è una realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team di Roma, siamo alla ricerca di un
- **Operatore Customer Service Enterprise**_

La risorsa sarà inserita all’interno di un gruppo strutturato, dedicato ad una clientela Enterprise/Grandi Aziende, e collaborerà e seguirà tutto il processo di inserimento, attivazione e assistenza di servizi fissi per un importante provider telefonico assicurando e rispettando le tempistiche di lavorazione definite dal contratto.

**Principali attività**:

- Gestione di problematiche tecniche, amministrative e commerciali;
- Gestione di una coda inbound ed eventuale contatto telefonico con il cliente;
- Presidio di caselle mail e PEC definite dall’operatore telefonico;
- Gestione a sistema di attivazione servizi;
- Gestione a sistema di eventuali variazioni amministrative e/o cessazioni di servizi;
- Gestione dei reclami da parte dei clienti per problematiche di natura técnica e/o
- amministrativa.

**Conoscenze e competenze**:

- Laurea o diploma;
- Provenienza dal settore delle Telecomunicazioni;
- Esperienza pregressa nel settore Customer Care per clientela Business;
- Esperienza nella gestione amministrativa di clienti Business;
- Conoscenza del Pacchetto Microsoft Office in particolare di Excel;
- Sarà considerato requisito preferenziale la Conoscenza dei sistemi di troubleticketing (i.e. Remedy) e/o CRM (i.e. Siebel).

**Soft Skills**:

- Ottime capacità organizzative;
- Ottime capacità comunicative e di ascolto;
- Orientamento al risultato;
- Problem Solving;
- Teamwork.

**La nostra offerta**:

- Formazione in house ed esterna;
- Ambiente di lavoro internazionale;
- Inserimento diretto, inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza; CCNL Commercio;
- Pc portatile;
- Dopo un periodo iniziale, sarà possibile lo Smart Working per un max di 3 giorni a settimana.

Luogo di lavoro: Roma;
Orario di lavoro: Full time.

Il servizio prevede lavorazione su turni dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00, con eccezioni oltre le 20.00.

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Benefit:

- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Parcheggio libero

Orario:

- Turni

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)



  • Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda del settore Automotive in zona Roma Laurentina (RM), cerchiamo N.2 CUSTOMER SERVICE OPERATOR preferibilmente con esperienza, diploma o laurea in materie umanistiche o economiche ed ottima conoscenza del pacchetto Office. Le risorse inserite saranno adibite alla gestione segnalazioni per provvedere in autonomia alla risoluzione della...


  • Roma, Italia Manpower A tempo pieno

    Per azienda leader nel mercato di riferimento siamo alla ricerca di una figura di: Customer Service Operator La risorsa, inserita nel team di riferimento, si occuperà della gestione dei clienti. Nel dettaglio: - Analisi delle segnalazioni del cliente, garantendo una risposta efficace e soddisfacente alle richieste di supporto provenienti dai diversi...


  • Roma, Italia Terravision A tempo pieno

    Terravision, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant. **Job Description**: Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella...


  • Roma, Italia Terravision A tempo pieno

    Terravision, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant. Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella gestione delle...


  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...


  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese - conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Cellulare...

  • Customer Service Junior

    4 settimane fa


    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana, per prestigiosa multinazionale del settore automotive in zona Roma Appia (RM) cerca OPERATORE CUSTOMER SERVICE JUNIOR._ - La risorsa si occuperà di:_ - _ Gestione flusso telefonico ingresso_ - _ Centralino_ - _ Assistenza clienti_ - _ Gestione agenda_ - Cerchiamo profili animati da passione e conoscenza del mondo delle auto, con forte orientamento al...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca per importante compagnia assicurativa in zona Roma Centro (RM) un ADDETTO CUSTOMER SERVICE._ - La risorsa supporterà la rete agenziale nell’utilizzo della nuova piattaforma, nello specifico:_ - _ prenderà in carico il ticket per provvedere all'assistenza da remoto;_ - _ darà un supporto di primo livello nella gestione del progetto;_ -...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante cliente ricerchiamo operatori Customer Service Outbound per attività a sostegno dell'associazione, promozione e informazione sui temi legati al settore umanitario. Responsabilità: Orario attività: prevalentemente in fascia 9.00 - 21.00 (Lun-Ven). Sede di lavoro: Roma zona Battistini/Boccea Primo contratto di 2 mesi, con reale...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Roma, Italia SOCOPRA A tempo pieno

    What you’ll deliver Provide excellent customer support to the community and staff across all customer channels; phone, front counter, webchat, online enquiries. Ensure service levels and standards are met, within Council’s policies with a focus on customer satisfaction and industry best practice. Personally handle or redirect enquiries as appropriate,...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Roma, Italia Yellog A tempo pieno

    **CUSTOMER SERVICE**: **_YELLOG, in partnership con KiPoint, seleziona profili CUSTOMER SERVICE per l’apertura del suo nuovo centro KiPoint situato a Roma, per gestione di back office ed attività di pre-post vendita, all’interno di un ambiente di lavoro stimolante e dinamico._**: **_La risorsa dovrà occuparsi della gestione degli ordini e delle...

  • Customer service

    1 mese fa


    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per azienda multinazionale, operante nel settore del noleggio e manutenzione di elettropompe industriali, con sede anche a Pomezia: - un addetto al customer service in supporto al responsabile del Centro Service nelle attivit legate all’After Market&, Service, nonché nelle attivit legate al Rental. La risorsa dovr occuparsi di:...

  • Customer Service

    7 giorni fa


    Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer Service - Sost. Maternità - Roma La tua nuova aziendaIl nostro cliente è una storica realtà del settore Fashion, nello specifico del segmento Gioielleria, con un Brand a impatto capillare sul territorio nazionale e un concept di vero Design. A supporto della divisione di Branding, siamo alla ricerca di un Customer Service. **Il tuo nuovo...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per azienda operante nel settore della consulenza tecnologica in ambito hôtellerie una risorsa da inserire come: Categoria Protetta L.68/99 Addetto/a Customer Service con inglese Requisiti: Appartenenza alle categorie protette L.68/99 Art.1; Ottima conoscenza della lingua inglese B2/C1; Necessaria esperienza pregressa in front...


  • Roma, Italia Terravision A tempo pieno

    Terravison, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant. Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella gestione delle...


  • Roma, Italia Zentiva Poland A tempo pieno

    Customer Service Specialist page is loaded Customer Service Specialist Postuler locations Italy / Milano time type Temps plein posted on Offre publiée il y a 2 jours job requisition id R2465817 Zentiva Italia è un'azienda in forte espansione, che può offrire un'intensa esperienza di crescita professionale in un contesto giovane, dinamico, flessibile e con...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Roma, Italia RockAgent A tempo pieno

    Fondata a fine 2018 RockAgent SpA è la Proptech company che sta rivoluzionando il settore immobiliare. La nostra missione è quella di industrializzare il processo di compravendita immobiliare, attraverso la tecnologia a supporto dei nostri agenti immobiliari sul territorio. Il nostro servizio rende l'acquisto, la vendita e l'affitto di un immobile...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Roma, Italia RockAgent A tempo pieno

    Fondata a fine 2018 RockAgent SpA è la Proptech company che sta rivoluzionando il settore immobiliare. La nostra missione è quella di industrializzare il processo di compravendita immobiliare, attraverso la tecnologia a supporto dei nostri agenti immobiliari sul territorio. Il nostro servizio rende l'acquisto, la vendita e l'affitto di un immobile...


  • Roma, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pieno

    Call Center che fornisce assistenza in ambito bancario, assicurativo e fiscale Manpower ricerca per Call Center che fornisce assistenza in ambito bancario, assicurativo e fiscale la figura di: CUSTOMER SERVICE BANCARIO part-time 30H settimanali Requisiti: - Diploma - Uso del pc - Buona dialettica - Preferibile esperienza, anche minima,...


  • Roma, Italia NCR Corporation A tempo pieno

    Our Customer Operations Lead will be accountable to manage and support our key Enterprise Global Restaurant accounts across Europe . You will own and develop a customer centric approach to ensuring customer satisfaction at all times while working with internal and external service providers. This position will be based in Italy and reports to the Customer...