Manager Servizi Clienti

6 giorni fa

Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

**CHI SIAMO**

La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.

Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance.

L’insegna Leroy Merlin è presente con **51 **Negozi nelle maggiori città italiane. Ogni punto vendita è guidato da un **_Comitato di Direzione_** costituito da Manager di Negozio (**Store Leader, Manager Performance, Manager Vendita, Manager Supply Chain, Manager Servizio Clienti e Manager Risorse Umane**), tutti attori protagonisti della strategia di business.

**COSA OFFRIAMO**

Sarai accolto in un contesto dinamico e multinazionale dove potrai sviluppare il tuo percorso professionale grazie a programmi formativi ad hoc.

Beneficerai del nostro sistema premiante che è orientato a valorizzare sia le performance individuali che di squadra.

Sarai coach e mentor delle tue persone, costruirai il loro piano di sviluppo e monitoraggio delle performance, valorizzando il talento dei tuoi collaboratori.

Potrai contare su un network di colleghi e professionisti con cui confrontarti al fine di evolvere come manager e crescere professionalmente

**RESPONSABILITA’**
- Assicurerai un’esperienza cliente impeccabile garantendo il rispetto delle promesse cliente e la qualità dei servizi (posa, reso, ritiro merce, post vendita, agevolazioni, noleggi, finanziamento, dilazione e corsi fai da te) con l’obiettivo di migliorare la customer experience e l’NPS di negozio
- Tutelerai un’esperienza di pagamento semplice, autonoma e sicura
- Contribuirai allo sviluppo del territorio per clienti e abitanti organizzando corsi ed eventi
- Garantirai l’organizzazione e lo sviluppo professionale della tua squadra creando piani formativi
- Sarai responsabile del rispetto delle procedure interne

**QUALIFICHE E COMPETENZE**
- Laurea e/o Master in marketing e/o economia
- Esperienza manageriale in posizioni analoghe
- Buona conoscenza della lingua inglese e/o francese
- Cultura digitale e conoscenza di strumenti di Direct Marketing
- Capacità organizzativa e attitudine alla relazione
- Visione strategica e orientamento al risultato

  • Manager Servizi Clienti

    2 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO**La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Manager di Negozio

    4 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Manager Performance

    4 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Manager Della Vendita

    6 giorni fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Manager Della Vendita

    4 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Manager Della Vendita

    2 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO**La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Manager della vendita

    2 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin A tempo pieno

    CHI SIAMOLa nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche,...

  • Manager Supply Chain

    4 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin A tempo pieno

    CHI SIAMOLa nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche,...

  • Store Performance Leader

    3 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Alliev Manager di Negozio

    3 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** Leroy Merlin è parte del gruppo internazionale Adeo. La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro. Tutti insieme ci impegniamo a creare un...

  • Store Performance Leader

    4 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin A tempo pieno

    CHI SIAMOLa nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche,...

  • Allievo Manager di Negozio- Nord Ovest

    4 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** Leroy Merlin è parte del gruppo internazionale Adeo. La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro. Tutti insieme ci impegniamo a creare un...

  • Store Performance Leader

    4 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Store Performance Leader

    4 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin A tempo pieno

    CHI SIAMOLa nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche,...

  • Venditore Mondo Giardino

    2 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **Sei appassionato di commercio, ti piace prenderti cura dei tuoi clienti?**Entrerai a far parte di una squadra di venditori del Mondo Giardino, con l'obiettivo di seguire il Cliente dal primo passo in Show Room alla realizzazione del proprio progetto, chiavi in mano**LE ATTIVITÀ'**:- Accoglierai i Clienti rendendone fluido il percorso d'acquisto-...

  • Venditor Giardino

    4 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Venditore

    3 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** Il nostro obiettivo è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro che sia positivo ed inclusivo. Le relazioni...

  • Venditore

    2 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto sempre più omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo...

  • Venditor

    3 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni...

  • Venditore

    4 settimane fa

    Torrazza Coste, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare i nostri Clienti a dare forma ai loro progetti di casa, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire e garantire la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme lavoriamo per creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche,...