Customer Care Service

Per importante azienda a livello internazionale operante nel settore del caffè, dalla selezione delle materie prime fino al processo di lavorazione automatizzato, ricerchiamo:
Costumer Care Service

L'azienda è presente nell'intero ciclo di vita del prodotto, dall'accurata ricerca e selezione delle materie prime fino al processo di lavorazione automatizzato, riuscendo a sfruttare le nuove tecnologie per creare un prodotto di qualità nel pieno rispetto della tradizione partenopea e mantenendo una costante proiezione verso il futuro.

Il profilo ricercato in qualità di Costumer Care Service sarà responsabile delle attività di relazione con i clienti. In particolare, si occuperà della gestione dei clienti prima, durante e dopo la vendita, valutandone il loro grado di soddisfazione ed intervenire prontamente sulle eventuali criticità.

Si richiede:

- Laurea triennale o specialistica
- Precedenti esperienze nel ruolo in ambito commerciale/logística/contabilità generale
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Team Working
- Problem Solving

Si offre:
E' previsto un contratto equiparato all'esperienza e alle competenze delle risorsa. E' inoltre prevista formazione ed affiancamento iniziale.

Sede di lavoro:
Caivano (NA)

Responsabilità:

- Gestire i clienti prima, durante e dopo la vendita
- Valutare il grado di soddisfazione del cliente e di intervenire prontamente sulle criticità eventuali
- Gestire il rapporto con gli agenti e di mediare continuamente tra agente e cliente
- Supervisionare modalità di pagamento ed eventuale inserimento fatture
- Fornire supporto tecnico / amministrativo ai clienti
- Svolgere attività di front office e back office

Data inizio prevista: 01/12/2023

Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo

Settore: INDUSTRIA ALIMENTARE

Città: Caivano (Napoli)

Istruzione:

- Diploma / Accademia

Patenti:

- B

Mezzi di trasporto:

- Auto

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).