Coordinatore Call-center

Società di servizi.

**Posizione**:
Coordinatore call-center. Mansioni:

- gestione e supervisione delle attività del call center inbound;
- gestione del personale;
- gestione delle operazioni e interfacciamento con i clienti per garantire l'efficienza e la qualità del servizio;
- eccetera.

**Requisiti**:

- Esperienza di lavoro pluriennale nella gestione di call center (requisito vincolante).
- Esperienza di lavoro pluriennale nella gestione del personale.
- Capacità comprovate di elaborazione di report e analisi dei dati.
- Capacità di gestione delle relazioni con i clienti.
- Conoscenza delle procedure di gestione della qualità.

**Altre informazioni**:
Contratto di assunzione a tempo determinato 12 mesi, finalizzato ad eventuale passaggio a tempo indeterminato. Orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì, richiesta disponibilità del sabato, orari compresi tra le 8.30 e le 17.30. E’ richiesta disponibilità ad orario di lavoro flessibile per dare presidio alle varie fasce di apertura. Richiesta disponibilità a trasferte giornaliere sulle sedi esterne.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.