Customer Care Specialist

2 mesi fa


Varese, Italia Reverse SpA A tempo pieno

**Contract type**: Permanent

Workplace: 21100 Varese VA, Italia, provincia

Il nostro cliente è un**a storica azienda multinazionale italiana**, presente sul mercato da oltre 60 anni, attiva nel settore** vending machine**. Nata dall’anima ingegnosa del fondatore, l’azienda, per far fronte al cambio generazionale, si riorganizza in una struttura manageriale.

Ad oggi l’azienda viene guidata con estrema cura da manager lungimiranti, la cui grande attenzione è al **design del prodotto**, agli **investimenti in tecnologia** e soprattutto alla **customizzazione dei prodotti** per rispondere alle richieste del mercato.

Siamo alla ricerca della figura di **Customer Care Back-Office Specialist **che, all’interno della divisione Customer Service e a diretto riporto del Customer Service Manager, avrà l'importante compito di assistere e supportare i tecnici nelle loro attività di trasferta e rispondere alle esigenze di tutto il processo, dal pre-vendita al post vendita.

In particolare, la persona si occuperà di:

- Monitorare e gestire i ticket, garantendo una risposta tempestiva e una risoluzione efficace dei problemi;
- Coordinare, pianificare e assistere da remoto le visite dei tecnici;
- Gestire la documentazione técnica, mantenendo il registro delle attività;
- Coordinare, mantenere e monitorare l'invio dei ricambi;
- Supportare l'attività commerciale collaborando con i colleghi di HQ e delle filiali estere per soddisfare le esigenze dei clienti;
- Raccogliere e analizzare dati tecnici per identificare tendenze e problemi ricorrenti, contribuendo a migliorare i processi e i prodotti;
- Partecipare attivamente a fiere di settore.

Desideriamo entrare in contatto con professionisti in possesso di percorso accademico in lingue straniere, con un’ottima padronanza della lingua inglese e di un’altra lingua straniera (tedesco, spagnolo, francese, cinese).
Completano il profilo **forti capacità organizzative**, una spiccata attitudine alla **risoluzione dei problemi **e **forte attitudine al lavoro di gruppo**.

Maggiori informazioni verranno condivise durante il colloquio con Head Hunter.

**Sede di lavoro**: Provincia di Varese

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  • Varese, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Consultant Skin Care** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...


  • Varese, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa ricerca per importante realtà del settore produttivo una figura di impiegato addetto al customer care. **Posizione**: La risorsa si occuperà della gestione dell'iter relativo agli ordini fino alla consegna degli stessi. **Requisiti**: Si richiede pregressa esperienza nella mansione, ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda...


  • Varese, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Customer Care su turni - Busto Arsizio - Azienda operante nell'ambito dei servizi **Il nostro cliente**: Azienda operante nell'ambito dei servizi **Ruolo**: La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di: - assistenza ai clienti: fornire tutte le informazioni necessarie in merito ai servizi offerte; - assistenza post vendita: supportare il...


  • Varese, Italia LHH A tempo pieno

    Per azienda cliente, nel settore health care, siamo alla ricerca di un/una: CUSTOMER CARE appartenente alle categorie protette L.68/99 Responsibilities Riportando direttamente al Coordinatore dell’ufficio Customer Care, la risorsa ricercata si occuperà principalmente di: Back Office Commerciale interno; Monitorare lo stato degli ordini, verificando il...


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  • Varese, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Customer Care su turni - Legnano - Azienda operante nel settore dei servizi **Il nostro cliente**: Azienda operante nel settore dei servizi **Ruolo**: La risorsa sarà inserita in un team di 5 persone e si occuperà di: - assistenza pre - vendita; - supporto al cliente post vendita; - gestione dei ticket e delle problematiche tramite telefono, mail, chat,...


  • Varese, Italia jobtech A tempo pieno

    **Informatica** **Jobtech**, agenzia per il lavoro totalmente digitale, è alla ricerca di un/a operatore telefonico inbound - operatore customer care da inserire nell'organico di una importante società informatica in provincia di Varese **Cosa ti offriamo?** - ** Stipendio**: 20000€ -21000€ lordo anno; - ** Durata contratto**: sei mesi in...


  • Varese, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Consulente Adecco ricerca, per azienda innovativa e solida azienda metalmeccanica sita a Saronno, un Customer Care Jr La risorsa si occuperà di assicurare un servizio di informazione e supporto al cliente per i dettagli riguardanti le richieste, gli ordini e il loro stato di avanzamento. In particolare: - interagire direttamente col cliente (tramite...


  • Varese, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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  • Impiegato/A Customer Care

    4 settimane fa


    Varese, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pieno

    Openjobmetis S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda operante nel settore tessile e pelletteria, un/a impiegato/a customer care. La risorsa si occuperà di supporto commerciale ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini e delle relazioni con i clienti nazionali ed internazionali, gestendo eventuali reclami e/o contenziosi. Si richiede...

  • Impiegato/a Customer Care

    4 settimane fa


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  • Varese, Italia Adecco Italia - Filiale di Udine A tempo pieno

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  • Varese, Italia Humanitas A tempo pieno

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    1 mese fa


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