Service Designer

2 settimane fa

Milano, Italia Intesa San Paolo A tempo pieno

Intesa Sanpaolo è un gruppo bancario internazionale, leader in Italia e fra i primi 5 gruppi dell'area euro con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all’estero. Estremamente innovativo è anche motore di crescita sostenibile e inclusiva, con impatto concreto sulla società e con un forte impegno per l’ambiente.

**Scopo e attività**:
La risorsa si occuperà, in qualità di Service Designer, della progettazione end-to-end di prodotti, servizi ed esperienze in ottica user-centred, coinvolgendo utenti finali sia interni che esterni e stakeholder in tutte le fasi di progetto (esplorazione e ricerca, co-design, detail design, testing).
Opererà in un contesto multidisciplinare collaborando a stretto contatto con le altre funzioni coinvolte nell’attività.
- Pianificare, progettare e condurre tutte le attività relative all’ambito di ricerca, sia desk (analisi di trend, benchmark) che field (interviste a stakeholder e utenti, osservazione sul campo, test di usabilità, A/B testing, etc), definendone strumenti (panel, protocolli di ricerca, etc) e output
- Analizzare le informazioni raccolte, individuando pain point, aree di opportunità e insight e costruire modelli comportamentali utili alla progettazione (archetipi e personas)
- Progettare e condurre workshop e sessioni di co-design prevedendo la partecipazione di vari attori (stakeholder, team di designer, utenti)
- Definire nuovi scenari di esperienza e interazione to-be dell’utente con la banca e i suoi touchpoint e relativa visualizzazione (costruzione di use case, customer journey, etc)
- Costruire flussi dei touchpoint digitali, definirne l’architettura dell’informazione e realizzare prototipi di interfacce digitali a vario livello (wireframes, prototipi)
- Creare output di dettaglio (report, storyboard, blueprint, key screen, etc.) necessari per la rappresentazione dei concept e per la loro comunicazione al business di riferimento (vari livelli, dal gruppo di lavoro operativo ai C-level)

expetech

**Esperienza Richiesta**:
Almeno 2 anni di esperienza come Service Designer in società di consulenza o in azienda

**Competenze, Conoscenze e Qualifiche richieste**:

- Laurea in Design (es. Service Design, Interaction design, Product Design) o simili. Potranno essere prese in considerazione altre lauree se supportate da significativa esperienza lavorativa
- Conoscenza avanzata dei principi dello User centred design, degli strumenti di service design/design thinking e di metodologie per la ricerca/test con gli utenti finali
- Conoscenza avanzata di strumenti per la progettazione e conduzione di workshop e sessioni di progettazione a distanza (Miro/Mural)
- Conoscenza avanzata della Suite Adobe (XD, Illustrator, InDesign, Photoshop), di Figma e del pacchetto Office
- Ottima leadership, buone doti comunicative e collaborative
- Minima conoscenza della metodologia Agile
- Capacità di interfacciarsi con team e competenze interdisciplinari (a tutti i livelli, a partire da committenti e stakeholder) e di coordinare gruppi di lavoro eterogenei.
- Entra a far parte di una realtà internazionale e innovativa. Il futuro non si aspetta, si sceglie_
- #sharingfuture_

  • UX Service Designer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Softec SpA A tempo pieno

    **Descrizione**: Lo UX Architect è una figura strategica in Softec che opera in logica MAD (Marketing & Design) nel team UX, UI e Service Design per lo sviluppo di progetti focalizzati in ambito di Phygital Retail, Digital Service Design e Omnichannel Commerce. La persona inserita è motivata da una grande passione per la UX e il Service Design in ogni...

  • Grafico After Effect

    4 settimane fa

    Milano, Italia event management srl A tempo pieno

    Event Management srl, leader nel settore full service per lo spettacolo, cerca grafici After Effect /motion designer con le seguenti skills da inserire in organico: ottima conoscenza professionale dei software del pacchetto Adobe di cui necessari: photoshop, After Effect, Illustrator Skill aggiuntive non necessarie. Adobe Premiere, conoscenza di software...

  • Designer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Role: Designer - FTC 12 months **Location**: Milan, Italy ROLE MISSION Are you looking for an opportunity to innovate with brands Involving the development of strategy, creative concepts, content and campaign implementation This role will Confidenziale underpinned by passion and Confidenziale and those with experience in leading digital content and social...

  • Visual Designer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Wyser A tempo pieno

    Per azienda cliente di alta gioielleria italiana (segmento premium/luxury) cerchiamo un/una: **VISUAL DESIGNER** La risorsa avrà la responsabilità di implementare e mantenere tutte le direttive e gli standard visivi per il merchandising, le vetrine e gli eventi speciali per garantire la coerenza su tutte le categorie di prodotti nei diversi canali...

  • Stage UX Designer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Italgas A tempo pieno

    **Gruppo Italgas**: ll Gruppo Italgas è il **primo operatore in Italia nella distribuzione del gas e il terzo in Europa**. Oltre al gas, il Gruppo si occupa anche di acqua in Campania e, grazie all’acquisizione di Seaside, operiamo nel settore dell’efficienza energetica, con un’offerta integrata di consulenza su energy management, servizi di...

  • Workplace Strategy Designer

    7 giorni fa

    Milano, Italia CBRE A tempo pieno

    Posted- 09-Jun-2023- Service line- Advisory Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Project Management- Location(s)- Milan '- Lombardia - Italy**CBRE Group**, Inc. (NYSE:CBG), società Fortune 500 e S&P 500 con sede a Dallas, è la più grande società al mondo di consulenza immobiliare (in base al fatturato 2020). La società impiega oltre 100.000...

  • Piping Designer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Wood Plc A tempo pieno

    Overview / Responsibilities: Wood is looking for a Piping Designer for our office in Corsico (MI). Responsabilities: - Execution, ensuring quality and consistency, of common piping deliverables including: Plot Plan, 3D Model, Isometrics and Piping GA's - Conversant in commonly used materials of construction, insulation and installed instruments - A...

  • Piping Designer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Wood Plc A tempo pieno

    Overview / Responsibilities: Wood is looking for a Piping Designer for Milan office. Responsabilities: - Execution, ensuring quality and consistency, of common piping deliverables including: Plot Plan, 3D Model, Isometrics and Piping GA's - Conversant in commonly used materials of construction, insulation and installed instruments - A thorough...

  • Advertising Designer

    2 settimane fa

    Milano, Italia Asklocala A tempo pieno

    Founded in 2011, Locala is a location-based advertising platform that leverages consumer insights and machine learning AI to help marketers efficiently plan, buy, and measure multi-location campaigns on a global scale. Our proprietary technology enables local advertising and insights at scale, all while meeting the highest user privacy standards in the...

  • Guest Service Agent

    5 giorni fa

    Milano, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24082925 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Bulgari Hotel Milano, Via Privata Fratelli Gabba 7b, Milan, Italy, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy...

  • Guest Service Agent

    5 ore fa

    Milano, Italia Marriott International, Inc. A tempo pieno

    Job Number 24082925 Job Category Food and Beverage & Culinary Location Bulgari Hotel Milano, Via Privata Fratelli Gabba 7b, Milan, Italy, Italy VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Our jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their...

  • Guest Service Agent

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott A tempo pieno

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation Bulgari Hotel Milano, Via Privata Fratelli Gabba 7b, Milan, Italy, ItalySchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to...

  • Hozpitality - Guest Service Agent

    24 ore fa

    Milano, Italia Marriott International A tempo pieno

    Job Number ******** Job Category Food and Beverage & Culinary Location Bulgari Hotel Milano, Via Privata Fratelli Gabba 7b, Milan, Italy, Italy VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Our jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they...

  • Guest Service Intern

    4 settimane fa

    Milano, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 23032534 **Categoria la Posizione** Management Development Programs/Interns **Sede** Bulgari Hotel Milano, Via Privata Fratelli Gabba 7b, Milan, Città Metropolitana di Milano, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International...

  • Guest Service Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 22220391 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Bulgari Hotel Milano, Via Privata Fratelli Gabba 7b, Milan, Città Metropolitana di Milano, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica...

  • Tekla Designer

    4 settimane fa

    Milano, Italia PES Engineering A tempo pieno

    La Società **PES ENGINEERING** è nata dalla Divisione Ingegneria di PES, fondata nel 1979, e conta attualmente nel suo permanent staff di ingegneria, oltre 140 risorse, vantando una significativa esperienza nei settori Oil & Gas, Power, Energie Rinnovabili, Chimico, Petrolchimico e Automotive. La Società **PES ENGINEERING** fornisce servizi tecnici e di...

  • Client Engineering Innovation Designer

    4 settimane fa

    Milano, Italia IBM A tempo pieno

    Introduction Innovation Designers in the IBM Client Engineering Team take a human-centered perspective in value engineering. They understand the human needs behind a client's challenge through lean user research and participative activities (Enterprise Design Thinking) in client conversations. Designers can uncover additional client needs to be...

  • Laureati Grafica-design-informatica

    4 settimane fa

    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    **Umana S.p.A.** organizza un’**Academy gratuita con assunzione al termine**, per formare la figura professionale di: **UX/UI DESIGNER** L’Academy è organizzata in partnership con un importante istituto di credito, terzo a livello nazionale. Gli UX/UI Designers si occuperanno di migliorare l’esperienza in termini di qualità e interazione tra il...

  • Internship - Addetto/a Alle Vendite / Sales

    7 giorni fa

    Milano, Italia AMI Paris A tempo pieno

    **Job description**: AMI sales assistant is the brand's ambassador in-store. He is responsible for customer service in the store while complying with retail process. - Welcoming clients in store in compliance with AMI’s spirit of service - Advises customers, offers looks and additional products to give the client a AMI look. - Development of customer...

  • Structural Designer Oil&gas

    4 settimane fa

    Milano, Italia PES Engineering A tempo pieno

    La Società **PES ENGINEERING** è nata dalla Divisione Ingegneria di PES, fondata nel 1979, e conta attualmente nel suo permanent staff di ingegneria, oltre 140 risorse, vantando una significativa esperienza nei settori Oil & Gas, Power, Energie Rinnovabili, Chimico, Petrolchimico e Automotive. La Società **PES ENGINEERING** fornisce servizi tecnici e di...