Service Designer

Sopra Steria, riconosciuta come leader europeo tecnologico per la consulenza, i servizi digitali e lo sviluppo software, affianca i suoi clienti nel loro percorso di trasformazione digitale dai benefici tangibili e sostenibili. Fornisce soluzioni end-to-end che rendano aziende e organizzazioni più competitive, coniugando una conoscenza approfondita dei diversi mercati e delle tecnologie più innovative in una dimensione collaborativa. _
- Sopra Steria pone le persone al centro di tutte le sue attività e si impegna a sfruttare al massimo la tecnologia digitale al fine di costruire un futuro positivo per i propri clienti. _
- Con 50.000 dipendenti in 30 paesi, il Gruppo ha generato ricavi per € 5,1 miliardi nel 2022. Con circa 1.000 risorse e un fatturato 2022 di 91M€, Sopra Steria opera sul mercato italiano attraverso le sue sedi di Assago (MI), Roma, Collecchio (PR), Padova, Ariano Irpino (AV) e Pozzuoli._
**_The world is how we shape it._**_ _

**SERVICE DESIGNER**

**IL TUO RUOLO**:
Ti occuperai di supportare i clienti nel disegno/ridefinizione dei propri modelli di business e dei propri servizi, analizzando l’esistente e portando il cliente ad immaginare nuove soluzioni ed esperienze basate su tecnologie innovative.

**IL TUO PROFILO**:

- Almeno 5 anni di esperienza in ambito Service Design, maturati (in tutto o in parte) all’interno di una consultancy;
- Formazione universitaria o equivalente, con specializzazione su temi quali: Design Thinking, Customer Experience,
Service Design, Product Service Design;
- Italiano (madrelingua) e inglese (eccellente, parlato e scritto);
- Familiarità con i principali tool e concept legati al service design: value proposition, personas, journey mapping, service specification, blueprinting, testing, etc.;
- Esperienza nella progettazione e facilitazione di workshop;
- Esperienza nella progettazione inclusiva (Accessibility by Design) e conoscenza delle linee guida WCAG (preferenziale);
- Capacità relazionali con clienti e di lavoro in team interfunzionali.

**LE TUE COMPETENZE**:

- Capacità di mettere rapidamente a fuoco i key insight e, partendo da questi, proporre soluzioni brillanti;
- Forte interesse verso le tecnologie innovative;
- Passione nello svolgere il proprio lavoro e volontà di tenersi costantemente aggiornati sui continui sviluppi in materia di Design Thinking;
- Team player;
- Coaching: capacità di aiutare i membri più junior del team a crescere professionalmente;
- Multi-tasking;
- Ottime capacità di analisi e problem solving.
- Nice to have:_
- Capacità di sketch a mano libera;
- Esperienza anche in ambito UI;
- Esperienza nel campo delle ricerche di mercato (focus group, etnografiche, online diary, ecc.).

**LA NOTRA PROPOSTA**:
Ti offriamo l’opportunità di lavorare in un ambiente dinamico, su progetti nazionali ed internazionali, che ti permetta di approfondire continuamente le tue conoscenze e di sviluppare le tue competenze.
Se vuoi dare una spinta alla tua carriera ed entrare a far parte di una società di servizi IT leader in Europa ed in continua crescita, inviaci il tuo curriculum
- Le varie categorie di Dati personali raccolti sono:_
- _esperienza professionale, formazione, lingue._
- Questi Dati Personali possono essere elaborati da personale autorizzato (servizi HR) di Sopra Steria Group S.p.A. e delle imprese del Gruppo Sopra Steria. Se questi destinatari sono tenuti a trattare i tuoi Dati Personali al di fuori dell'Unione Europea, i trasferimenti di dati saranno effettuati in conformità con la legislazione in vigore._
- Questi dati personali vengono conservati durante un periodo di 5 anni dopo l'ultimo contatto del richiedente da parte di Sopra Steria Group S.p.A.._
- Hai anche il diritto di presentare un reclamo Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza di Monte Citorio n. 121 00186 Roma), se il titolare del trattamento non rispetta gli obblighi previsti dalla legislazione in vigore._