Customer Service Intern

PETRONAS Lubricants International (PLI) è un produttore globale di lubrificanti, nonché ramo commerciale di PETRONAS, società petrolifera nazionale della Malesia.

Fondata nel 2008, PETRONAS Lubricants International produce e commercializza un'ampia gamma di prodotti di lubrificanti industriali e per il settore automobilistico di alta qualità in oltre 100 mercati.

Con sede a Kuala Lampur, PLI vanta oltre 30 uffici marketing in 28 Paesi, con uffici regionali a Kuala Lampur, Pechino, Torino, Belo Horizonte, Chicago e Durban.

PETRONAS Lubricants International è la risorsa técnica alla base della partnership técnica di PETRONAS con il team di Formula Uno MERCEDES AMG PETRONAS ed è responsabile del design, dello sviluppo e della consegna delle Fluid Technology Solutions, con combustibili, lubrificanti personalizzati e fluidi di trasmissione per le Frecce d'argento

Attualmente nella top 10, PLI sta seguendo un programma di crescita aziendale piuttosto aggressivo per solidificare la sua posizione di azienda di lubrificanti leader, all'avanguardia nel settore.

**Posizione**:

- Order-To-Invoice processes, ensuring customers gets what they expect in the right quantity, quality and in time.
- Claiming and queries management, to quickly start investigation on any client dissatisfaction, finding the fastest resolution of the issue with any other impacted function.
- Staying in daily contact with the Sales to manage customers’ expectations.
- Teaming up with Operations team to overcome possible failures due to supply constraints, finding possible alternatives to avoid customers interruptions due to our possible difficulties.
- Monitoring and organizing products shipment in collaboration with Logistics to ensure timely delivery.
- Supporting Finance team with the right information to solve overdue credits.

**Requisiti**:

- Degree in Foreign Languages.
- Good knowledge of English (any other EU language is a plus).
- Good interpersonal skills and propensity for teamwork.
- Good knowledge of IT tools.

**Altre informazioni**:

- Duration: 6 months.
- Monthly allowance: 800€ (gross sum).
- Free canteen.
- Car owner.