Ict Service Desk

Siamo alla ricerca di** talenti** motivati e appassionati di tecnologia da inserire nella nostro** ufficio ICT (Information and Communication Technology) **in **Everel Group SpA.**

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**Posizione**:
Il nostro obiettivo è sviluppare al meglio le tue potenzialità e crescere insieme

Se ti stai chiedendo, nello specifico, **che cosa ti aspetta nel mondo Everel, **ecco le tue principali aree di responsabilità:

- Essere una figura di riferimento per i colleghi italiani ed esteri che richiedono assistenza operativa su SAP S/4 HANA.
- Supportare la gestione delle interfacce tra i vari programmi dipartimentali e SAP S/4 HANA.
- Guidare i colleghi nel processo di risoluzione dei problemi e/o procedure più complesse
- Indirizzare i problemi più articolati al livello successivo del personale di supporto
- Registrare eventi e problemi e la loro risoluzione nei ticket di assistenza ICT
- Identificare e suggerire possibili miglioramenti sulle procedure
- Implementare soluzioni di livello base in ambito di programmazione ABAP per SAP (definizione infoset, debugging, programmi di caricamento massivo e flussi idoc).
- A richiesta, supportare i colleghi nella parte di gestione HW e reti.

**Requisiti**:
Questo è ciò che abbiamo bisogno di trovare in te:
sono **esperienze e competenze** importanti per il lavoro che affronteremo insieme.
- Livello di Istruzione al grado di Laurea in materie informatiche.
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
- Esperienza di due/tre anni nel ruolo o in funzione ICT/gestione HW e reti e/o SAP.
- Conoscenze di programmazione ABAP per SAP.

Il profilo può essere esteso anche ad esperti informatici con significativa esperienza nel medesimo settore.

In ogni caso, avrai modo di metterti in gioco e di far emergere le tue qualità

**Altre informazioni**:
Pensiamo che per lavorare all'interno della nostra realtà siano molto importanti la collaborazione e la condivisione di idee, poiché questi sono i presupposti per costruire relazioni di valore.

Nello specifico, come ICT Service Desk, ci aspettiamo attitudine al team working, disponibilità alla relazione e capacità di individuare soluzioni.

**Cosa offriamo**:

- Assunzione diretta in azienda.
- Flessibilità lavorativa (presenza e smartworking)
- Percorso di Inserimento strutturato.
- Ristorante aziendale.
- Piani di formazione dedicati e innovativi.
- Pacchetto Welfare (distributore pasti h24, Smart Locker - ritiro acquisti online, sportello psicologico, colonnine di ricarica per auto elettriche, etc...).