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Quality Coordinator

4 settimane fa

Piacenza, Italia IKEA A tempo pieno

**Job ID**: 219299

**Date posted**: 21/11/2023

What you'll need to have

'- Esperienza pregressa in ambito logistico;
- Conoscenza della supply chain in realtà complesse e strutturate;
- Una buona conoscenza dei processi qualitativi (reclami fornitori e clienti, controllo qualità, customer experience) è considerata un plus;
- Approccio analitico, orientato al risultato e alla soddisfazione del cliente;
- Capacità di gestione delle priorità e di lavorare per scadenze;
- Ottime capacità comunicative e di coordinamento;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- Buona conoscenza delle suite di Microsoft Office, in particolare Excel;
- Completano il profilo la predisposizione al lavoro di team, spiccate doti di comunicazione bidirezionale e una buona predisposizione a collaborare verso un obiettivo comune.

**What you'll be doing day to day**

Nel ruolo di Quality Coordinato avrai la responsabilità di assicurare, insieme al tuo team, un elevato livello di accuratezza dei prodotti IKEA per la Customer Distribution al fine di garantire la corretta ricezione degli ordini da parte nostri clienti e la possibilità di lavorare in un ambiente internazionale e dinamico.

Nello specifico ti occuperai di:

- Pianificazione e monitoraggio delle attività operative del reparto Qualità:

- Gestione operativa delle risorse, verifica delle code di lavoro e assegnazione priorità;
- Gestione di casi complessi, legati al prodotto e ai processi;
- Ottimizzazione processi di reparto in ottica di contenimento dei costi;
- Supporto alla formazione interna;
- Costante cooperazione con le operations per il miglioramento della qualità nei processi attraverso l’analisi dei flussi di inbound e dei danni da movimentazione interna;
- Supporto analitico per il miglioramento delle performance qualitative delle business unit;
- Cooperazione con stakeholders esterni al fine di migliorare le performance qualitative e la customer experience.

In our team we make a virtue to cut waste and keep the quality while saving time and money. You could say that we increase operational excellence without sacrificing what IKEA customers want: a wide range of well-designed, functional home furnishing products at low prices. It’s a collaborative process of continuous improvement and an ongoing challenge to make the most of every single thing.

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