Customer Agent Multilingue

2 settimane fa

Piemonte, Italia Confidenziale A tempo pieno

Descrizione

Mansione

Importante Azienda Contact Center, divisione specializzata di Importante Azienda Italia, ricerca per importante multinazionale, leader nel settore automotive, differenti figure di customer agent con conoscenza avanzata delle seguenti combinazioni linguistiche:
Spagnolo, Inglese, Italiano

Tedesco, Inglese, Italiano;
Italiano, Inglese, Polacco

Italiano, Inglese; Francese

Responsabilità

La risorsa lavorerà in un importante contesto internazionale e dovrà occuparsi di:
Rispondere e gestire le chiamate in entrata;
Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento;
Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento;
Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena il veicolo viene diagnosticato;
Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi;
Garantire la

customer satisfaction.

Competenze

Requisiti richiesti:
Conoscenza avanzata delle combinazioni linguistiche indicate;
Capacità di ascolto;
Ottime doti relazionali e comunicative;
Gestione dei tempi e delle priorità;
Disponibilità su turni e al lavoro in presenza.

La risorsa sarà inserita con un contratto a tempo determinato in somministrazione. A tendere si potrà procedere con contratto a tempo indeterminato in staff leasing.

Luogo di lavoro:
Torino nord.

Full time 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì, su turni di 8 ore in una fascia oraria che va dalle ore 07.45 alle 20.00.

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    Noi di avis budget confidenzialesiamo molto più che unconfidenzialedi noleggio, anche se oltre 70 anni di esperienza e --- sedi in 180 paesi ci hanno insegnato qualcosa. Stiamo plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente. La nostra attività è estremamente dinamica con una cultura basata su entusiasmo e...