Responsabile Customer Care
5 mesi fa
**LE TUE PRINCIPALI ATTIVITA’**
Sei una persona spigliata e persuasiva? Vuoi metterti alla prova?
Cerchi un'opportunità professionale all'interno di un'azienda in continua espansione?
Ecco l'opportunità che stavi aspettando
Per la propria sede di Saviano.
Gestirai il nostro Customer Care, il tuo principale obiettivo sarà supportare i clienti in merito alla gestione delle richieste di supporto e ti occuperai di relazionarti con loro attraverso tutti i canali (telefono, mail, chat) e ti occuperai anche di vendita telefonica.
Fornire il primo contatto e comunicare le soluzioni alle problematiche dei clienti
Fornire informazioni concernenti le spedizioni e il loro stato di avanzamento
Gestire l’evasione delle spedizioni, monitorare gli stati di blocco e attivarti per risolverli
Confrontarti con il magazzino centrale e le filiali distribuite sul territorio
Pianificare gli appuntamenti per le consegne
Trovare soluzioni a problematiche operative
Gestire resi e reclami
**REQUISITI**
Diploma di scuola superiore o Laurea
Pregressa esperienza maturata nel customer care di almeno 3 anni, preferibilmente nel settore dell e-Commerce
Discreta conoscenza della lingua inglese
Buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel
Comprovata esperienza nel fornire supporto help desk
Dialettica e spiccate doti di comunicazione orali e scritte
**COSA TI OFFRIAMO?**
Contratto CCNL terziario a Tempo Determinato, Full Time
LAVORO IN SEDE
Stiamo cercando un Customer Care Specialist orientato al servizio clienti per fornire supporto tecnico agli utenti in modo efficiente e accurato. Sarai sulla prima linea dell'azienda e risolverai problemi tecnici di base e fornirai supporto per tutte le aree assegnate.
Il tuo compito sarà assicurarti che le problematiche dei clienti vengano risolte, mantenere gli alti standard stabiliti dall'azienda e che il cliente sia soddisfatto.
Utilizzare eccellenti competenze nel servizio clienti per superare le aspettative dei clienti
Garantire la registrazione, la documentazione e la chiusura corrette delle problematiche
Raccomandare eventuali modifiche o miglioramenti alle procedure, se necessario
Mantenere e sviluppare le tue conoscenze dei sistemi, dei prodotti e dei servizi dell'help desk
Hai voglia di entrare a far parte della nostra squadra e di crescere con noi?
Non perdere ancora tempo..
Invia subito il tuo CV
Contratto di lavoro: Tempo pieno e indeterminato
Stipendio: €1000- €1300,00 al mese
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Stipendio: €1.000,00 - €1.300,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Straordinari
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima
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Responsabile E-Commerce Customer Care
3 settimane fa
Nola, Campania, Italia Alcott A tempo pienoDescrizione del RuoloSiamo alla ricerca di un/una Responsabile E-Commerce Customer Care che si occupi della gestione del cliente nel pre e post vendita, della gestione dei resi e reclami, del monitoraggio del flusso di ordini e della collaborazione con l'ufficio spedizioni.Requisiti:Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo;Ottima conoscenza della lingua...
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Assistente Customer Care
5 mesi fa
Nola, Italia Orienta A tempo pienoASSISTENTE CUSTOMER CARE Orienta Agenzia per il Lavoro, ricerca per Azienda cliente operante nel settore del pronto moda fashion style 1 ASSISTENTE CUSTOMER CARE con ottima conoscenza della lingua inglese La risorsa inserita in un team di lavoro si occupera' di: Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale Acquisire e...
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Customer Care Specialist
5 mesi fa
Nola, Italia FulfilledOne A tempo pienoCustomer Care - AREA LOGISTICA TECNOLOGICA Sede di Lavoro: NOLA - Full Time in Presenza (Zona ASI) FulfilledOne, è un’azienda leader nel settore della logística tecnologica, B2C e B2B. Stiamo espandendo il nostro team e siamo alla ricerca di un Customer Care manager dinamico e ambizioso per unirsi a noi. Descrizione della Posizione: Responsabilità...
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Addetto/a Customer Care
1 mese fa
Nola, Italia Qualifica Group Formazione e Lavoro SRL A tempo pieno**Qualifica Group Formazione e Lavoro Impresa Sociale S.r.l.**, agenzia per il lavoro accreditata presso la Regione Campania e il Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali, ricerca e seleziona per conto de il Polo del Caffe Spa azienda specializzata in supply chain management del caffè crudo un/una: ADDETTO/A CUSTOMER CARE La risorsa ricercata deve...
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Addetto/A Customer Care
1 mese fa
Nola, Italia Qualifica Group Formazione E Lavoro Srl A tempo pienoQualifica Group Formazione e Lavoro Impresa Sociale S.r.l., agenzia per il lavoro accreditata presso la Regione Campania e il Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali, ricerca e seleziona per conto de il Polo del Caffe Spa azienda specializzata in supply chain management del caffè crudo un/una: ADDETTO/A CUSTOMER CARE La risorsa ricercata deve...
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Operatore di Customer Care
1 mese fa
Nola, Campania, Italia Qualifica Group Formazione e Lavoro SRL A tempo pienoQualifica Group Formazione e Lavoro Impresa Sociale S.r.l., agenzia per il lavoro accreditata presso la Regione Campania e il Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali, ricerca e seleziona per conto del Polo del Caffe Spa azienda specializzata in supply chain management del caffè crudo un/una:Operatore di Customer CareLa risorsa ricercata deve...
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Operatore di Customer Care
3 settimane fa
Nola, Campania, Italia Qualifica Group Formazione e Lavoro SRL A tempo pienoQualifica Group Formazione e Lavoro Impresa Sociale S.r.l., agenzia per il lavoro accreditata presso la Regione Campania e il Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali, ricerca e seleziona per conto del Polo del Caffe Spa azienda specializzata in supply chain management del caffè crudo un/una:Operatore di Customer CareLa risorsa ricercata deve...
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Addetto/A Customer Care
1 mese fa
Nola, Italia Qualifica Group Formazione E Lavoro Srl A tempo pienoQualifica Group Formazione e Lavoro Impresa Sociale S.r.l., agenzia per il lavoro accreditata presso la Regione Campania e il Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali, ricerca e seleziona per conto de il Polo del Caffe Spa azienda specializzata in supply chain management del caffè crudo un/una:ADDETTO/A CUSTOMER CARE La risorsa ricercata deve...
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Assistente Customer Care Inglese
3 settimane fa
Nola, Campania, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del ruoloManpower Business Professional, ricerca e seleziona un profilo di Addetto/a Customer Care/Back Office Commerciale con conoscenza Fluente della lingua IngleseCompiti e responsabilitàGestione e inserimento degli ordini di vendita nel gestionale aziendaleCreazione ed inserimento preventivi in gestionale aziendaleRicerca ordini su...
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Customer Care Alcott
2 mesi fa
Nola, Italia ALCOTT A tempo pieno**Sogni di poter lavorare per un'azienda fashion retail in piena espansione? Questo è il ruolo giusto che fa per te!** **ALCOTT** è un brand dinamico, sempre attento ai trend del momento, che vuole porsi come la soluzione migliore per chi cerca di esprimere la propria identità, il proprio stile, attraverso l’abbigliamento. La mission del brand è da...
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Assistente di Customer Care Inglese
3 settimane fa
Nola, Campania, Italia ManpowerGroup A tempo pienoManpower Business ProfessionalRicerca e selezione di un profilo di Addetto/a Customer Care/Back Office Commerciale con conoscenza Fluente della lingua Inglese.Descrizione dell'attività:L'attività prevede che la risorsa selezionata supporti l'Ufficio Amministrativo, e nello specifico si occupi di:Gestione e inserimento degli ordini di vendita nel gestionale...
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Operatore di Customer Care
2 settimane fa
Nola, Campania, Italia Qualifica Group Formazione e Lavoro SRL A tempo pienoQualifica Group Formazione e Lavoro Impresa Sociale S.r.l., agenzia per il lavoro accreditata presso la Regione Campania e il Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali, cerca un/a operatore di customer care per conto del Polo del Caffè Spa, azienda specializzata in supply chain management del caffè crudo.Descrizione del ruoloLa risorsa ricercata...
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Assistente Customer Care Inglese
1 settimana fa
Nola, Campania, Italia Manpowergroup A tempo pienoDescrizione del Lavoro:Il nostro cliente, Manpower Business Professional, è alla ricerca di un profilo di Assistente Customer Care/Back Office Commerciale con conoscenza fluente della lingua inglese.Responsabilità del Lavoro:Gestione e inserimento degli ordini di vendita nel gestionale aziendale.Creazione ed inserimento preventivi in gestionale...
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Customer Care Capri Srl
5 mesi fa
Nola, Italia Capri SRL A tempo pieno**CAPRI SRL**, realtà leader nel settore Fashion Retail con i brand **ALCOTT **e **GUTTERIDGE**, conta oggi 200 store in Italia, 1.500 dipendenti ed un fatturato di circa 300 milioni di euro. **Posizione** Siamo alla ricerca di un/una ADDETTO/A AL **CUSTOMER CARE** che dovrà occuparsi delle seguenti attività: - Gestione del cliente nel pre e post...
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Nola, Campania, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del ruolo:L'assistente di Customer Care selezionato supporterà l'Ufficio Amministrativo, occupandosi di:Gestione degli ordini di vendita: inserimento degli ordini nel gestionale aziendale;Creazione di preventivi: inserimento preventivi in gestionale aziendale;Ricerca di ordini: ricerca ordini su gestionale aziendale per messa in...
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E-Commerce Customer Care Gutteridge
2 mesi fa
Nola, Italia Gutteridge 1878 A tempo pienoOltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo-napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo.Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie...
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E-Commerce Customer Care Alcott
1 mese fa
Nola, Italia Alcott A tempo pienoSogni di poter lavorare per un'azienda fashion retail in piena espansione? Questo è il ruolo giusto che fa per te! ALCOTT è un brand dinamico, sempre attento ai trend del momento, che vuole porsi come la soluzione migliore per chi cerca di esprimere la propria identità, il proprio stile, attraverso l'abbigliamento. La mission del brand è da sempre...
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Customer Care
5 mesi fa
Nola, Italia kormar srl A tempo pienoRicerchiamo una risorsa da inserire in organico come Customer Service. La risorse, in affiancamento alla figura Senior, sarà formata nelle seguenti attività: - gestione assistenza clienti tramite applicativo aziendale dedicato; - gestione resi ; - redazione report con kpi di assistenza; Requisiti richiesti: - Inglese intermedio; - diploma di scuola...
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Nola, Italia Manpowergroup A tempo pienoManpower Business Professional , ricerca e seleziona un profilo di Addetto/a Customer Care/Back Office Commerciale con conoscenza Fluente della lingua Inglese DESCRIZIONE: L'ATTIVITA' prevede che la risorsa selezionata supporti l'Ufficio Commerciale , e nello specifico si occupi di: Gestione e inserimento degli ordini di vendita nel gestionale...
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Impiegato/A Back Office- Customer Care Inglese Fluente
2 settimane fa
Nola, Italia Manpowergroup A tempo pienoManpower Business Professional, ricerca e seleziona un profilo di Addetto/a Customer Care/Back Office Commerciale con conoscenza Fluente della lingua Inglese DESCRIZIONE: L'ATTIVITA' prevede che la risorsa selezionata supporti l'Ufficio Amministrativo, e nello specifico si occupi di: Gestione e inserimento degli ordini di vendita nel gestionale aziendale,...