Responsabile Customer Care

1 settimana fa

Nola, Italia Fenix Srls A tempo pieno

**LE TUE PRINCIPALI ATTIVITA’**

Sei una persona spigliata e persuasiva? Vuoi metterti alla prova?

Cerchi un'opportunità professionale all'interno di un'azienda in continua espansione?

Ecco l'opportunità che stavi aspettando

Per la propria sede di Saviano.

Gestirai il nostro Customer Care, il tuo principale obiettivo sarà supportare i clienti in merito alla gestione delle richieste di supporto e ti occuperai di relazionarti con loro attraverso tutti i canali (telefono, mail, chat) e ti occuperai anche di vendita telefonica.

Fornire il primo contatto e comunicare le soluzioni alle problematiche dei clienti

Fornire informazioni concernenti le spedizioni e il loro stato di avanzamento

Gestire l’evasione delle spedizioni, monitorare gli stati di blocco e attivarti per risolverli

Confrontarti con il magazzino centrale e le filiali distribuite sul territorio

Pianificare gli appuntamenti per le consegne

Trovare soluzioni a problematiche operative

Gestire resi e reclami

**REQUISITI**

Diploma di scuola superiore o Laurea

Pregressa esperienza maturata nel customer care di almeno 3 anni, preferibilmente nel settore dell e-Commerce

Discreta conoscenza della lingua inglese

Buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel

Comprovata esperienza nel fornire supporto help desk

Dialettica e spiccate doti di comunicazione orali e scritte

**COSA TI OFFRIAMO?**

Contratto CCNL terziario a Tempo Determinato, Full Time

LAVORO IN SEDE

Stiamo cercando un Customer Care Specialist orientato al servizio clienti per fornire supporto tecnico agli utenti in modo efficiente e accurato. Sarai sulla prima linea dell'azienda e risolverai problemi tecnici di base e fornirai supporto per tutte le aree assegnate.

Il tuo compito sarà assicurarti che le problematiche dei clienti vengano risolte, mantenere gli alti standard stabiliti dall'azienda e che il cliente sia soddisfatto.

Utilizzare eccellenti competenze nel servizio clienti per superare le aspettative dei clienti

Garantire la registrazione, la documentazione e la chiusura corrette delle problematiche

Raccomandare eventuali modifiche o miglioramenti alle procedure, se necessario

Mantenere e sviluppare le tue conoscenze dei sistemi, dei prodotti e dei servizi dell'help desk

Hai voglia di entrare a far parte della nostra squadra e di crescere con noi?

Non perdere ancora tempo..

Invia subito il tuo CV

Contratto di lavoro: Tempo pieno e indeterminato

Stipendio: €1000- €1300,00 al mese

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Stipendio: €1.000,00 - €1.300,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Straordinari

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

  • Customer Care Inbound

    2 mesi fa

    Nola, Italia Consegnam A tempo pieno

    **Consegnam** _"IL TUO DELIVERY”_ realtà aziendale in forte crescita, ricerca nell'immediato un Addett* al Customer Care per la sede operativa di Cimitile. La nuova risorsa, inserita nel Team, si occuperà di supervisionare lo stato di avanzamento degli ordini dei clienti, fornirà assistenza ai partner commerciali e ai _**Rider**_, intervenendo...

  • Customer Care Inbound

    7 giorni fa

    Nola, Campania, Italia Consegnam A tempo pieno

    **Consegnam** _"IL TUO DELIVERY"_ realtà aziendale in forte crescita, ricerca nell'immediato un Addett* al Customer Care per la sede operativa di Cimitile.La nuova risorsa, inserita nel Team, si occuperà di supervisionare lo stato di avanzamento degli ordini dei clienti, fornirà assistenza ai partner commerciali e ai _**Rider**_, intervenendo...

  • Assistente Customer Care

    3 settimane fa

    Nola, Italia Orienta A tempo pieno

    ASSISTENTE CUSTOMER CARE Orienta Agenzia per il Lavoro, ricerca per Azienda cliente operante nel settore del pronto moda fashion style 1 ASSISTENTE CUSTOMER CARE con ottima conoscenza della lingua inglese La risorsa inserita in un team di lavoro si occupera' di: Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale Acquisire e...

  • Assistente Customer Care

    7 giorni fa

    Nola, Campania, Italia Orienta A tempo pieno

    ASSISTENTE CUSTOMER CAREOrienta Agenzia per il Lavoro, ricerca per Azienda cliente operante nel settore del pronto moda fashion style 1 ASSISTENTE CUSTOMER CARE con ottima conoscenza della lingua ingleseLa risorsa inserita in un team di lavoro si occupera' di:Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntualeAcquisire e...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Nola, Italia FulfilledOne A tempo pieno

    Customer Care - AREA LOGISTICA TECNOLOGICA Sede di Lavoro: NOLA - Full Time in Presenza (Zona ASI) FulfilledOne, è un’azienda leader nel settore della logística tecnologica, B2C e B2B. Stiamo espandendo il nostro team e siamo alla ricerca di un Customer Care manager dinamico e ambizioso per unirsi a noi. Descrizione della Posizione: Responsabilità...

  • Customer Care Specialist

    20 ore fa

    Nola, Italia FulfilledOne A tempo pieno

    Customer Care - AREA LOGISTICA TECNOLOGICA Sede di Lavoro: NOLA - Full Time in Presenza (Zona ASI) FulfilledOne, è un’azienda leader nel settore della logística tecnologica, B2C e B2B. Stiamo espandendo il nostro team e siamo alla ricerca di un Customer Care manager dinamico e ambizioso per unirsi a noi. Descrizione della Posizione: Responsabilità...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Nola, Italia FulfilledOne A tempo pieno

    Customer Care - AREA LOGISTICA TECNOLOGICA Sede di Lavoro: NOLA - Full Time in Presenza (Zona ASI) FulfilledOne, è un’azienda leader nel settore della logística tecnologica, B2C e B2B. Stiamo espandendo il nostro team e siamo alla ricerca di un Customer Care manager dinamico e ambizioso per unirsi a noi. Descrizione della Posizione: Responsabilità...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Nola, Italia FulfilledOne A tempo pieno

    Customer Care - AREA LOGISTICA TECNOLOGICA Sede di Lavoro: NOLA - Full Time in Presenza (Zona ASI) FulfilledOne, è un’azienda leader nel settore della logística tecnologica, B2C e B2B. Stiamo espandendo il nostro team e siamo alla ricerca di un Customer Care manager dinamico e ambizioso per unirsi a noi. Descrizione della Posizione: Responsabilità...

  • Customer Care Capri Srl

    2 mesi fa

    Nola, Italia Capri SRL A tempo pieno

    **CAPRI SRL**, realtà leader nel settore Fashion Retail con i brand **ALCOTT **e **GUTTERIDGE**, conta oggi 200 store in Italia, 1.500 dipendenti ed un fatturato di circa 300 milioni di euro. **Posizione** Siamo alla ricerca di un/una ADDETTO/A AL **CUSTOMER CARE** che dovrà occuparsi delle seguenti attività: - Gestione del cliente nel pre e post...

  • Customer Care Capri Srl

    3 settimane fa

    Nola, Italia Capri SRL A tempo pieno

    **CAPRI SRL**, realtà leader nel settore Fashion Retail con i brand **ALCOTT **e **GUTTERIDGE**, conta oggi 200 store in Italia, 1.500 dipendenti ed un fatturato di circa 300 milioni di euro. **Posizione** Siamo alla ricerca di un/una ADDETTO/A AL **CUSTOMER CARE** che dovrà occuparsi delle seguenti attività: - Gestione del cliente nel pre e post...

  • Customer Care Capri Srl

    7 giorni fa

    Nola, Campania, Italia Capri SRL A tempo pieno

    **CAPRI SRL**, realtà leader nel settore Fashion Retail con i brand **ALCOTT **e **GUTTERIDGE**, conta oggi 200 store in Italia, 1.500 dipendenti ed un fatturato di circa 300 milioni di euro.**Posizione**Siamo alla ricerca di un/una ADDETTO/A AL **CUSTOMER CARE** che dovrà occuparsi delle seguenti attività:- Gestione del cliente nel pre e post vendita;-...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Nola, Italia CAPRI SRL A tempo pieno

    **CAPRI SRL**, realtà leader nel settore Fashion Retail con i brand** ALCOTT **e** GUTTERIDGE**, conta oggi 200 store in Italia, 1.500 dipendenti ed un fatturato di circa 300 milioni di euro. **Posizione**: Siamo alla ricerca di un/una ADDETTO/A AL CUSTUMER CARE che dovrà occuparsi delle seguenti attività: - Gestione del cliente nel pre e post...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Nola, Italia kormar srl A tempo pieno

    Ricerchiamo una risorsa da inserire in organico come Customer Service. La risorse, in affiancamento alla figura Senior, sarà formata nelle seguenti attività: - gestione assistenza clienti tramite applicativo aziendale dedicato; - gestione resi ; - redazione report con kpi di assistenza; Requisiti richiesti: - Inglese intermedio; - diploma di scuola...

  • Customer Care

    20 ore fa

    Nola, Italia kormar srl A tempo pieno

    Ricerchiamo una risorsa da inserire in organico come Customer Service. La risorse, in affiancamento alla figura Senior, sarà formata nelle seguenti attività: - gestione assistenza clienti tramite applicativo aziendale dedicato; - gestione resi ; - redazione report con kpi di assistenza; Requisiti richiesti: - Inglese intermedio; - diploma di scuola...

  • Customer Care

    7 giorni fa

    Nola, Campania, Italia CAPRI SRL A tempo pieno

    **CAPRI SRL**, realtà leader nel settore Fashion Retail con i brand** ALCOTT **e** GUTTERIDGE**, conta oggi 200 store in Italia, 1.500 dipendenti ed un fatturato di circa 300 milioni di euro.**Posizione**:Siamo alla ricerca di un/una ADDETTO/A AL CUSTUMER CARE che dovrà occuparsi delle seguenti attività:- Gestione del cliente nel pre e post vendita;-...

  • Customer Care

    7 giorni fa

    Nola, Campania, Italia kormar srl A tempo pieno

    Ricerchiamo una risorsa da inserire in organico come Customer Service.La risorse, in affiancamento alla figura Senior, sarà formata nelle seguenti attività:- gestione assistenza clienti tramite applicativo aziendale dedicato;- gestione resi ;- redazione report con kpi di assistenza;Requisiti richiesti:- Inglese intermedio;- diploma di scuola...

  • Addetto/a Customer Care

    7 giorni fa

    Nola, Campania, Italia Antony Morato A tempo pieno

    er la nostra sede di Nola, ricerchiamo una figura da inserire nell'ufficio Customer Service.Riportando alla Coordinatrice dell'ufficio, la risorsa si occuperà di tutte le attività relative al mercato italiano ed estero wholesale.- Monitoraggio dell'ordine cliente tramite il gestionale dedicato- Evasione e spedizione dell'ordine- Contatto costante con i...

  • Customer service Retail

    2 mesi fa

    Nola, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Napoli ricerca per azienda settore Retail su Nola, ricerchiamoCustomer service con ottima conoscenza della lingua Inglese. Orario di lavoro: Full time Lunedì - Venerdì 9-18Quali saranno le tue principali responsabilità?Contatti di care con i clientiGestione ordini con relativo accordo di pagamentoMonitoraggio spedizioni merce...

  • Customer service Retail

    3 settimane fa

    Nola, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Napoli ricerca per azienda settore Retail su Nola, ricerchiamoCustomer service con ottima conoscenza della lingua Inglese. Orario di lavoro: Full time Lunedì - Venerdì 9-18Quali saranno le tue principali responsabilità?Contatti di care con i clientiGestione ordini con relativo accordo di pagamentoMonitoraggio spedizioni merce...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Nola, Italia Atoa A tempo pieno

    ATOA s.r.l., Agenzia per il lavoro aut. Min. 000157 del 18/11/2020, Ricerca e selezione per importante azienda operante nel settore arredamento n.2 risorse da inserire nell’ufficio: **CUSTOMER SERVICE** - propone e supporta il cliente pe soluzioni idonee e verifichi qualsiasi problematica **HARD SKILLS** - attenzione alle esigenze del cliente; - buona...