Costumer Service

6 giorni fa

Provincia di Bologna EmiliaRomagna, Italia Amazon Italia Customer Services Srl A tempo pieno

**Requisiti di base**:

- Inglese fluente sia nello scritto sia nell’orale
- 1 o 2 anni di esperienza presso il Servizio Clienti
- Conoscenza di Microsoft Office, Outlook, Word ed Excel
- Autodisciplina, capacità di apprendimento rapido, diligenza e proattività
- Disponibile a spostamento per una settimana di formazione

**Requisiti preferenziali**:

- A proprio agio nel lavorare in un gruppo che presenta diversità ed a contribuire ad una cultura inclusiva
- Precedente esperienza in ruoli di logística
- Ottime performance nell’attuale ruolo/mansione
- Amazon e’ un datore di lavoro che offre pari opportunita’._
- Crediamo fermamente che avere diversita’ nella forza lavoro sia fondamentale per il nostro successo._
- Le scelte fatte nei processi di selezione sono basati sulla tua esperienza e le tue competenze._
- Diamo valore alla tua passione _nel voler_ scoprire, inventare, semplificare e costruire._

Inviando il curriculum e le informazioni annesse, si autorizza Amazon a trasmettere e memorizzare tali informazioni nella base dati di selezione del personale del gruppo di aziende Amazon, e farle circolare al fine di valutare le vostre qualifiche per questa o altre posizioni.

**Delivery Station Liaison (DSL) per il Servizio Clienti - Loc. **Valsamoggia (BO)**
**Contratto a tempo determinato**

Il Delivery Station Liaison fornisce un servizio clienti localizzato in sede all’interno della Delivery Station per consentire un'indagine efficace in tempo reale sulla localizzazione di un pacco e su come Amazon può recapitarlo al cliente il più rapidamente possibile. Inoltre, permette ai clienti di contattare gli esperti locali affinché possano ottenere informazioni più accurate e aggiornate sui loro ordini e su come Amazon sta risolvendo eventuali problemi di consegna.

La mansione presuppone un’eccellente capacità di pianificazione e forte inclinazione al raggiungimento degli obiettivi. Sono richieste ottime capacità individuali di analisi e problem-solving al fine di offrire soluzioni tempestive e la puntuale consegna degli ordini. Il Delivery Station Liaison lavorerà sotto una limitata supervisione e guida del Manager, pertanto, quasi tutte le decisioni saranno prese in modo indipendente e richiederanno un alto grado di precisione. Si richiede buona conoscenza della lingua inglese

**Ruolo e Responsabilità**:

- Comunicazione con clienti interni ed esterni riguardo i metodi di consegna.
- Risoluzione dei conflitti per fornire la migliore soluzione per il cliente.
- Individuare la soluzione più adeguata a soddisfare le esigenze del cliente.
- Lavorare in modo indipendente, prendere complesse decisioni analitiche con poca o nessuna assistenza.
- Gestione dei contatti verbali e scritti.
- Collegamento con i corrieri di parti terze
- Il Delivery Station Liaison offer un servizio clienti localizzato in sede per consentire un’indagine efficace in tempo reale sulla localizzazione di un pacco e su come Amazon può recapitarlo al cliente il più rapidamente possibile
- La natura di un ruolo localizzato físicamente in sede consente ai clienti di contattare esperti locali per ottenere informazioni più accurate ed aggiornate sui propri ordini e su come Amazon sta gestendo eventuali problemi legati alla consegna
- Il Delivery Station Liaison partecipa su base regolare a meeting in presenza con i corrieri di parti terze per rappresentare in maniera efficace le esigenze del cliente e discutere le opzioni di riconsegna, inclusa la rescue route, ovvero la localizzazione di pacchi da organizzare per la riconsegna nello stesso giorno

  • Costumer Service Assistant

    7 mesi fa

    Bologna, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

    Hey! You think you are a costumer success guru? If so, you could make the difference in our company! We are looking for a **costumer service assistant** in Castel San Pietro terme. **YOUR CHALLENGE WILL BE**: - Managing relations with customers and agents; - Managing data exchanges between clients and Arcese; - Providing customer assistance by ensuring...

  • Impiegato/a Costumer Service

    3 settimane fa

    Pieve di Soligo, Italia Maw S.p.A. Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Pieve di Soligo seleziona per azienda strutturata del settore legno-arredamento, **IMPIEGATO/A COSTUMER SERVICE**. La figura selezionata si occuperà di formazione técnica al cliente e customer service. **Si richiede**: - Diploma di maturità técnica; - Pregressa esperienza nella mansione, maturata nel...

  • Costumer Service Assistant

    4 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

    Hey!You think you are a costumer success guru?If so, you could make the difference in our company!We are looking for a **costumer service assistant** in Castel San Pietro terme.**YOUR CHALLENGE WILL BE**:- Managing relations with customers and agents;- Managing data exchanges between clients and Arcese;- Providing customer assistance by ensuring continuous...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service

    7 mesi fa

    Bologna, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente: **IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE** Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di: - Gestione delle telefonate in entrata. - Presa in carico delle richieste dei consumatori. - Assistenza técnica e supporto ai consumatori del servizio. -...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service

    4 giorni fa

    Bologna, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente: **IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE** Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di: - Gestione dei clienti attivi; - Attività di vendita telefonica; - Assistenza técnica e supporto commerciale a clienti attuali e potenziali. Si richiede: -...

  • Impiegato/A Back Office/Costumer Service

    4 settimane fa

    San Giorgio di Nogaro, Italia Maw A tempo pieno

    MAW .agenzia per il lavoro, Filiale di Cervignano del Friuli ricerca per azienda cliente IMPIEGATO/A BACK OFFICE/COSTUMER SERVICE da inserire stabilmente in organico.La risorsa si occuperà principalmente di:Gestione contatto con i clientiEmissione DDTInserimento ordiniRequisiti richiesti:Esperienza pregressa nel ruoloOttimo livello di ingleseUtilizzo SAP...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente:**IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE**Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di:- Gestione delle telefonate in entrata.- Presa in carico delle richieste dei consumatori.- Assistenza técnica e supporto ai consumatori del servizio.- Gestione...

  • Assistenza Clienti

    7 mesi fa

    Genzano di Roma, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D staffing Agenzia di ricerca e formazione nell'ambito delle risorse umane, ricerca per industria produttrice di filati e materie prime tessili ricerca per l'ufficio export, un/una impiegato/a costumer service a tempo pieno. La figura si occuperà di: - Coordinare le attività di relazione con i clienti, - gestendo il servizio di informazione al cliente...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service

    7 mesi fa

    Bologna, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente: **IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE** Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di: - Gestione delle telefonate in entrata. - Presa in carico delle richieste dei consumatori. - Assistenza técnica e supporto ai consumatori del servizio. -...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service

    3 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente:**IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE**Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di:- Gestione dei clienti attivi;- Attività di vendita telefonica;- Assistenza técnica e supporto commerciale a clienti attuali e potenziali.Si richiede:- Buone doti...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service

    5 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente:**IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE**Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di:- Gestione dei clienti attivi;- Attività di vendita telefonica;- Assistenza técnica e supporto commerciale a clienti attuali e potenziali.Si richiede:- Buone doti...

  • Maw | IMPIEGATO/A BACK OFFICE/COSTUMER SERVICE

    3 settimane fa

    San Giorgio di Nogaro, Italia Maw A tempo pieno

    ricerca per azienda cliente IMPIEGATO/A BACK OFFICE/COSTUMER SERVICE da inserire stabilmente in organico.La risorsa si occuperà principalmente di:Gestione contatto con i clientiEmissione DDTInserimento ordiniRequisiti richiesti:Esperienza pregressa nel ruoloOttimo livello di ingleseUtilizzo SAP (preferenziale)Orario di lavoro: full time dal lunedì al...

  • Maw | Impiegato/A Back Office/Costumer Service

    6 giorni fa

    San Giorgio di Nogaro, Italia Maw A tempo pieno

    ricerca per azienda cliente IMPIEGATO/A BACK OFFICE/COSTUMER SERVICE da inserire stabilmente in organico.La risorsa si occuperà principalmente di:Gestione contatto con i clientiEmissione DDTInserimento ordiniRequisiti richiesti:Esperienza pregressa nel ruoloOttimo livello di ingleseUtilizzo SAP (preferenziale)Orario di lavoro: full time dal lunedì al...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service

    3 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente:**IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE**Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di:- Gestione delle telefonate in entrata.- Presa in carico delle richieste dei consumatori.- Assistenza técnica e supporto ai consumatori del servizio.- Gestione...

  • Addetta Costumer Care Lingua Spagnola

    7 mesi fa

    Mugnano di Napoli, Italia MWS COMPANY A tempo pieno

    Azienda Leader Nel Settore Dell' E-commerce, Sita a Mugnano di Napoli Cerca figura da Inserire nel Proprio Team, Ruolo Offerto: Pre e Post Vendita - Costumer Care - Costumer Service Requisito Richiesto Conoscenza Lingua Spagnola, Se Interessati Allegare Cv ( NO CALLCENTER ) Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Esperienza: - addetto/a assistenza...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service Outbound

    7 mesi fa

    Bologna, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente: **IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE OUTBOUND** Le risorse saranno inserite all'interno dell'ufficio commerciale back office a e si occuperanno di: - Gestione dei clienti attivi; - Attività di vendita telefonica servizi mirati; - Assistenza técnica e supporto commerciale a...

  • Addetta Costumer Care Lingua Spagnola

    6 giorni fa

    Mugnano di Napoli, Italia Mws Company A tempo pieno

    Azienda Leader Nel Settore Dell' E-commerce, Sita a Mugnano di Napoli Cerca figura da Inserire nel Proprio Team, Ruolo Offerto:Pre e Post Vendita - Costumer Care- Costumer ServiceRequisito Richiesto Conoscenza Lingua Spagnola,Se Interessati Allegare Cv( NO CALLCENTER )Contratto di lavoro: Tempo indeterminatoEsperienza:- addetto/a assistenza clienti: 1 anno...

  • Maw | Impiegato/A Back Office/Costumer Service

    3 settimane fa

    San Giorgio di Nogaro, Italia Maw A tempo pieno

    ricerca per azienda cliente IMPIEGATO/A BACK OFFICE/COSTUMER SERVICE da inserire stabilmente in organico. La risorsa si occuperà principalmente di: Gestione contatto con i clienti Emissione DDT Inserimento ordini Requisiti richiesti: Esperienza pregressa nel ruolo Ottimo livello di inglese Utilizzo SAP (preferenziale) Orario di lavoro: full time dal...

  • Maw | Impiegato/A Back Office/Costumer Service

    6 giorni fa

    San Giorgio di Nogaro, Italia Maw A tempo pieno

    ricerca per azienda cliente IMPIEGATO/A BACK OFFICE/COSTUMER SERVICE da inserire stabilmente in organico. La risorsa si occuperà principalmente di: Gestione contatto con i clienti Emissione DDT Inserimento ordini Requisiti richiesti: Esperienza pregressa nel ruolo Ottimo livello di inglese Utilizzo SAP (preferenziale) Orario di lavoro: full time dal...

  • Impiegati Telefonici Costumer Service Outbound

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente:**IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE OUTBOUND**Le risorse saranno inserite all'interno dell'ufficio commerciale back office a e si occuperanno di:- Gestione dei clienti attivi;- Attività di vendita telefonica servizi mirati;- Assistenza técnica e supporto commerciale a clienti...