IT Support Technician

5 giorni fa

Castel San Giovanni, Italia Amazon Italia Logistica S.R.L. A tempo pieno

Cosa porterai/Requisiti di base:

- Qualifiche o esperienza professionale in IT.
- Conoscenza dei computer (sia hardware che software) e interesse ad apprendere nuove tecnologie e capacità.
- Dimostrare esperienza nel miglioramento dei processi e delle procedure esistenti fornendo un servizio di prima classe.
- Precedente esperienza nel lavorare con altri dipartimenti.
- Dimostrare passione per le/i clienti.
- Fluente in Italiano in forma scritta e orale.

Job summary

Ad Amazon progettiamo e costruiamo tutto a partire dalle/dai clienti per permettere loro di acquistare facilmente prodotti online. Assumiamo le menti più brillanti del mondo, offrendo un ambiente in cui possano migliorare costantemente l'esperienza della nostra clientela. L'innovazione e la creatività sono parte integrante del nostro DNA e tutto il personale è incoraggiato a proporre soluzioni che rispecchiano tali valori. Ogni giorno risolviamo complessi problemi tecnici e aziendali con ingegno e semplicità. Stiamo scrivendo la storia e, la buona notizia è che abbiamo appena iniziato.

Ricoprendo la posizione di IT Technician riporterai al/alla Manager del dipartimento di Informatica della tua sede di riferimento, e avrai la responsabilità di supportare direttamente il personale che lavora nella divisione logistico-operativa: coloro che rendono possibile la consegna degli articoli acquistati online. Lavorerai a stretto contatto con altri dipartimenti, i tuoi colleghi e le tue colleghe, e i team di supporto remoto per offrire un servizio di supporto IT di prim'ordine. Sarai componente fondamentale di un team diversificato, otterrai risultati di alta qualità e sarai sempre alla ricerca di strategie per migliorare i processi e il servizio offerto.

Questo non è un ruolo tradizionale d'ufficio, ma ha sede nel cuore in uno dei nostri centri logistici, lavorando di norma su turni di 5 giorni alla settimana per un totale di 39 ore settimanali.

Per saperne di più a proposito di Amazon Operations e vedere come funzionano i nostri centri logistici, guarda un breve video o partecipa a un tour virtuale dal vivo.

Cosa rende lavorare in questa squadra un ottimo posto di lavoro?
- Chiarezza della nostra missione: Farai parte della squadra coinvolta nella gestione di ció che succede dietro le quinte, per garantire la consegna degli ordini online.
- Sicurezza: Amazon mette la sicurezza al centro di tutto ciò che facciamo, incoraggiandoci a porre domande, proporre soluzioni innovative e assumere la responsabilità delle nostre azioni.
- Opportunitá di crescita: Amazon offre una varietà di risorse per consentirti di progredire professionalmente, sviluppare le tue competenze tecniche e acquisire qualifiche riconosciute dal settore.
- Benefici:

- Schema pensionistico
- Polizza vita e infortuni
- Programma di assistenza ai dipendenti (EAP)
- Congedo sabbatico
- Congedo parentale
- Opportunità di formazione e sviluppo attraverso piattaforma di e-learning
- Sconto del 10% (fino a 100 € totali su base annua) su acquisti fatti sul portale Amazon
- Corsi di Inglese (disponibilità soggetta a condizioni)

Key job responsibilities

Chi stiamo cercando:
Mettendo la clientela al primo posto, fornirai un servizio di supporto di 1a e 2a linea che garantisca il funzionamento ottimale delle apparecchiature e dell'infrastruttura IT. Garantirai inoltre che tutti gli indicatori chiave di prestazione (KPI) dipartimentali e i livelli di servizio (SLA) siano soddisfatti nella tua sede e tutti i siti remoti supportati da te e dal tuo team.

Sarai responsabile per:

- La gestione di Ticket per 1° e 2° linea di supporto.
- L’installazione, mantenimento e supporto dei dispositivi informatici.
- Progetti per l’innovazione del servizio, a cui lavorerai insieme ai tuoi colleghi nella tua stessa sede, ma anche con colleghi di diverse sedi.
- La gestione dell’inventario e dei dispositivi informatici.
- La collaborazione con fornitori esterni per garantire una gestione efficiente dei dispositivi informatici.
- La collaborazione con appaltatori e fornitori esterni, comunicando chiaramente problemi tecnici e gli standard ad Amazon.
- Massimizzare la disponibilità dei dispositivi Informatici e dell’infrastruttura, apportando continue migliorie, e provvedendo il loro mantenimento proattivo e preventivo.
- Fornire supporto tecnico durante la realizzazione di progetti e iniziative.
- Condurre prove e test sulle apparecchiature degli utenti.
- Assistere gli ingegneri informatici quando richiesto.

Requisiti addizionali:

- Laurea breve, magistrale o vecchio ordinamento in Informatica o disciplina correlata.
- 1 anno di esperienza in supporto IT.
- Abilitá di produrre documentazione chiara e concise.
- Esperienza precedente in ambienti di lavoro dinamici e incentrati sulla clientela.
- Esperienza nella gestione e acquisto di dispositivi informatici.
- Motivazione e abilitá a lavorare indipendentemente e come parte di un team.
- Capacità di lavorare autonomamente.
-

  • It Support Technician

    3 giorni fa

    Castel San Giovanni, Italia Amazon Italia Logistica S.R.L. A tempo pieno

    Cosa porterai/Requisiti di base:- Qualifiche o esperienza professionale in IT.- Conoscenza dei computer (sia hardware che software) e interesse ad apprendere nuove tecnologie e capacità.- Dimostrare esperienza nel miglioramento dei processi e delle procedure esistenti fornendo un servizio di prima classe.- Precedente esperienza nel lavorare con altri...

  • Id00 IT Support Technician

    5 giorni fa

    San Giovanni al Natisone, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    DHR Group Divisione Permanent ricerca per rinomata realtà industriale manifatturiera un **IT SUPPORT TECHNICIAN** La risorsa inserita all'interno del dipartimento IT fornirà supporto di 1° e 2° livello ai vari utenti e successivamente supporterà le filiali europee. Attività: - registrare, gestire e risolvere problematiche informative e fornire...

  • IT Technician

    6 mesi fa

    Castel Maggiore, Italia MAW Men at Work S.P.A. A tempo pieno

    Maw - divisione Search and Selection - ricerca per azienda nel settore manifatturiero facente parte di un gruppo dal respiro internazionale: **1 IT TECHNICIAN** La risorsa verrà inserita nell’ufficio IT e riporterà direttamente al responsabile. Dopo un iniziale periodo di affiancamento si occuperà di: - Assistenza agli utenti (hardware e software) -...

  • It Technician

    3 settimane fa

    Castel Maggiore, Italia Maw Men At Work S.P.A. A tempo pieno

    Maw- divisione Search and Selection- ricerca per azienda nel settore manifatturiero facente parte di un gruppo dal respiro internazionale:**1 IT TECHNICIAN**La risorsa verrà inserita nell'ufficio IT e riporterà direttamente al responsabile. Dopo un iniziale periodo di affiancamento si occuperà di:- Assistenza agli utenti (hardware e software)-...

  • Internship - Field Service Technician

    9 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Internship - Field Service Technician**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Internship - Field Service Technician

    2 giorni fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Internship - Field Service Technician**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Elettric Technician

    3 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Lombardia, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    Job Description:We are seeking an experienced Elettric Technician to join our team at beBee Professionals in Sesto San Giovanni, Italy. The successful candidate will be responsible for ensuring the proper functioning of electrical equipment and systems in our industrial facilities.Responsibilities:Perform routine maintenance and repairs on electrical systems...

  • Reliability Maintenance Engineering Technician

    6 mesi fa

    Castel San Giovanni, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Multi skilled in both electrical and mechanical disciplines. - Experience of planned preventative maintenance systems. - Experience fault finding within MHE (Material Handling Equipment)/Automation systems. - Experience in interpreting both mechanical and electrical drawings. - Experience of conveyor maintenance, motor controllers/inverters. Amazon...

  • Internship - Field Service Technician

    1 settimana fa

    Sesto San Giovanni, Italia Abb A tempo pieno

    **Internship - Field Service Technician**:**Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Internship - Field Service Technician

    11 ore fa

    Sesto San Giovanni, Italia Abb A tempo pieno

    **Internship - Field Service Technician**:**Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations.Together,...

  • Reliability Maintenance Engineering Technician

    3 settimane fa

    Castel San Giovanni, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Multi skilled in both electrical and mechanical disciplines.- Experience of planned preventative maintenance systems.- Experience fault finding within MHE (Material Handling Equipment)/Automation systems.- Experience in interpreting both mechanical and electrical drawings.- Experience of conveyor maintenance, motor controllers/inverters.Amazon Operations...

  • Onsite It Technician

    2 mesi fa

    San Miniato, Italia Stefanini, Inc A tempo pieno

    Working in a fast-paced, constantly evolving environment, you will be responsible for providing a high level of customer service and hands-on support. This is a fantastic opportunity to join an ambitious company operating at the forefront of their industry and play a key role in ensuring the successful delivery of a premium IT support service. We are looking...

  • Onsite It Technician

    2 mesi fa

    San Miniato, Italia Stefanini A tempo pieno

    Job Description Working in a fast-paced, constantly evolving environment, you will be responsible for providing a high level of customer service and hands-on support. This is a fantastic opportunity to join an ambitious company operating at the forefront of their industry and play a key role in ensuring the successful delivery of a premium IT support...

  • IT Support Specialist

    7 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia HILTI A tempo pieno

    **What's the role?**: We are looking for an open-minded, communicative and technically competent IT Service Desk support specialist to strengthen our onsite team, which offers our employees competent advice on various IT topics. **Who is Hilti?**: If you’re new to the industry, you might not have heard of us. We provide leading-edge tools, technologies,...

  • O&M Junior Technician

    2 settimane fa

    San Sostene, Italia The Nadara group A tempo pieno

    We’re Nadara. We work harmoniously with the power of nature and the communities around us to power lifetimes to come. We call our approach ‘living energy’.We don’t just produce renewable energy, we live it – recognising our relationship with the people touched by our business and supporting social, educational, cultural, and environmental...

  • It Support Specialist

    1 settimana fa

    Sesto San Giovanni, Italia Hilti A tempo pieno

    **What's the role?**:We are looking for an open-minded, communicative and technically competent IT Service Desk support specialist to strengthen our onsite team, which offers our employees competent advice on various IT topics.**Who is Hilti?**:If you're new to the industry, you might not have heard of us. We provide leading-edge tools, technologies,...

  • Field Service Technician

    4 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Field Service Technician**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story.**: **This...

  • Técnico di Supporto It

    3 mesi fa

    San Marco Evangelista, Italia DCS GROUP A tempo pieno

    DCS EASYWARE è una multinazionale di servizi informatici (facente parte del gruppo Synergie) che propone alle sue aziende clienti competenze in tutte le aree dell’Information Technology (funzionali, applicative e infrastrutturali). Attualmente siamo alla ricerca di una risorsa che ricopra il ruolo di Tecnico di Supporto IT nel team di una nostra azienda...

  • IT Support Specialist

    7 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia HILTI A tempo pieno

    WHAT'S THE ROLE? We are looking for an open-minded, communicative and technically competent IT Service Desk support specialist to strengthen our onsite team, which offers our employees competent advice on various IT topics. WHO IS HILTI? If you’re new to the industry, you might not have heard of us. We provide leading-edge tools, technologies, software...

  • Técnico di Supporto It

    3 mesi fa

    San Marco Evangelista, Italia DCS EASYWARE A tempo pieno

    Publiée le 23/09/2024 **Mission**: DCS EASYWARE è una multinazionale di servizi informatici (facente parte del gruppo Synergie) che propone alle sue aziende clienti competenze in tutte le aree dell’Information Technology (funzionali, applicative e infrastrutturali). Attualmente siamo alla ricerca di una risorsa che ricopra il ruolo di Tecnico di...