Customer Care

2 mesi fa


Sant'Elpidio a Mare, Italia Manpower A tempo pieno

**CUSTOMER CARE**:
- Codice annuncio: 731410-
- Data di pubblicazione: 24 aprile 2024-
- Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta-
- Industria: retail-
- Validità annuncio fino a : 30 settembre 2024-
- Posizioni ricercate : 1-
- Da Remoto: No-
- Full-time/Part-time: Full time
- **:**Descrizione**

ManpowerGroup, per importante azienda retail fashion luxury, ricerca:
CUSTOMER CARE

Ti occuperai dall'assistenza con le richieste alla gestione di resi e cambi, svolgerai un ruolo cruciale nel garantire che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti e ricevano il massimo livello di servizio.

**Responsabilità**

Fornire attivamente raccomandazioni e indicazioni sui prodotti ai clienti, in base alle loro preferenze ed esigenze;
Assistere nell'elaborazione degli ordini online, inclusa l'accettazione dei pagamenti, la verifica dei dettagli dei clienti e l'inserimento accurato degli ordini nel sistema;
Indagare e risolvere i reclami e i problemi dei clienti, fornendo soluzioni tempestive ed efficaci;
Fornire informazioni accurate e dettagliate su prodotti, servizi e politiche aziendali;
Collaborare con il reparto spedizioni per garantire una consegna puntuale e accurata degli ordini dei clienti;
Mantenere i registri dei clienti in modo organizzato, aggiornando i dettagli di contatto e le informazioni sull'ordine se necessario;
Elabora resi e cambi, assicurandoti che vengano seguiti tutti i documenti e le procedure necessarie.

**Requisiti tecnici**

Ottime capacità comunicative verbali e scritte in diverse lingue;
**Conoscenza della lingua italiana e francese (C1);**

Conoscenza della suite MicrosoftOffice, inclusi Word, Excel e Outlook.

**Competenze trasversali richieste**

Forte attenzione ai dettagli e capacità di risolvere i reclami e i conflitti dei clienti con tatto e diplomazia;
Capacità di lavorare in modo efficiente e di gestire situazioni stressanti in un ambiente frenetico;
Forti capacità organizzative con la capacità di gestire più compiti contemporaneamente;
Eccezionali capacità relazionali, con la capacità di costruire un rapporto e mantenere relazioni positive con i clienti;
La conoscenza del business del lusso e della moda è un plus.

Si offre: contratto diretto in azienda

Luogo di lavoro: Milano

...

**Città**:

- SANT'ELPIDIO A MARE, Marche, FM
- NOTE LEGALI:



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  • Gatteo a Mare, Italia FURUNO ITALIA s.r.l. A tempo pieno

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    Sei appassionato/a di fornire un servizio clienti eccezionale e hai una conoscenza fluente del francese o tedesco? Se sì, potresti essere la persona che stiamo cercando! **Posizione**: Addetto/a al Customer Care multilingue **Lingue Richieste**: Francese o Tedesco (Fluente), Italiano (Ottima conoscenza) **Esperienza Richiesta**: Almeno 1 anno nella...


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  • Porto Sant'Elpidio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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  • Porto Sant'Elpidio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    OPPORTUNITA' Adecco Italia Spa, filiale di Civitanova Marche, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dell'elettronica, una figura junior da inserire all'interno dell'ufficio commerciale, in affiancamento inizialmente ad una figura senior. RESPONSABILITA' La risorsa selezionata si occuperà di: - inserimento ordini - gestione ordini -...


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