Help Desk Specialist

4 settimane fa


Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

Join our Team Posizione La risorsa all'interno del Team Help Desk e riportando al Team Leader, si occuper di assistenza di II Livello e in particolare:
Incident management

Service request management (request in CAM ed extra CAM)

Inbound

Problem management (come supporto nellanalisi)

Assistenza técnica

Analisi dei log applicativi

Controllo congruenza dati tramite query SQL

Debug del codice di procedure applicative

Verifica problemi sistemistici

Installazione fix, patch, minor release

Consulenza al corretto utilizzo | configurazione degli applicativi

Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna

Esecuzione Test e Quality Assurance nel ciclo di sviluppo interno degli applicativi

Diploma o Laurea ad indirizzo informatico, biomedicoo equipollenti

Esperienza pregressa di almeno 1 anno, in ruoli di Customer Service|Assistenza Tecnica

Buona conoscenza dei pi aggiornati sistemi operativi, in particolare MS Windows

Buona conoscenza del pacchetto Office

Capacit di lavorare con programmi di accesso remoto

Conoscenza linguaggio SQL e database relazionali

Disponibilit a lavorare su orario giornaliero e|o su eventuali turnazioni alternate (tra cui turno notturno)

Altri che completano il profilo sono:
Spiccata capacit di ascolto

Propensione per il rapporto con la clientela ( in particolare)

Flessibilit nell'apprendimento di nuove tecnologie

Buone doti logiche e analitiche

Altre informazioni Costituiranno requisito preferenziale:
Conoscenza di metodologie I.T.I.L. con approccio costumer oriented di tipo consulenziale

Esperienza pregressa nel settore healthcare o affini



  • Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Join our Team Posizione La risorsa all'interno del Team Help Desk e riportando al Team Leader, si occuper di assistenza di II Livello e in particolare:Incident managementService request management (request in CAM ed extra CAM)InboundProblem management (come supporto nellanalisi)Assistenza técnicaAnalisi dei log applicativiControllo congruenza dati tramite...


  • Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Staff Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'intrattenimento, n°1 ADDETTO/A HELP DESK CATEGORIE PROTETTE che si occupi di intervenire da remoto sui sistemi operativi di base, su servizi di rete e dominio, sui programmi di uso comune e sui programmi necessari alla configurazione dei dispositivi hardware...


  • Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Settore: VenditeOrario di lavoro: Part TimeContratto: SomministrazioneNumero 10Luogo di lavoro: LecceSei appassionato 'ambito informatico Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante 'interno di una grande multinazionaleAllora continua a leggere perché abbiamo la giusta opportunità per te!Ricerchiamo OPERATORE HELP DESK INBOUND - per...


  • Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Settore:VenditeOrario di lavoro:Part TimeContratto:SomministrazioneNumero10Luogo di lavoro:LecceSei appassionato 'ambito informatico Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante 'interno di una grande multinazionaleAllora continua a leggere perché abbiamo la giusta opportunità per teRicerchiamo OPERATORE HELP DESK INBOUND - per attività...

  • IT Specialist

    2 mesi fa


    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Staff Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona per azienda cliente operante nle settore moda, n°1 IT SPECIALIST che si occuperà di analizzare e proporre la strategia di sviluppo IT in coerenza con le linee guida definite dal Board; supportare i responsabili di area nel miglioramento dei processi operativi tramite l'ottimizzazione...

  • Technician

    2 mesi fa


    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    La Sisecam Flat Glass South Italy S.r.l. ricerca per implementare il proprio organico: TECHNICIAN La figura sarà responsabile della fornitura del supporto tecnico in conformità con gli standard e le procedure aziendali. Si occuperà dunque di: computer, stampanti, infrastrutture di rete, centrali telefoniche, telefoni cellulari e fissi, sistemi di...


  • Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni in zona TARANTO (TA) ricerchiamo per attività inbound e di consulenza, customer care e help desk: n.3 ADDETTI AL CALL CENTER INBOUND Si richiedono le seguenti caratteristiche: - Ottima dimestichezza con i sistemi informatici e ottima conoscenza del pacchetto Office, - Ottime...

  • Operatore Inbound

    2 mesi fa


    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Mansione Sei appassionato 'ambito informatico Desideri intraprendere un?esperienza professionale stimolante ?interno di una grande multinazionale Allora continua a leggere perché abbiamo la giusta opportunità per te! Ricerchiamo OPERATORE HELP DESK INBOUND - Er attività in ambito informatico - Da inserire nel di Bitritto BA, a seguito di una formazione...


  • Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Mansione Sei appassionato 'ambito informatico Desideri intraprendere un?esperienza professionale stimolante ?interno di una grande multinazionale Allora continua a leggere perché abbiamo la giusta opportunità per te! Ricerchiamo OPERATORE HELP DESK INBOUND - Er attività in ambito informatico - Da inserire nel di Bitritto BA, a seguito di una formazione...

  • Sistemista Junior

    3 giorni fa


    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Openapkin, azienda attiva nel settore di Networking & IT Management, ricerca una figura di Sistemista Junior. La risorsa si occuperà di: - Installazione e gestione di sistemi operativi server, sistemi di virtualizzazione, gestione di ambienti aziendali centralizzati Microsoft e di server applicativi sia Microsoft che Linux - Installazione, configurazione,...

  • IT Specialist

    2 settimane fa


    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Staff Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona per azienda cliente operante nle settore moda, n°1IT SPECIALISTche si occuperà di analizzare e proporre la strategia di sviluppo IT in coerenza con le linee guida definite dal Board; supportare i responsabili di area nel miglioramento dei processi operativi tramite l'ottimizzazione dell'utilizzo dei...


  • Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Mediacontact è la società di., uno dei principali player italiani del settore ICT, specializzata nell'erogazione di servizi BPO (Business Process Outsourcing), Inbound, Outbound, Customer Service & Help Desk. assistenza omnicanale e modulare ai nostri clienti, per ogni esigenza e in ogni momento. Siamo presenti in tutta e grazie a modelli di business...


  • Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Join our Team! Posizione Siamo alla ricerca di risorse motivate, proattive, con una mente flessibile e curiosa. Spiccata attitudine allanalisi dei problemi e fortemente motivati ad intraprendere un percorso di crescita nell'ambito dello sviluppo full stack dei sistemi informativi in ICT Healthcare. In particolare si occuper di: Sviluppo nuove funzionalit e...

  • Software Developer Java

    1 settimana fa


    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Do you want a Confidenziale with a purpose And do you want to make healthcare safer' better and more reliable Join our Team! Posizione Siamo alla ricerca di risorse motivate' proattive' con una mente flessibile e curiosa. Spiccata attitudine 'analisi dei problemi e fortemente motivati ad intraprendere un percorso di crescita nell'ambito dello sviluppo full...


  • Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Do you want a Confidenziale with a purposeAnd do you want to make healthcare safer' better and more reliableJoin our TeamPosizioneSiamo alla ricerca di risorse motivate' proattive' con una mente flessibile e curiosa. Spiccata attitudine 'analisi dei problemi e fortemente motivati ad intraprendere un percorso di crescita nell'ambito dello sviluppo full stack...


  • Provincia di Foggia, Puglia, Italia Ingo spa A tempo pieno

    Phonetica, Contact Center del Gruppo INGO, gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing/teleselling, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Siamo alla ricerca di un gruppo di...

  • Senior Consultant

    7 giorni fa


    Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale sta ricercando per la divisione Legal and Regulatory un Senior Consultant. La persona' inserita nel Dipartimento Help Desk risponderà al Customer Service Manager e avrà le seguenti responsabilità: - Erogare assistenza **efonica' ' on site' in remoto sui software sviluppati per il mercato notarile a livello nazionale' fornendo il servizio di...


  • Puglia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale sta ricercando per la divisione Legal and Regulatory un Senior Consultant.La persona' inserita nel Dipartimento Help Desk risponderà al Customer Service Manager e avrà le seguenti responsabilità:- Erogare assistenza **efonica' ' on site' in remoto sui software sviluppati per il mercato notarile a livello nazionale' fornendo il servizio di...