Responsabile Customer Service

2 mesi fa

Altavilla Vicentina, Italia Rader SpA A tempo pieno

**JOB DESCRIPTION**

**Responsabile Customer Service**

**Definizione del ruolo**

Responsabile dell’ufficio Customer Service - Back Office

**Descrizione competenze richieste.**

Ottime attitudini comunicative e relazionali, capacità nella gestione dei rapporti con i clienti.

Ottima conoscenza degli aspetti amministrativi legati alla gestione degli ordini cliente _(fatturazione, metodi di _
- pagamento, dichiarazione d’intento)_ e delle spedizioni _(bollettazione,)._

Ottima conoscenza di gestione del flusso offerta-ordine cliente
- conferma d’ordine

Comprovate capacità organizzative e gestione dei collaboratori.

Conoscenza della gestione del fido clienti

Buone/ottime competenze digitali nello utilizzo:

- di sistemi gestionali (ERP) evoluti
- del pacchetto Office, in particolare Outlook, Excel e Word.

Conoscenza dei sistemi CRM per la gestione della relazione con il cliente.

Buona conoscenza lingua inglese.

**Esperienza richiesta**

Almeno 10 anni in analoga posizione

**Descrizioni attività ed obbiettivi**

Gestione dell’ufficio Customer Service - Back Office assicurando il massimo livello di servizio nei confronti dei clienti secondo le linee guida impartite dalla direzione.

Assicurare che gli ordini inseriti nel sistema gestionale siano coerenti con quanto richiesto dal cliente e, in particolare, aggiornati nella data di consegna.

Assicurare la corretta gestione ed evasione amministrativa degli ordini clienti.

Assicurare una corretta e metodica pianificazione delle ferie e gestione delle richieste di permesso del personale del Customer Service.

Che il personale gestito sia adeguatamente formato, segnalando alla direzione eventuali esigenze formative, che operi secondo i mansionari e il regolamento aziendale.

Supporta la direzione commerciale nella risoluzione di eventuali problematiche con i clienti.

**Titoli di studio**

Laurea o diploma superiore

**Titoli preferenziali**

Esperienza in altra azienda del settore alimentare o GDO

Esperienza nella gestione di e-commerce B2B

Conoscenza sistema gestionale Microsoft Navision

**Rapporti funzionali operativi**

Clienti

Direzione commerciale

Direzione generale

Logistica: magazzino, spedizioni, ufficio acquisti

**Dipendenza funzionale**

Direzione Commerciale

**Profilo personale**

Possedere sviluppate doti di leadership.

Responsabile Customer Service - Back Office RADER Indeed.docx

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- Responsabile Customer Service - Back Office: 10 anni (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 28/08/2023

  • Responsabile Customer Service

    2 settimane fa

    Altavilla Vicentina, Italia rossi catering A tempo pieno

    Per **Rossi Catering di Altavilla Vicentina** cerchiamo un/una **RESPONSBAILE CUSTOMER SERVICE.** La persona si occuperà di: 1) coordinare e controllare le attività sia del team sia dei partner esterni, cercando di ottimizzare i processi e le procedure del customer service con l’obbiettivo di dare assistenza agli agenti e/o direttamente ai clienti...

  • Addetto/ a Al Customer Service

    2 settimane fa

    Altavilla Vicentina, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR Filiale di Montebello Vicentino (Vi) cerca per strutturata azienda cliente situata in zona di Altavilla Vicentina (VI) un impiegato/a addetto/a al customer service. **Le principali attività del profilo saranno le seguenti**: Supportare le risorse commerciali nell'attività quotidiana con i clienti; Gestire e processare gli ordini dei...

  • Impiegata/o Customer Service

    2 mesi fa

    Altavilla Vicentina, Italia Job Italia Spa A tempo pieno

    JOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale di Vicenza, ricerca per azienda leader nel settore del commercio alimentare un/a: **Posizione**: **ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE** La figura selezionata, opererà all'intero di un ufficio strutturato, e assisterà i clienti e i colleghi commerciali...

  • Impiegata/o Customer Service

    2 mesi fa

    Altavilla Vicentina, Italia Job Italia Spa A tempo pieno

    JOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale di Vicenza, ricerca per azienda leader nel settore del commercio alimentare un/a: **Posizione**: **ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE** La figura selezionata, opererà all'intero di un ufficio strutturato, e assisterà i clienti e i colleghi commerciali...

  • Responsabile Customer Service Basso Vicentino

    2 settimane fa

    Noventa Vicentina, Italia Studio Bicego Srl A tempo pieno

    Ricerchiamo il/la **Responsabile Customer Service **da inserire stabilmente in un’**azienda Leader nel settore Giardino presente sul mercato da più di 40 anni** grazie alla qualità e alle caratteristiche innovative dei suoi prodotti. **Rispondendo alla Direzione Vendite** la figura individuata si occuperà di mansioni tipiche del ruolo e sarà...

  • Impiegata/o Customer Service

    3 settimane fa

    Altavilla Vicentina, Italia Job Italia Spa A tempo pieno

    JOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale di Vicenza, ricerca per azienda leader nel settore del commercio alimentare un/a: **Posizione**: **ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE** La figura selezionata, opererà all'intero di un ufficio strutturato, e assisterà i clienti e i colleghi commerciali...

  • Responsabile Customer Service

    2 mesi fa

    Altavilla Vicentina, Italia Job Italia Spa A tempo pieno

    JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO - Aut. Min. Lavoro n 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale di Vicenza ricerca per struttura azienda operante nel settore del commercio alimentare un/una: **Posizione**: **RESPONSABILE UFFICIO ASSISTENZA CLIENTI** La figura sarà responsabile della gestione delle risorse coordinate garantendone la motivazione e lo...

  • Responsabile Customer Service Basso Vicentino

    4 giorni fa

    Noventa Vicentina, Veneto, Italia Studio Bicego Srl A tempo pieno

    Ricerchiamo il/la **Responsabile Customer Service **da inserire stabilmente in un'**azienda Leader nel settore Giardino presente sul mercato da più di 40 anni** grazie alla qualità e alle caratteristiche innovative dei suoi prodotti.**Rispondendo alla Direzione Vendite** la figura individuata si occuperà di mansioni tipiche del ruolo e sarà responsabile,...

  • Addetto/a Al Customer Service Junior Su Turni

    2 settimane fa

    Altavilla Vicentina, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    ADHR Filiale di Montebello Vicentino (Vi) cerca per strutturata azienda cliente del settore alimentare situata in zona di Altavilla Vicentina (VI), un impiegato/a addetto/a al customer service su tre turni. Le principali attività del profilo saranno le seguenti: - Supportare le risorse commerciali nell'attività quotidiana con i clienti; - Gestire e...

  • Addetto/a Al Customer Service Junior Su Turni

    4 giorni fa

    Altavilla Vicentina, Veneto, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    ADHR Filiale di Montebello Vicentino (Vi) cerca per strutturata azienda cliente del settore alimentare situata in zona di Altavilla Vicentina (VI), un impiegato/a addetto/a al customer service su tre turni.Le principali attività del profilo saranno le seguenti:- Supportare le risorse commerciali nell'attività quotidiana con i clienti;- Gestire e processare...

  • Impiegato/a Addetto Al Customer Service

    5 giorni fa

    Altavilla Vicentina, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR GROUP, Filiale di Montebello Vicentino (VI), ricerca per azienda cliente operante nel settore alimentare un/una **IMPIEGATO/A ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE**. La risorsa individuata si occuperà principalmente di: - Supportare le risorse commerciali nell'attività quotidiana con i clienti; - Gestire e processare gli ordini dei clienti; - Monitorare lo...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Altavilla Vicentina, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Vicenza ricerca CUSTOMER SERVICE - LEGGE 68/99La persona andrà in supporto all'ufficio commerciale per inserimento ordini ed assistenza clienti e seguirà svariate pratiche commerciali.Si richiede una buona padronanza della lingua Inglese e l'iscrizione alle categorie protette L. 68/99.Assunzione diretta,...

  • Customer Service Specialist

    7 giorni fa

    Altavilla Vicentina, 36077, Provincia di Vicenza, Italia Gi Group A tempo pieno

    Customer Service Specialist - ItaliaLa specializzazione HiRevo Office di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un

  • Impiegato/a Addetto Al Customer Service

    4 giorni fa

    Altavilla Vicentina, Veneto, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR GROUP, Filiale di Montebello Vicentino (VI), ricerca per azienda cliente operante nel settore alimentare un/una**IMPIEGATO/A ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE**.La risorsa individuata si occuperà principalmente di:- Supportare le risorse commerciali nell'attività quotidiana con i clienti;- Gestire e processare gli ordini dei clienti;- Monitorare lo stato di...

  • Responsabile Customer Care

    4 giorni fa

    Altavilla Vicentina, Veneto, Italia ROSSI CATERING A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una **RESPONSABILE CUSTOMER CARE** presso la ns azienda di **ALTAVILLA VICENTINA**.La figura selezionata si occuperà di analizzare dati, pianificare le attività, gestire e predisporre i budget, valutare i risultati raggiunti, gestire i contratti commerciali e coordinare personale.Si richiede laurea in economia o marketing ed...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Altavilla Vicentina, Italia Gi Group A tempo pieno

    Customer Service Specialist - ItaliaLa specializzazione HiRevo Office di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per...

  • Responsabile Customer Care

    2 settimane fa

    Altavilla Vicentina, Italia ROSSI CATERING A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una **RESPONSABILE CUSTOMER CARE** presso la ns azienda di **ALTAVILLA VICENTINA**. La figura selezionata si occuperà di analizzare dati, pianificare le attività, gestire e predisporre i budget, valutare i risultati raggiunti, gestire i contratti commerciali e coordinare personale. Si richiede laurea in economia o marketing ed...

  • Custermer Service

    2 settimane fa

    Altavilla Vicentina, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di VICENZA seleziona **ADDETTA/O CUSTERMER SERVICE - L.68** per realtà operante nel settore commerciale (metalmeccanica) **Mansioni** - Raccolta ed inserimento ordini di vendita a sistema - Emissione ed invio conferme d'ordine - Organizzazione e monitoraggio spedizioni - Generazione documenti di vendita (DDT, fatture, note...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Altavilla Vicentina (VI), Italia Gi Group A tempo pieno

    Customer Service Specialist - ItaliaLa specializzazione HiRevo Office di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per...

  • Customer Service Specialist

    7 giorni fa

    Altavilla Vicentina (VI), Italia Gi Group A tempo pieno

    Customer Service Specialist - ItaliaLa specializzazione HiRevo Office di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per...