Customer Success Specialist
3 settimane fa
CleanBnB SPA - Siamo un’azienda innovativa con oltre 2.700 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve e stiamo cercando un **Customer Success Specialist **che si unisca al nostro team.
In questa posizione, sarai responsabile di contattare i nostri clienti proprietari di immobili per valutare ed incrementare il loro livello di soddisfazione. Dovrai costruire relazioni solide e mantenere i clienti soddisfatti, comprendere le loro esigenze e trovare soluzioni creative per risolvere i loro problemi.
**SEDE DI LAVORO: MILANO**
**Responsabilità**:
- Gestione dei contatti con i clienti: contattare i clienti proprietari, ascoltare attentamente le loro esigenze e rispondere in modo proattivo;
- Identificare i problemi o le aree di insoddisfazione che possono essere risolte;
- Offrire soluzioni personalizzate: lavorare con i clienti per trovare soluzioni creative e personalizzate che soddisfino le loro esigenze;
- Collaborare con gli altri team per implementare le soluzioni concordate e garantire un servizio di alta qualità ai clienti;
- Monitorare le performance: monitorare costantemente il successo delle iniziative di retention e fornire report regolari sulla performance al management.
**Requisiti**:
- Esperienza precedente nel servizio clienti, retention o ruoli simili;
- Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione;
- Orientamento al cliente e capacità dimostrate di costruire relazioni positive;
- Capacità di analisi e problem-solving;
- Capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire efficacemente le proprie attività.
**Invia il tuo curriculum e una lettera di presentazione che evidenzi la tua esperienza e motivazione per questo ruolo.**
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Tredicesima
Domande di preselezione:
- Perché ti interessa questa posizione?
- In che modo le tue precedenti esperienze professionali sono importanti per questa posizione?
- Sei domiciliato/a nell'area di Milano?
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Customer Success Specialist
7 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Futura A tempo pienoIL RUOLO Il/la Customer Success Specialist si occuperà del servizio clienti della divisione ADT. Il nostro prodotto prepara gli studenti che vogliono potenziare il loro rendimento scolastico. Il Customer Success Specialist avrà una funzione cross-team, sarà coinvolto nelle operazioni di gestione del prodotto, si interfaccerà con docenti e tutor. Il...
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7 giorni fa
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Customer Success Specialist
2 settimane fa
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1 settimana fa
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3 giorni fa
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2 settimane fa
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3 settimane fa
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2 settimane fa
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3 settimane fa
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2 settimane fa
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4 settimane fa
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