Repair Specialist

CHI SIAMO

Leroy Merlin è parte del gruppo internazionale Adeo. La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale.

Per noi le persone sono al centro. Tutti insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance.

COSA OFFRIAMO

Sarai accolto, in un contesto dinamico e multinazionale dove potrai costruire il tuo profilo professionale grazie a corsi di formazione in aula e on the job.

Beneficerai del nostro sistema premiante che è orientato a valorizzare sia le performances individuali sia quelle di squadra.

Potrai contare su un network di colleghi e professionisti con cui confrontarti al fine di facilitare la diffusione di best practices

IL PERCORSO

Sarai inserito all’interno del team internazionale della Qualità, direzione Purchasing, con la responsabilità di coordinare attività inerenti alla riparabilità e alla non conformità prodotto.

RESPONSABILITA’
- Coordinerai e svilupperai processi volti all’implementazione di azioni per aumentare il tasso di riparazione dei prodotti
- Svilupperai nuove reti di Centri Assistenza per i clienti
- Svilupperai nuove soluzioni per la definizione di accordi Post Vendita
- Gestirai i processi di Non Conformità prodotto
- Monitorerai i KPI della gestione delle non conformità e Post Vendita
- Monitorerai il budget dedicato

QUALIFICHE E COMPETENZE
- Laurea in Ingegneria
- Esperienza maturata in attività di gestione Post Vendita/Processi Qualità
- Digital mindset e buona conoscenza degli strumenti informatici (in particolare Excel/Fogli Google)
- Buona conoscenza della lingua Inglese e/o Francese
- Problem solving
- Buone doti organizzative e precisione
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Dinamicità e proattività
- Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e internazionale