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Store Customer Experience Leader

2 mesi fa

Parma, Italia Decathlon Italia A tempo pieno

Decathlon è ideatore, produttore e distributore di articoli e servizi sportivi.

Attraverso il sito decathlon.it e gli oltre 1750 store in 60 paesi realizza la propria mission: rendere durevolmente accessibili il piacere ed i benefici dello sport al maggior numero di persone.

Con questa promessa DECATHLON inizia la sua avventura in Italia con l’apertura del primo negozio nel 1993 a Baranzate (Milano). Oggi in Italia l’azienda conta oltre 8.400 collaboratori, 142 negozi sparsi su tutto il territorio nazionale, 4 depositi logistici tecnologicamente avanzati e 2 uffici di produzione.Decathlon è Retail, Logistica, Produzione e Servizi CentraliSiamo e cerchiamo appassionati di SPORT, di relazione CLIENTE e di COMMERCIO, che condividono il SENSO, la MISSION ed i nostri VALORI AZIENDALI. In Decathlon potrai formarti e accrescere la capacità di lavorare in team e di raggiungere obiettivi relazionandoti con clienti e colleghi in modo inclusivo, semplice e digital oriented: un’esperienza COMMERCIALE a 360°

Cerchiamo uno/a store customer experience leader che riesca a meravigliare tutti i clienti / sportivi della città di Parma attraverso una relazione di fiducia omnicanale e personalizzata, grazie alla vendita dei nostri servizi eco-sostenibili e ad una customer experience fantastica.

**Cerchiamo te e le tue attitudini**:

- Sei un appassionato/a praticante di sport, sei curioso/a e prendi l’iniziativa. Ti distingui per esigenza e senso del servizio.
- Hai visione positiva: metti in primo piano le opportunità, sei attento/a alle possibilità di sviluppo e innovazione non ancora sperimentate, hai entusiasmo nell’affrontare nuove esperienze;
- Ti piace cooperare e far cooperare le persone: hai una leadership riconosciuta ed orizzontale.
- Per te è importante la relazione, il confronto lo scambio e l’ascolto nei rapporti interpersonali;
- Hai la capacità di guidare il cambiamento e superare gli ostacoli con pro-attività e audacia, sostenere e difendere le proprie idee e perseguire gli obiettivi;
- Hai visione di insieme, propensione alla lettura ed al contesto generale

Sei interessato/a a vivere una esperienza nel settore della vendita di articoli e servizi sportivi per entrare a far parte di una rete internazionale física e digitale e contribuire in prima persona al suo sviluppo sostenibile.

**Avrai la RESPONSABILITÀ di**:

- Sviluppare il commercio dei negozi della città di Parma attraverso l'economia circolare e la sostenibilità ambientale
- Costruire e sviluppare un management dei servizi globale della città di Parma in coerenza con le strategie aziendali
- Costruire e sviluppare una strategia di fidelizzazione e di soddisfazione di tutti i clienti della città di Parma, su tutti i canali
- Partecipare attivamente ai processi di selezione del team prendendosi cura dell'integrazione e della formazione dei tuoi collaboratori
- Applicare quotidianamente e come valore d’esempio le Basi del Mestiere: Approvvigionamento, Sistemazione del Layout, Vendita & Relazione Cliente, Incasso, Accoglienza
- Mettere la tua passione sportiva al servizio di clienti, club e scuole del tuo territorio
- Garantire la migliore esperienza d’acquisto attraverso il canale fisico e digitale
- Essere imprenditore/trice della tua attività omnicanale: costruirai un progetto commerciale, gestirai un conto economico e prenderai con la tua squadra decisioni necessarie a garantire gli obiettivi prefissati.
- Pianificare e organizzare le risorse per soddisfare in modo efficace i bisogni e le richieste di clienti e sportivi.
- Sviluppare nella tua attività la strategia 4 R (riduco, riuso, riciclo, riparo)

**CCNL applicabile**: CCNL Terziario Distribuzione e Servizi

**Tipo di contratto**: Contratto a tempo indeterminato

**Full time**: 40 ore su 5 giorni settimanali

**RAL iniziale**: 30.800€

Abbiamo altre offerte di lavoro attuali relative a questo settore che potete trovare qui sotto

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    Parma, Emilia-Romagna, Italia Game 7 Athletics A tempo pieno

    Se fai della passione per lo sport il tuo stile di vita allora Game7Athletics rappresenta il posto giusto per teStiamo cercando un **Assistant Store Manager** per il nostro **Store Game7Athletics** di **Parma (PR)** situato all'interno del **centro commerciale **Eurotorri**.Il profilo ideale ha maturato una solida esperienza nel ruolo all'interno di aziende...

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    Parma, Emilia-Romagna, Italia EVA GLOBAL A tempo pieno

    Join Us in Sunny Malaga as a Spanish and Italian-Speaking Customer Experience Specialist About the Role: Hey there Are you fluent in Spanish and Italian ( Mandatory)and passionate about providing stellar customer service and want to work remotely from sunny Lisbon? We're expanding our vibrant team in Lisbon' Portugal' and we want you If you're a...

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    Parma, Emilia-Romagna, Italia EVA GLOBAL A tempo pieno

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    ELENA MIRÒ è un brand del Gruppo Miroglio, ideato e disegnato in un luogo di eccellenza: Alba, nel cuore delle Langhe, terra patrimonio dell'Unesco. Siamo un brand aperto e inclusivo. Crediamo nella gentilezza, nella positività, nella femminilità: ogni giorno dedichiamo il nostro lavoro a tutte le donne, abbracciandole. La tua opportunità: Entrerai a...

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    Parma, Italia Chipotle Mexican Grill A tempo pieno

    **Service Leader** **Description** **CULTIVATE A BETTER WORLD** Food served fast does not have to be a typical fast-food experience. Chipotle has always done things differently, both in and out of our restaurants. We are changing the face of fast food, starting conversations, and directly supporting efforts to shift the future of farming and food. We hope...

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    Per un’importante realtà nel settore retail siamo alla ricerca di una figura di Store Manager per il punto vendita di Parma (centro storico). La figura di occuperà di: - Guidare e motivare quotidianamente il team di negozio di circa 5 persone, verso il raggiungimento degli obiettivi del negozio, massimizzando le opportunità commerciali e garantendo il...

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