Customer Back Office

Syensqo is all about chemistry. We’re not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet’s beauty for the generations to come.

**Stiamo cercando**:
Una persona dinamica e con il senso commerciale per fare parte della squadra Supply Chain del sito industriale di Ospiate. La persona fa parte del servizio Customer Back Office per gestire gli ordini e le domande dei cliente.

**Contiamo su di te per**:

- Partecipa alla buona performance del servizio al cliente.
- Assicura le spedizioni e la fatturazione dei prodotti secondo gli ordini ricevuti dal Customer Service. Garantire il soddisfacimento degli ordini pervenuti in termini di qualità del servizio logistico.
- Assicura la fattibilità ed il soddisfacimento degli ordini clienti in stretto collegamento con la programmazione, i magazzini, gli assistente commerciale e nella squadra SC del sito.
- Utilizzare il sistema SAP per garantire in tempo adatto le informazioni necessarie sugli ordini da gestire
- Single point of contact del cliente e lo rappresenta all’interno del sito.
- Partecipa attivamente a implementare la politica dello stock e ad aggiungere l’obiettivo
- Partecipa allo sviluppo della politica Qualità certificato ISO9001:2000 e ad altre certificazione del sito.
- Applica nei campi di competenza le procedure della Società relative alla Qualità.
- Partecipa alle riunione della squadra.
- Partecipa all’elaborazione del piano di progresso Qualità ed alla messa in opera.
- Contribuisce allo svolgimento del sistema di management Qualità certificato ISO9001:2000
- Partecipa ed applica, nei campi di competenza, le procedure della Società relative a HSEPT (SALUTE, SICUREZZA, AMBIENTE, PRODOTTI, TRASPORTI).
- Si impegna secondo la Politica HSEPT del sito.
- Rispetta e fa rispettare la legge e la regolamentazione applicabile alle attività col supporto e la competenza delle funzioni di supporto del gruppo, nello specifico quelle delle Risorse Umane e del servizio HSE.
- Adotta e promuove un’attitudine di prevenzione e di miglioramento continuo.
- Garantisce la sicurezza, la salute, la protezione dell’ambiente, la product stewardship e la sicurezza dei trasporti nelle sue mansioni.
- Partecipa all’assicurazione delle spedizioni e la fatturazione dei prodotti secondo gli ordini ricevuti da Rocs.
- Migliora la soddisfazione dei clienti svolgendo il sistema di management della qualità.

**Puoi contare su di noi per**:

- Contribuire a mantenere un ambiente di lavoro piacevole e dinamico
- Accrescere le tue competenze
- Contribuire al miglioramento del servizio grazie all’ascolto delle tue idee
- Effettuare formazione specifica e técnica adatte ai bisogni

**Ti offriamo**:

- Stipendio competitivo e pacchetto di benefit
- 16 o più settimane di congedo di maternità/paternità e co-genitorialità, secondo le normative locali
- Piattaforma di formazione per tutti i dipendenti
- Corsi di lingua gratuiti (24 lingue disponibili)

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