Team Leader Contact Center

4 settimane fa


Bari, Italia PLC A tempo pieno

Ricerchiamo un/una Team Leader -Junior da inserire presso il nostro call center con sede a Bari.

**Di cosa ti occuperai**
- Monitorare, coordinare e supportare gli operatori durante le attività quotidiane;
- Svolgere task di supporto e funzionali a quelli degli addetti al call center individuando eventuali disservizi e problematicità;
- Pianificare l’analisi dei bisogni formativi degli operatori e delle operatrici telefoniche al fine di migliorare la performance;
- Analizzare i report sui risultati dei KPI operativi, rilevare gli scostamenti rispetto ai target e definire Action Plan;
- Monitorare l’andamento delle risorse garantendo un’equa distribuzione del lavoro;
- Assicurare un’esperienza positiva ai clienti attraverso un’efficace gestione delle chiamate.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa di almeno 2 anni nello stesso ruolo;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Proattività e leadership.

È previsto un percorso di onboarding per facilitare l’inserimento aziendale e la conoscenza del gruppo di lavoro.



  • Bari, Italia PLC A tempo pieno

    **Talenti** **che fanno** **la differenza**: Il cuore di Comverta è l’insieme delle persone che ci lavorano ogni giorno. Cerchiamo i migliori talenti, in grado di affrontare le sfide con **determinazione e orientamento al risultato,** creatività e voglia continua di imparare, e soprattutto pronti ad entrare a far parte di un team di lavoro che fa dello...


  • Bari, Italia PLC A tempo pieno

    Ricerchiamo un/una Team Leader -Junior da inserire presso il nostro call center con sede a Bari. **Cosa farai**: - Monitorare, coordinare e supportare gli operatori durante le attività quotidiane - Svolgere task di supporto e funzionali a quelli degli addetti al call center individuando eventuali disservizi e problematicità - Pianificare l’analisi dei...


  • Bari, Puglia, Italia Orienta Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Orienta SpA - Società benefit, ricerca per azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, un: Supervisore del Contact Center CATI Descrizione del ruoloSiamo alla ricerca di un supervisore di contact center CATI di talento e motivato ad entrare in una realtà leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni.Come Supervisor CATI,...


  • Bari, Puglia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta, società leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, ricerca un amministratore del contact center CATI motivato.Come amministratore del contact center CATI, sarai responsabile della supervisione quotidiana di un team di intervistatori CATI, garantendo che questi svolgano sondaggi telefonici di alta qualità in modo tempestivo ed...


  • Bari, Italia Otium srl A tempo pieno

    Società Nazionale, leader nel mercato, ricerca n°20 operatori - operatrici di Telemarketing e Teleselling contact center, da impiegare in smart working, per attività outbound e inbound di primarie aziende nazionali nei settori medico sanitario - finanziario - immobiliare - turistico - formativo - marketing - telefonico - assistenza clienti. Si...


  • Bari, Puglia, Italia Orienta Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Orienta Agenzia per il Lavoro, azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinione.Descrizione del ruoloSiamo alla ricerca di un responsabile di contact center CATI senior e motivato ad entrare in una realtà leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinione.Come Responsabile del Contact Center CATI, sarai responsabile della supervisione...


  • Bari, Puglia, Italia Orienta Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Ricerca per azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni">Orienta SpA - Società BenefitSiamo alla ricerca di un professionista esperto che voglia fare parte del nostro team come Supervisore del Contact Center CATI. ">">La tua responsabilità sarà quella di supervisionare le operazioni quotidiane di un team di intervistatori CATI,...

  • Team Leader Call Center

    4 settimane fa


    Bari, Italia 4 SRL A tempo pieno

    **4 Srl**società operante nel settore delle Telco ed energia, seleziona per la sede di Bari (Ba) n° 2 risorse come Team Leader Call Center. Si richiede: - Eccellente conoscenza del settore Telefonico ed energetico - Ottima dimestichezza nell’utilizzo del pc - Esperienza comprovata come Team Leader in strutture call center - Disponibilità Full Time -...

  • Team Leader Call Center

    3 settimane fa


    Bari, Italia Apophis s.r.l. A tempo pieno

    **Apophis Srl **società operante nel settore delle Telco ed energia, seleziona per la sede di Triggiano n° 2 risorse come Team Leader Call Center. Si richiede: - Eccellente conoscenza del settore Telefonico ed energetico - Ottima dimestichezza nell’utilizzo del pc - Esperienza comprovata come Team Leader in strutture call center - Disponibilità Full...

  • Team Leader Call Center

    1 settimana fa


    Bari, Italia 4 SRL A tempo pieno

    **4 Srl **società operante nel settore delle Telco ed energia, seleziona per la sede di Bari (Ba) n° 2 risorse come Team Leader Call Center. Si richiede: - Eccellente conoscenza del settore Telefonico ed energetico - Ottima dimestichezza nell’utilizzo del pc - Esperienza comprovata come Team Leader in strutture call center - Disponibilità Full Time -...


  • Bari, Italia 4 SRL A tempo pieno

    **4 Srl**società operante nel settore delle Telco ed energia, seleziona per la sede di Bari (Ba) n° 2 risorse come Team Leader Call Center. Si richiede: - Eccellente conoscenza del settore Telefonico ed energetico - Ottima dimestichezza nell’utilizzo del pc - Esperienza comprovata come Team Leader in strutture call center - Disponibilità Full Time -...

  • Team Leader

    3 settimane fa


    Bari, Puglia, Italia Across srl A tempo pieno

    Across Srl è in espansioneSiamo un'azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, e stiamo aprendo una nuova sede operativa in Puglia, a LeccePer questo, siamo alla ricerca di TEAM LEADER CALL CENTER, figure chiave che ci aiutino a rendere questo progetto un successo.Le risorse saranno responsabili di gestire...


  • Bari, Puglia, Italia Orienta Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Siamo alla ricerca di un amministratore di progetto di talento e motivato ad entrare in una realtà leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni.Il candidato ideale avrà esperienza nella supervisione di team in un ambiente di contact center, nonché una solida conoscenza delle metodologie di ricerca di mercato.Le...

  • Team Leader Call Center

    4 settimane fa


    Bari, Puglia, Italia 4 Srl A tempo pieno

    **4 Srl**società operante nel settore delle Telco ed energia,seleziona per la sede di Bari (Ba) n° 2 risorse come Team Leader Call Center.Si richiede:- Eccellente conoscenza del settore Telefonico ed energetico- Ottima dimestichezza nell'utilizzo del pc- Esperienza comprovata come Team Leader in strutture call center- Disponibilità Full Time- Residenza in...


  • Bari, Puglia, Italia 4 Srl A tempo pieno

    **4 Srl **società operante nel settore delle Telco ed energia,seleziona per la sede di Bari (Ba) n° 2 risorse come Team Leader Call Center.Si richiede:- Eccellente conoscenza del settore Telefonico ed energetico- Ottima dimestichezza nell'utilizzo del pc- Esperienza comprovata come Team Leader in strutture call center- Disponibilità Full Time- Residenza...

  • Team Leader

    3 settimane fa


    Bari, Puglia, Italia Across srl A tempo pieno

    Across Srl è in espansione Siamo un'azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, e stiamo aprendo una nuova sede operativa in Puglia , a Lecce Per questo, siamo alla ricerca di TEAM LEADER CALL CENTER , figure chiave che ci aiutino a rendere questo progetto un successo. Le risorse saranno responsabili di...


  • Bari, Puglia, Italia Orienta Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Orienta SpA - Società benefit, ricerca per azienda leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, un: Supervisore del Contact Center CATI Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un supervisore di contact center CATI di talento e motivato ad entrare in una realtà leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni. Come Supervisor...

  • Team Leader Call Center

    1 settimana fa


    Bari, Italia M2G GROUP SRL A tempo pieno

    La **M2G Group** è una società di brokeraggio energetico. - Rating 1_ su scala nazionale, specializzata nella consulenza per aziende e nella fornitura di soluzioni energetiche Power & Gas. Per potenziare il **call center interno**, ricerchiamo **un/una Team Leader** in grado di affiancare gli operatori in cuffia e direzionarli verso la corretta presa...


  • Bari, Puglia, Italia Orienta Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Ruoli e Responsabilità\\Come nostro supervisore di contatto CATI, sarai responsabile di supervisionare un team di intervistatori CATI, garantendo che essi svolgano sondaggi telefonici di alta qualità in modo tempestivo ed efficiente.\\In questo ruolo, avrai la responsabilità di:\\· Supervisionare le operazioni quotidiane dei tuoi intervistatori CATI.\\·...


  • Bari, Puglia, Italia Orienta A tempo pieno

    Descrizione del RuoloOrienta SpA, una società leader nelle ricerche di mercato e sondaggi di opinioni, è alla ricerca di un supervisore di contact center CATI motivato e dotato di esperienza nella gestione di team.Come supervisore CATI, sarai responsabile della supervisione quotidiana di un team di intervistatori CATI, garantendo che questi svolgano...