Receptionist Front Office

3 settimane fa

Roma, Italia Cardo Roma (Larimar S.r.l) A tempo pieno

Job title: Front Office Receptionist

**Reports directly to**: Front Office Shift Leader/Front Office Manager

Overall Job PurposeThe Receptionist will enjoy working with a guest focused front office team, prepared to do whatever it takes to deliver exceptional stays for our guests’ pre-arrival, in house and after departure. When the guests arrive, they will be pleased to find receptionist polished appearance and dedication to exceptional service that delights in the details. Will feel a sense of accomplishment knowing that have impressed each guest with personalized attention. Processing check-ins, check-outs, guest requests and enquiries.Focusing on delivering exceptional standards of customer serviceCash and Key security and control.
Competencies
- Excellent Communication Skills
- Initiative and the Anticipation of needs
- A warm, people-oriented demeanor
- A team-first attitude
- Flexibility, problem-solving skills and multi-tasking ability
- Positive outlook and outgoing personality

Qualifications, Skills & Experience
- Fluent in both Italian and English. Knowledge of additional languages is a plus
- Strong understanding of front desk, guest services
- Great conversational skills and teamwork-oriented

Education and Experience

Minimum 2-year experience in similar role in comparable property with sizeable rooms and meeting spaces.

Preferred:

- Has demonstrated the ability to always work on behalf of Guests
- Has demonstrated the ability to work with other Team Members
- Successful track record of working in a collaborative/matrixed environment

Principal Accountabilities
Maintaining Guest Services and Front Desk Goals
- Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages. Clear departures in computer system. Coordinate with Housekeeping to track room status and guest concerns. File guest paperwork or documentation. Operate telephone switchboard station. Run and check daily reports, contingency lists, and credit card authorization reports. Supply guests with directions and information. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns; follow up to ensure each has been met to guests’ satisfaction. Arrange transportation for guests/visitors. Count and secure bank at beginning and end of shift. Cash-guests' checks, process all payment types, vouchers, paid-outs, charges, and provide change. Notify Loss Prevention/Security of any reports of theft.

Process guest check-ins, assigning rooms and activating room keys

Co-ordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in and report any guest concerns

Answer, respond to and process all guest calls, messages, questions or concerns

Give guests information and directions regarding property and local areas of interest

Process check-outs and resolving any disputed charges

Process payments and room charges, as well as cashing guests’ personal and traveller’s cheques

Confirm reservations and cancellations, running daily reports on the number of arrivals and departures
- Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of employees. Comply with quality assurance standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
- Organize and coordinate group check-in/pre-registration procedures.
- Sell rooms/accommodations to guests without reservations.
- Anticipate sold-out situations, identify how many rooms are over-committed; obtain alternative accommodations for guests with reservations.
- Block rooms in the computer, identify designated requirements.
- Perform duplicate reservation checks.
- Run and check daily reports/contingency lists.
- Supply guests with directions and information.
- Answer, record, and process all guest, requests, questions, or concerns; follow up to ensure each has been met to guests’ satisfaction.
- Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in.
- Count and secure bank at beginning and end of shi

  • Receptionist Front Office

    2 settimane fa

    Roma, Italia Villa Valente srl A tempo pieno

    **Addetto al Front Office / Receptionist** **Descrizione**: Stiamo cercando un professionista dinamico e cordiale per unirsi al nostro team come addetto al front office / receptionist. La figura ricoprirà un ruolo fondamentale nell’accoglienza dei clienti e nella gestione delle attività quotidiane. **Mansioni**: - Accogliere i clienti e fornire loro...

  • Receptionist Front Office

    2 giorni fa

    Roma, Italia Hotel Villa Grazioli A tempo pieno

    **Hotel Villa Grazioli -: Front Office Receptionist** **Descrizione dell'Azienda**: Hotel Villa Grazioli è un prestigioso albergo situato in una location incantevole nel quartiere Parioli, rinomato per la sua ospitalità e servizi di alta qualità. Ci impegniamo a offrire un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti attraverso un servizio eccellente e...

  • Receptionist Front Office

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Villa Valente srl A tempo pieno

    **Addetto al Front Office / Receptionist****Descrizione**: Stiamo cercando un professionista dinamico e cordiale per unirsi al nostro team come addetto al front office / receptionist. La figura ricoprirà un ruolo fondamentale nell'accoglienza dei clienti e nella gestione delle attività quotidiane.**Mansioni**:- Accogliere i clienti e fornire loro...

  • Receptionist- Front Office

    3 settimane fa

    Roma, Italia ASTER VIGILANZA A tempo pieno

    Importante azienda, operante nel settore della Vigilanza, sita in Roma, ricerca, da inserire nel proprio organico, con contratto diretto: **RECEPTIONIST- FRONT OFFICE -** **zona di lavoro **:ROMA **requisiti richiesti**: - diploma; - bella presenza; - conoscenza della lingua inglese; **mansioni da svolgere**: **tipologia di contratto** : tempo determinato...

  • Receptionist- Front Office

    3 settimane fa

    Roma, Italia ASTER VIGILANZA A tempo pieno

    Importante azienda, operante nel settore della Vigilanza, sita in Roma, ricerca, da inserire nel proprio organico, con contratto diretto: **RECEPTIONIST- FRONT OFFICE -** **zona di lavoro **:ROMA **requisiti richiesti**: - diploma; - bella presenza; - conoscenza della lingua inglese; **mansioni da svolgere**: **tipologia di contratto** : tempo determinato...

  • Receptionist Front-office Ccnl

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale 3 s**le vicino Confidenzialeietro cerca ragazzoReceptionist front- Office formato, - da formare ,conoscenza lingua inglese,preferibilmente con diploma albeghiero, assunzione part- Time /full time CCNL turismo orario pomeridiano serale.

  • Receptionist Front Office

    1 settimana fa

    Roma, Italia Hotel Flora SRLS A tempo pieno

    SIAMO ALLA RICERCA DI UNA/O ADDETTA FRONT-OFFICE! Per strutture ricettive medio/piccola nel centro di Roma, ricerchiamo una/o Receptionist per accoglienza e cura degli ospiti, gestione del centralino, elaborazione della posta in entrata e in uscita, preventivi, attività amministrative e contabili. Importante la conoscenza della lingua inglese e...

  • Receptionist e Front Office Manager a Roma

    3 settimane fa

    Roma, Italia Gruppo alberghiero A tempo pieno

    **Gruppo alberghiero** ricerca le seguenti figure per strutture 4 stelle di **Roma** centro: **Receptionist**: - Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altra lingua straniera sarà considerata un plus - Esperienza pregressa nel settore - Flessibilità e predisposizione al lavoro in team e su turni - Spiccato senso...

  • Receptionist Front Office

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Hotel Flora SRLS A tempo pieno

    SIAMO ALLA RICERCA DI UNA/O ADDETTA FRONT-OFFICEPer strutture ricettive medio/piccola nel centro di Roma, ricerchiamo una/o Receptionist per accoglienza e cura degli ospiti, gestione del centralino, elaborazione della posta in entrata e in uscita, preventivi, attività amministrative e contabili. Importante la conoscenza della lingua inglese e...

  • Receptionist/ Addetto/a Al Front Office

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda, filiale di Roma, per cliente operante nel settore Costruzioni/Engineering, ricerca un/a:RECEPTIONIST / ADDETTO/A AL FRONT OFFICELa risorsa selezionata si occuperà di accoglienza della clientela, gestione del centralino, smistamento della posta e delle chiamate, gestione della posta elettronica e dell'archivio.Si richiede esperienza...

  • Receptionist Front Office

    2 settimane fa

    Roma, Italia HireFast A tempo pieno

    _**Daplace è alla ricerca di un Addetta/o Front Office a Roma!**_ **Chi siamo**: **Daplace** è una società dinamica e giovane specializzata nell'ospitalità **extralberghiera**. Con una solida storia di oltre 12 anni nel settore, siamo nati a Roma e ci siamo rapidamente espansi a Milano, Venezia e sull'incantevole Costiera Amalfitana. In un settore...

  • Receptionist Front Office

    2 settimane fa

    Roma, Italia HireFast A tempo pieno

    _**Daplace è alla ricerca di un Addetta/o Front Office a Roma!**_ **Chi siamo**: **Daplace** è una società dinamica e giovane specializzata nell'ospitalità **extralberghiera**. Con una solida storia di oltre 12 anni nel settore, siamo nati a Roma e ci siamo rapidamente espansi a Milano, Venezia e sull'incantevole Costiera Amalfitana. In un settore...

  • Receptionist Front Office

    3 settimane fa

    Roma, Italia HireFast A tempo pieno

    _**Daplace è alla ricerca di un Addetta/o Front Office a Roma!**_ **Chi siamo**: **Daplace** è una società dinamica e giovane specializzata nell'ospitalità **extralberghiera**. Con una solida storia di oltre 12 anni nel settore, siamo nati a Roma e ci siamo rapidamente espansi a Milano, Venezia e sull'incantevole Costiera Amalfitana. In un settore...

  • Receptionist Front Office

    2 settimane fa

    Roma, Italia New Mobility Services SRL A tempo pieno

    **Receptionist Front Office - Segreteria Generale** La New Mobility Services Srl è leader nella gestione di servizi per le flotte auto, è presente sul mercato automotive dal 1981. È sempre stata un riferimento per le aziende del settore per quanto riguarda i servizi di back office amministrativo, caratterizzati da un alto livello di informatizzazione e...

  • Receptionist Front Office

    2 mesi fa

    Roma, Italia Hotel Flora SRLS A tempo pieno

    SIAMO ALLA RICERCA DI UNA/O ADDETTA FRONT-OFFICE! Per strutture ricettive medio/piccola nel centro di Roma, ricerchiamo una/o Receptionist per accoglienza e cura degli ospiti, gestione del centralino, elaborazione della posta in entrata e in uscita, preventivi, attività amministrative e contabili. Importante la conoscenza della lingua inglese e...

  • Receptionist/Front Office

    2 mesi fa

    Roma, Italia giemmet A tempo pieno

    Per azienda leader nel settore dell'Automotive per il commercio di auto multimarca, semestrali e usate, stiamo ricercando per la nuova filiale situata in zona Roma Sud, una figura da inserire nel team come receptionist/front office.La risorsa si occuperà di : - Accoglienza alla clientela- Consulenza alla clientela- Presa visione delle chiamate in entrata...

  • Receptionist/front Office

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Metodo Spa A tempo pieno

    METODO SPA ricerca, per Hotel nel centro di Roma:**Posizione**:una risorsa da inserire con la mansione di RECEPTIONIST/FRONT OFFICE**Requisiti**:Diploma Liceo Linguistico/Laurea triennale in lingue.- Ottima conoscenza della lingua inglese.- Esperienza pregressa di almeno 6 mesi nel ruolo richiesto in strutture dello stesso segmento- Serietà e precisione-...

  • Receptionist Front Office

    2 mesi fa

    Roma, Italia Piscina delle Rose - Roma EUR A tempo pieno

    Piscina delle Rose, storico impianto sportivo polivalente sito in Viale America 20 nel cuore del quartiere EUR di Roma, per ampliamento organico ricerca nuove figure da inserire nel proprio organico come Receptionist/Front Desk. Un'esperienza pregressa di almeno 1 anno maturata nel settore e la vicinanza alla sede dell'impianto sono requisiti...

  • Receptionist Front Office

    2 settimane fa

    Roma, Italia Raeli hotels A tempo pieno

    Raeli Hotel -gruppo alberghiero di 8 strutture in zona Roma Termini ricerca un Front desk agent da inserire in organico a tempo pieno. **Offriamo**: - Contratto CCNL a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato; - Lavoro 5 giorni su 7; - Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità; - Piano incentivi...

  • Receptionist Front Office

    3 giorni fa

    Roma, Italia Dott. Carlo Manti odontoiatra A tempo pieno

    PRESTIGIOSO STUDIO ODONTOIATRICO SITO IN ROMA-EUR RICERCA per ampliamento organico: **SEGRETARIO\A RECEPTIONIST FRONT-OFFICE SETTORE ODONTOIATRICOz** **E’ necessaria e richiesta esperienza non inferiore a 3 anni maturata nell’ambito delle infrastrutture come** **Cliniche Odontoiatriche e Studi Odontoiatrici strutturati.** **Indispensabile conoscenza...