Technical Service

VELP è un’azienda italiana che progetta e realizza strumenti da laboratorio e analizzatori per il settore alimentare e mangimistico, ambientale, chimico-farmaceutico, università e centri di ricerca.

Siamo tra i leader del settore grazie all’elevato livello di automazione e affidabilità dei nostri strumenti. VELP è pioniera nel mondo dello Smart Lab, siamo tra i primi ad aver sviluppato una piattaforma in cloud per i nostri strumenti analitici che sono in grado di interagire con gli utilizzatori inviando notifiche e permettendo il controllo da remoto da qualsiasi device

**Technical Service**:
VELP Scientifica è alla ricerca di una figura di Technical Service da inserire nel team Service.

**La risorsa individuata si occuperà principalmente di**:

- fornire assistenza da remoto via mail e via telefono
- installare, avviare e attuare le prove funzionali delle varie strumentazioni
- organizzare e pianificare le revisioni e la manutenzione preventiva
- fornire adeguata formazione técnica alla rete distributiva;
- redigere report periodici sulle attività svolte presso il cliente;
- utilizzare sistemi gestionali (SAP e CRM)
- redigere documenti tecnici: protocolli di interventi, service manual..

Requisiti
- diploma Tecnico/Laura breve in materie tecnico scientifiche
- esperienza dai 2 ai 5 anni in ruolo analogo
- capacità di problem solving tecnico e di eseguire diagnosi
- orientamento al cliente (distributore e cliente finale) e buone doti relazionali
- approccio dinamico e operativo
- capacità di lavorare in team

E' inoltre fondamentale la buona conoscenza della lingua inglese, in quanto la figura individuata avrà modo di interfacciarsi con clienti e distributori non solo italiani ma anche esteri (percentuale di viaggio 15%).