Dtc Supply Chain Operations Specialist

1 settimana fa

Milano, Italia Samsung Electronics A tempo pieno

Position Summary

DtC (Direct to Consumer) channel is a new growing engine for Samsung. This position will take Samsung DtC business to the next level, bringing your strategic & hands-on experience within eCommerce and consumer behaviour in supply chain & logistics perspective.

Role and Responsibilities

Quality Management:

- Improve the consumers’ journey by analysing and by improving the DtC flows
- Find the weakness (eg, consumers pain points / company’s profit loss / fraud) in the DtC flow (Order ~ Delivery / Reverse logistics), and Improve the process/system by collaborating closely with partners in Digital, Ecommerce, Supply Chain, Consumer Services, System teams
- Build and lead the VOC feedback loop with relevant players (SVC, e-store operation, 3PL/4PL)
- Day to day contact with 3PL/4PL Carriers, Customer Service, & Digital transformation team.
- Build dashboard and monitor/trace the DtC order & delivery status
- Ensure a smooth order flow through all operations systems and interfaces, 3PL.
- Create and run ad-hoc reports to identify irregularities, needs for service improvements and derive meaningful actions.

DtC S&OP:

- Bridge between the commercial (sales & marketing) and the operational part (platform, system, 3PL/4PL, service, etc)
- Prepare logistics capacity & resources (W/H, Transportation) for e-commerce by planning and forecasting, as part of E-commerce S&OP (sales & operations planning) process with Commercial / SCM / Platform / 3PL/4PL.
- Coordinate for special actions like new flagship models launches or Black Friday with 3PL/4PL.
- Create weekly / monthly reports analysing the DtC delivery performance & result

New Service Development:

- Develop & design new delivery service in order to provide differentiated value to consumers, such as same delivery, drop ship, gift wrapping, made-to-order, product personalisation through collaboration in different projects and work-streams
- Lead the implementation of new systems and processes from the definition of business requirements to the successful roll out
- Identify new consumers’ self-service opportunities to reduce Consumer Services contacts (e.g. delivery status check, automated returns)

Skills and Qualifications

Education and Experience
- Master / Bachelor in Industrial Engineering, Logistics, Supply Chain, Business Management.
- Prior experience optimizing e-commerce supply chains & logistics incl. underlining systems, process changes and enhancements
- Proven track record in delivering innovative consumer experience initiatives and being involved or overseeing end-to-end
- Experience in coordinating internal and external service providers

**Skills**:

- Strong analytical skills and ability to work with details; Microsoft Excel is essential
- Strong eye for detail and experience with databases and reporting
- Quality improvement skills : 6 sigma or lean Kaizen preferred
- Process design
- Strong communication & Stakeholder management skills
- Ability to effectively prioritize various tasks in a fast-paced environment
- Language: Fluent English & Italian

  • Dtc Supply Chain Operations Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Samsung Electronics A tempo pieno

    Position SummaryDtC (Direct to Consumer) channel is a new growing engine for Samsung. This position will take Samsung DtC business to the next level, bringing your strategic & hands-on experience within eCommerce and consumer behaviour in supply chain & logistics perspective.Role and ResponsibilitiesQuality Management: Improve the consumers' journey by...

  • Supply Chain Project Leader

    2 mesi fa

    Milano, Italia Operations OO A tempo pieno

    **WHO WE ARE** We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business...

  • Supply Chain Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Supply Chain Specialist - Milano Città- Storica azienda settore beni di lusso**Azienda**:Per Storica azienda settore beni di lusso ricerchiamo Supply Chain Specialist - Milano Città, Milan, per inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato. Necessaria buona conoscenza della lingua Inglese.- Gestione rotazione di magazzino, item moving e obsolescenze...

  • Supply Chain Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Gestione rotazione di magazzino, item moving e obsolescenze per evitare rotture di stock e over stock- Rapporti con HQ per pianificazione supply chain e flusso prodotti- Mantenimento rapporti con fornitori sia interni che esterni- Analisi della domanda e sviluppo piano di approvvigionamento- Valutazione lead time prodotti- Gestione rapporti con 3PL-...

  • Supply Chain Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Lovati & Associati A tempo pieno

    Per nostro cliente, importante realtà del settore FOOD retail ristorazione, cerchiamo un/a: SUPPLY CHAIN SPECIALIST La risorsa, riportando al Supply Chain Manager, supporterà tutte le attività collegate alla gestione della supply chain verso i punti ristoro, relazionandosi con il provider logistico, fornitori diretti e l'internazionale. Principali...

  • Supply Chain Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Gi Group spa A tempo pieno

    Supply Chain Specialist Luogo di lavoro: MilanoHiRevo Engineering è la specializzazione di Gi Group, prima multinazionale del lavoro italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Progettazione, Logistica e Supply Chain, Production&Maintenance, Qualità - Sicurezza e Ambiente, Process & Project...

  • Supply Chain Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Novartis A tempo pieno

    **About the Role**:As Supply Chain Specialist you will have the full ownership of end-to-end purchasing and delivery process of packaging materials in close collaboration with 3PL and production plants. You will have a special focus on bollini, which are crucial for traceability and reimbursement purposes. Manage finished product stock at 3PL warehouse. You...

  • Supply Chain Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Maintenance, Qualità - Sicurezza e Ambiente, Process & Project Management. Per importante azienda cliente MULTINAZIONALE DEL SETTORE AUTOMOTIVE, ricerchiamo: SUPPLY CHAIN SPECIALIST La risorsa selezionata opererà in un team strutturato, supportando nell’analisi e gestione dei flussi di vetture dalle fabbriche site all’Estero al punto di raccolta in...

  • Supply Chain Specialist

    14 ore fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Maintenance, Qualità - Sicurezza e Ambiente, Process & Project Management. Per importante azienda cliente MULTINAZIONALE DEL SETTORE AUTOMOTIVE, ricerchiamo: SUPPLY CHAIN SPECIALIST La risorsa selezionata opererà in un team strutturato, supportando nell’analisi e gestione dei flussi di vetture dalle fabbriche site all’Estero al punto di raccolta in...

  • Supply Chain Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Supply Chain Specialist Categoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: MilanoPer conto di un'importante System Integrator, con sede principale a Milano, si ricerca una Supply Chain Analyst con competenze ERP sulla parte produttiva.La figura ideale si occuperà: Della gestione di tutte le fasi progettuali;Della raccolta dei requisiti e della fase di...

  • Supply Chain Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Supply Chain Specialist - Milano Nord - Filiale italiana di azienda multinazionale di articoli DIY **Azienda**: Per Filiale italiana di azienda multinazionale di articoli DIY ricerchiamo Supply Chain Specialist - Milano Nord, Milan, per inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato. Necessaria buona conoscenza della lingua Inglese. - Gestione...

  • Supply Chain Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Supply Chain Specialist - Milano Città - Storica azienda settore beni di lusso **Azienda**: Per Storica azienda settore beni di lusso ricerchiamo Supply Chain Specialist - Milano Città, Milan, per inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato. Necessaria buona conoscenza della lingua Inglese. - Gestione rotazione di magazzino, item moving e...

  • Supply Chain Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Just Knock srl A tempo pieno

    DOC Generici sta cercando un **Supply Chain Specialist** da inserire all'interno del Dipartimento Supply Chain! **Ecco quali saranno le tue responsabilità**: - Svolgere le attività di processo ordini di acquisto di materie prime bulk, prodotto finito, servizi, bollini e loro riconciliazione secondo le attività pianificate con Supply Chain Director /...

  • Supply Chain and Procurement Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Supply Chain and Procurement Specialist - Milano Città - Realtà settore cosmetico **Azienda**: Per realtà del settore cosmetico stiamo ricercando Supply Chain and Procurement Specialist - Milano Città, Milan Previsto inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato Buona conoscenza della lingua Inglese - Gestione di tutto il processo degli...

  • Supply Chain Director

    2 mesi fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Executive A tempo pieno

    About Our Client Our client is a company operating in consumer goods that distributes its products at a European level and which, after a start-up phase and strong growth, is consolidating. Job Description Develop and implement the supply chain strategy, following the group guidelines and objectivesOversee end-to-end supply chain operations, including demand...

  • Supply Chain Esg Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Selection 4.0 A tempo pieno

    Per azienda cliente, solida e strutturata realtà internazionale operante nel settore delle costruzioni civili siamo alla ricerca di un: **SUPPLY CHAIN ESG SPECIALIST** Obiettivo: Il Candidato,dovrà guidare la strategia e i modelli operativi del Gruppo in ambito Supply Chain verso i concetti di sostenibilità richiamati nel framework ESG, supportando le...

  • Supply Chain Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    - Gestione rotazione di magazzino, item moving e obsolescenze per evitare rotture di stock e over stock - Rapporti con HQ per pianificazione supply chain e flusso prodotti - Mantenimento rapporti con fornitori sia interni che esterni - Analisi della domanda e sviluppo piano di approvvigionamento - Valutazione lead time prodotti - Gestione rapporti con 3PL -...

  • Supply Chain Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    - Gestione rotazione di magazzino, item moving e obsolescenze per evitare rotture di stock e over stock - Rapporti con HQ per pianificazione supply chain e flusso prodotti - Mantenimento rapporti con fornitori sia interni che esterni - Analisi della domanda e sviluppo piano di approvvigionamento - Valutazione lead time prodotti - Gestione rapporti con 3PL -...

  • Operations & Supply Chain Internship

    3 settimane fa

    Milano, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **_Entra nel nostro mondo. _** **_Trasforma insieme a noi. _** Operations & Supply Chain Internship **Sarai tu ad entrare nel nostro Team?** Hai voglia di mettere in campo le tue idee e le tue capacità nel mondo delle Operations & Supply Chain, ti piace lavorare con gli altri, sei una persona determinata e ti appassionano innovazione e...

  • Operations & Supply Chain Internship

    2 mesi fa

    Milano, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **_Entra nel nostro mondo. _** **_Trasforma insieme a noi. _** Operations & Supply Chain Internship **Sarai tu ad entrare nel nostro Team?** Hai voglia di mettere in campo le tue idee e le tue capacità nel mondo delle Operations & Supply Chain, ti piace lavorare con gli altri, sei una persona determinata e ti appassionano innovazione e...