Lavori attuali relativi a Loyalty Specialist - Milano - Reverse SpA

  • Loyalty customer marketing specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia Volare Loyalty A tempo pieno

    Stiamo assumendo per Volare Loyalty, la Società che gestisce il programma di fedeltà di ITA Airways! Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa. Selezioniamo un/una: Loyalty Customer Marketing Specialist Per la Funzione Product, Customer Management & Analytics,...

  • Loyalty customer marketing specialist

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Volare Loyalty A tempo pieno

    Stiamo assumendo per Volare Loyalty, la Società che gestisce il programma di fedeltà di ITA Airways Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa. Selezioniamo un/una: Loyalty Customer Marketing Specialist Per la Funzione Product, Customer Management & Analytics, all'interno...

  • Loyalty customer marketing specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Volare Loyalty A tempo pieno

    Stiamo assumendo per Volare Loyalty, la Società che gestisce il programma di fedeltà di ITA Airways! Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa. Selezioniamo un/una: Loyalty Customer Marketing Specialist Per la Funzione Product, Customer Management & Analytics,...

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    3 settimane fa

    Milano, Italia Volare Loyalty A tempo pieno

    Stiamo assumendo per Volare Loyalty, la Società che gestisce il programma di fedeltà di ITA Airways! Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa. Selezioniamo un/una: Loyalty Customer Marketing Specialist Per la Funzione Product, Customer Management Analytics,...

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    2 settimane fa

    Milano, Italia Volare Loyalty A tempo pieno

    Stiamo assumendo per Volare Loyalty, la Società che gestisce il programma di fedeltà di ITA Airways! Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa. Selezioniamo un/una: Loyalty Customer Marketing Specialist Per la Funzione Product, Customer Management & Analytics,...

  • Loyalty Customer Marketing Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Volare Loyalty A tempo pieno

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  • Loyalty Customer Marketing Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Volare Loyalty A tempo pieno

    Stiamo assumendo per Volare Loyalty, la Società che gestisce il programma di fedeltà di ITA Airways! Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa. Selezioniamo un/una: Loyalty Customer Marketing Specialist Per la Funzione Product, Customer Management & Analytics,...

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    2 settimane fa

    Via Milano, Italia Volare Loyalty A tempo pieno

    Stiamo assumendo per Volare Loyalty, la Società che gestisce il programma di fedeltà di ITA Airways! Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa. Selezioniamo un/una:Loyalty Customer Marketing Specialist Per la Funzione Product, Customer Management & Analytics,...

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    3 settimane fa

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    3 settimane fa

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    1 settimana fa

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    6 giorni fa

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    Stiamo assumendo per Volare Loyalty, la Società che gestisce il programma di fedeltà di ITA Airways!Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa.Selezioniamo un/una:Loyalty Customer Marketing SpecialistPer la Funzione Product, Customer Management & Analytics, all’interno...

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    1 settimana fa

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    7 giorni fa

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    2 settimane fa

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    1 settimana fa

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    7 giorni fa

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    1 settimana fa

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    2 settimane fa

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    1 settimana fa

    Milano, Italia Volare Loyalty A tempo pieno

    Stiamo assumendo per Volare Loyalty, la Società che gestisce il programma di fedeltà di ITA Airways!Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa.Selezioniamo un/una:Loyalty Customer Marketing Specialist Per la Funzione Product, Customer Management Analytics, all'interno del...

Loyalty Specialist

1 mese fa

Milano, Italia Reverse SpA A tempo pieno

**Contract type**: Permanent
**Salary** commisurato all'esperienza

Workplace: Milano MI, Italia, 2 gg smart working/settimana

**Ricerchiamo un/una Loyalty Specialist**

**PROFILO PROFESSIONALE**

Il/la Loyalty Specialist supporterà lo sviluppo del programma di loyalty B2C, lavorando sull'acquisizione clienti, perseguendo la retention al fine di aumentare le vendite attraverso tutti i canali di vendita online e offline, ottimizzando il ROI e aumentando il customer lifetime value.

Lui/Lei sarà coinvolto/a nella pianificazione e coordinamento dell'implementazione del programma di loyalty, dalla struttura complessiva del programma e delle partnership fino alle specifiche promozioni ed esecuzioni di animazione.

Lui/Lei collaborerà con vari stakeholders provenienti da team cross-funzionali, sia a livello centrale che a livello nazionale, per implementare con successo la strategia del programma di loyalty e sfruttare il potenziale commerciale.

**RESPONSABILITÀ**
- Coordinare l'implementazione di una strategia di loyalty attraverso campagne efficaci per aumentare la frequenza di coinvolgimento del cliente, il valore degli acquisti, la retention e massimizzare le vendite attraverso tutti i canali e il ROI (in negozio, app, web).
- Contribuire all'evoluzione del l_oyalty program value proposition_ attraverso l'individuazione di potenziali opportunità di partnership.
- Lavorare sull'esecuzione delle promozioni del programma di loyalty online (web e app) e in negozio attraverso materiali POS, contenuti online e tutti i punti di contatto, collaborando strettamente con una vasta gamma di stakeholder interni ed esterni.
- Lavorare per migliorare continuamente i processi di in-store registration ed engagement.
- Preparare materiali di formazione per i venditori e il customer care.
- Analizzare i report delle campagne e generare approfondimenti e apprendimenti per ottimizzare l'efficienza dei nostri sforzi commerciali e di marketing.
- Preparare e studiare analisi e reportistica, oltre a rimanere aggiornati sulle tendenze in ambito loyalty.
- Gestione della piattaforma di loyalty (impostazione delle promozioni, monitoraggio del funzionamento, risoluzione dei bug, ecc.).
- Diffondere la conoscenza del programma di loyalty tra i team di vendita e del servizio clienti e lavorare costantemente insieme per migliorare la customer experience.

**REQUISITI**
- 2-5 anni di esperienza rilevante in ambito loyalty ed engagement dei clienti, preferibilmente in agenzie o società di consulenza specializzate nella loyalty o in aziende utenti finali
- Comprovata esperienza nella gestione di programmi di loyalty e rewards programs, inclusa la pianificazione delle campagne, l'individuazione e la gestione delle partnership, operations.
- L'esperienza nell'attivazione di programmi di loyalty omnicanale è preferibile.
- Pensiero strategico e analitico - capacità di convertire dati grezzi in insight sui clienti e raccomandazioni strategiche
- Richiesti obbligatoriamente: italiano e inglese (scritto e parlato) fluenti
- Mentalità customer oriented; orientamento ai risultati e focalizzazione sulla qualità
- Forte capacità di collaborazione e capacità di lavorare in squadra

**Sede di lavoro: Milano (2gg sw/settimana)**

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