Referente Operations

**_ Referente Operation_**
Avvalendosi della collaborazione degli addetti al Front Office, alla logística, alla gestione magazzini, al servizio tecnico, a funzionari e consulenti per la sicurezza e la qualità, garantisce la corretta prestazione dei servizi ai pazienti nel rispetto delle condizioni e priorità definite nei contratti con la clientela e degli obiettivi di gestione delle apparecchiature, con particolare attenzione all'ottimizzazione dei costi e delle risorse per essi impiegati.

Ha la responsabilità degli approvvigionamenti, in stretta collaborazione con le strutture logistiche aziendali e del Gruppo.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, coordinando i collaboratori affidatigli, saranno sue principali attività:

- Il coordinamento e la supervisione della gestione della presa in carico degli ordini di beni e servizi ai pazienti rientranti nei contratti con i clienti dell'azienda; il coordinamento e la supervisione della pianificazione degli interventi a domicilio dei tecnici e delle consegne di apparecchiature e materiali;
- La pianificazione e la gestione degli approvvigionamenti di materiali, apparecchiature etc... al fine di garantire la migliore prestazione di servizi e forniture e soddisfare le esigenze della forza vendita;
- Il controllo della congruenza quantitativa tra il pianificato e l'effettivamente eseguito, sulla base dei capitolati e dei contratti e dei programmi di manutenzione;
- Il coordinamento e la responsabilità degli adempimenti obbligatori in materia di qualità e sicurezza, in funzione dello specifico ruolo di referente per la sicurezza, per la qualità e per le attività operations dell'azienda;
- Il presidio delle attività sanitarie, sotto il profilo della gestione contrattuale, dell'efficacia e qualità del servizio e della sostenibilità economica, in relazione all'impatto con i budget dei costi pianificati. Tale presidio dev'essere effettuato in stretta collaborazione con la Direzione Sanitaria ed il coordinatore infermieristico che ne curano gli aspetti medico
- sanitari;
- Il monitoraggio e il reporting dei costi aziendali sostenuti, nel rispetto degli obiettivi di margine definiti;
- Il coordinamento della reportistica al Cliente Pubblico dove richiesta;
- Il coordinamento delle attività di Customer Care, nell'ottica di garantire la qualità del servizio;
- Il costante confronto con l'Area Sales per la creazione di flussi interni comunicativi e operativi volti a soddisfare al meglio le esigenze del Cliente, del Medico prescrittore e del paziente;
- Il costante e sistematico riporto alla direzione aziendale dell'andamento delle attività ordinarie (secondo la cadenza stabilita dalla stessa) e l'immediato e tempestivo riferimento di ogni evento straordinario, come pure di qualsiasi imprevisto e/o qualsiasi deviazione dalle procedure e dagli standard aziendali, nonché di qualsiasi rischio (anche quando tutti questi dovessero essere solo probabili).

Competenze richieste:
1- Organizzative in ambito logistico

2- People Management

3- Conoscenza di gestionali SAP e buona predisposizione all'utilizzo degli ERP utilizzati dall'azienda; conoscenza completa di Excel

4- Gestione di conti economici

5- Negoziazione

6- Elevate competenze comunicative

È preferibile il possesso di Laurea in Ingegneria gestionale o in discipline compatibili col profilo richiesto, ma in tal caso sarà requisito preferenziale l'esperienza in contesti analoghi (meglio se di almeno 3 anni).

Quello che offriamo:
Inquadramento iniziale al livello B2 del CCNL Chimica Industria, con corresponsione di n. 13 mensilità, più erogazione di un Premio di Partecipazione, oltre ad eventuali ulteriori incentivi e premi di risultato al raggiungimento di determinati obiettivi predefiniti dalla Direzione Aziendale.

Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario

Ruolo: Logistica/Magazzino

Anni di esperienza: 2-3 anni

Gestisce altre persone: Sì

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Inquadramento: Impiegato