Customer Care Ict e It

_TELEBIT gruppo italiano moderno, solido, di grandi dimensioni (più di 1000 dipendenti e 26 sedi in tutta Italia), che opera da anni a livello nazionale come SYSTEM INTEGRATOR NEI SETTORI DELLE TELECOMUNICAZIONI, DELL'ICT E DELL'IMPIANTISTICA TECNOLOGICA (dalla progettazione, realizzazione, installazione e manutenzione di impianti), seleziona per il proprio organico_

**UN / UNA CUSTOMER CARE ICT E IT**

La risorsa verrà inserita all'interno di una realtà organizzata e strutturata, nello specifico all'interno del Team Product e attraverso un percorso di affiancamento, tra le varie attività si occuperà di:

- Supportare i Product Owner, secondo la metodologia Agile, nelle varie fasi di gestione dei progetti.
- Svolgere attività di test funzionale.
- Preparare, in collaborazione con la funzione di Comunicazione Aziendale, il materiale comunicativo e di supporto (manuali, video, promozione, etc).
- Svolgere l’attività di Customer Care per gli applicativi sviluppati internamente o acquistati esternamente.

**Requisiti ESSENZIALI richiesti**:

- Dimestichezza con tools informatici in genere, in particolare Word ed Excel.
- Buone doti di scrittura.
- Ottima capacità di spiegazione e di formazione.
- Attitudine al disegno e comprensioni di processi complessi.

**I requisiti PREFERENZIALI, ma non necessari sono**:

- Aver già fatto esperienza in un Customer Care applicativo.

**L’azienda offre**:

- Continua formazione di alto livello con relativi certificati ed attestati;
- Sistema incentivante, eventuali Benefit ed eventuali MBO;
- Eventuale possibilità di alternare il lavoro in presenza, allo Smart work 1 volta (una volta raggiunto un buon grado di autonomia nello svolgere la mansione);
- Orario full time, 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì.
- Retribuzione da concordare direttamente con la direzione (ccnl metalmeccanico industria).

Sede di lavoro**:Dosson di Casier (Treviso)**

Area di competenza: Italia

Ricerca aperta Marzo 2023, inserimento non appena individuata la risorsa.

La nostra strategia “Inclusion & Diversity” mira ad abbattere tutte le barriere ed eliminare i pregiudizi. Ci impegniamo a fornire un ambiente di lavoro accessibile, inclusivo, aperto e accogliente per persone con abilità, background, stili di vita, orientamento sessuale, identità di genere, esigenze e aspettative diverse, aiutando tutti gli individui a sfruttare al meglio il proprio potenziale professionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

Stipendio: €20.000,00 - €25.000,00 all'anno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- 31030 Casier, TV: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona