Team Leader di Contact Center
4 mesi fa
Advancing Trade S.p.A. società leader da oltre trent’anni nella consulenza per la tutela del credito e credit management a livello internazionale, è alla ricerca di un/a Team Leader per il proprio dipartimento di Business Process Outsourcing, che si occupi di coordinare i professionisti che svolgono attività di Contact Center e Front & Back Office.
Tra le principali attività previste dal ruolo:
- Coordinamento e supervisione delle attività operative quotidiane del team;
- Definizione degli obiettivi individuali e di gruppo;
- Monitoraggio delle performance del team e identificazione delle aree di miglioramento, in ottica di crescita del gruppo e definizione di strategie di miglioramento;
- Supporto e affiancamento operativo per la gestione delle pratiche più complesse o per picchi di lavoro;
- Formazione dei nuovi collaboratori con approccio proattivo e continua condivisione di feedback costruttivi;
- Monitoraggio del rispetto delle sla di servizio e dei KPI condivisi con i clienti;
- Coordinamento e confronto con i clienti, mediante condivisione di reportistica;
- Elaborazione e analisi dei dati da condividere con il proprio responsabile di ufficio, per definire
strategie che portino a miglioramento delle performance;
- Collaborazione con altri dipartimenti aziendali.
Requisiti richiesti:
- Diploma o laurea in materie economiche, giuridiche o affini;
- Buona conoscenza del Pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
- Pregressa esperienza maturata in contesti Contact Center/ Front & Back Office;
- Capacità relazionali, collaborative e di problem solving
Cerchiamo una persona precisa e organizzata, che sia capace di coordinare e supportare un team di lavoro, rafforzando i legami e la motivazione del gruppo in ottica di raggiungimento degli obiettivi aziendali. Attitudine per il lavoro di back office e predisposizione per l’analisi dei dati e di documentazione completano il profilo.
Sede di lavoro: Paternò (CT)
La selezione è rivolta ad ambo i sessi (L.903/77 e L.125) ed a persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99).
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
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Team Leader
4 mesi fa
Paternò, Sicilia, Italia AT ETRURIA CONTACT SRL A tempo pienoAT Etruria Contact, società facente parte del gruppo Advancing Trade S.p.A. leader da oltre trent’anni nella consulenza per la tutela del credito e credit management a livello internazionale, è alla ricerca di un/a Team Leader per il proprio dipartimento Bancario. Tra le principali attività previste dal ruolo: - Definizione e distribuzione delle...
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Team Leader di Phone Collection
4 mesi fa
Paternò, Sicilia, Italia AT ETRURIA CONTACT SRL A tempo pienoAT Etruria Contact, società facente parte del gruppo Advancing Trade S.p.A. leader da oltre trent’anni nella consulenza per la tutela del credito e credit management a livello internazionale, è alla ricerca di un/a Team Leader per il proprio Dipartimento Operativo, che si occupi di coordinare il team di phone collector di commesse bancarie Tra le...
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Operatore Cup e Contact Center
3 giorni fa
Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pienoSiamo alla ricerca di Operatori CUP e Contact Center per la Provincia di Caltanissetta da inserire all'interno della ASL di competenza. Le figure lavoreranno all'interno delle Aziende Sanitarie e risponderanno al Team Leader. Si occuperanno principalmente di: Eseguire prenotazioni sanitarie in regime di Servizio Sanitario Nazionale sia anche di Libera...
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Team Leader Call Center in Smartworking
3 giorni fa
Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pienoIBusiness Group s.r.l. seleziona Team Leader per nuovo progetto. La risorsa selezionata avrà il compito di gestire in autonomia un team di operatori call center impegnati in attività outbound nel settore luce e gas. L'attività, da svolgersi interamente in Smart Working, comprende anche l'inserimento di pratiche a sistema, la verifica quotidiana...
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Impiegata/o Addetta/o Back Office
4 mesi fa
Paternò, Sicilia, Italia AT ETRURIA CONTACT SRL A tempo pienoAT Etruria Contact società parte del gruppo Advancing Trade, leader da oltre trent’anni nella consulenza per la tutela del credito e credit management a livello internazionale, e operante nell’ambito del Business Process Outsourcing è alla ricerca, per la propria sede di Paternò, di una persona che si occupi di Back Office Assicurativo. - Apertura...
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Impiegato/a Back Office
2 mesi fa
Paternò, Sicilia, Italia AT ETRURIA CONTACT SRL A tempo pienoAT Etruria Contact, società parte del gruppo Advancing Trade, leader da oltre trent’anni nella consulenza per la tutela del credito e credit management a livello internazionale, è alla ricerca, per la propria sede di Paternò, di un/a Impiegato/a Back Office. Tra le principali attività previste dal ruolo: - Svolgimento di controllo documentale per i...
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Call Center
7 mesi fa
Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pienoPer apertura Call Center Confidenziale Energia, ADV SERVICE Confidenzialesocietà che nel mercato delle utilities da 13 anni, ricerca in Palermo e provincia operatori/ trici Contact Center Outbound. Offresi: - Fisso mensile garantito 100% indipendentemente dal raggiungimento obiettivi + elevati bonus, incentivi e gare - Corso di formazione professionale...
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Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pienoDESCRIZIONE ALTEREGO VOICE S.R.L., Azienda del Gruppo ALTEREGO GROUP SpA di imminente apertura sulla citta' di Palermo, operante nel settore delle telecomunicazioni ed energetico, ASSUME ADDETTI CALL CENTER INBOUND per la sede di PALERMO e n. 20 OPERATORI TELEFONICI OUTBOUND, CON CONTRATTI DI LAVORO E regolare BUSTA PAGA. La risorsa INBOUND si occuperà di...
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Team Leader Maintenance
2 mesi fa
Sicilia, Italia Buscojobs A tempo pienoWe Hunt per azienda siciliana, leader nella progettazione e nella realizzazione di impianti per il settore energetico è alla ricerca di un Team leader da inserire per la gestione del team di manutentori su importante impianto presente su Catania. La risorsa sarà responsabile della supervisione e del coordinamento di un team di tecnici e operai che...
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Team Leader Call Center Outbound
7 giorni fa
Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pienoTi preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. del Regolamento (UE) / sulla protezione dei dati (GDPR).Di cosa ti occuperaicoordinare il gruppo di operatori assegnati organizzando lerogazione del servizio in maniera efficiente e funzionale;formare gli operatori per il raggiungimento degli obbiettivi;fornire supporto operativo al team...
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Consulente Per La Tutela del Credito
3 settimane fa
Paternò, Italia AT ETRURIA CONTACT SRL A tempo pienoAT Etruria Contact, società parte del gruppo Advancing Trade, leader da oltre trent’anni nella consulenza per la tutela del credito e credit management a livello internazionale, è alla ricerca, per la propria sede di Paternò, di un/a Consulente per la tutela del credito. IL PROFILO: Vorremmo incontrare una persona diplomata o laureata, con la giusta...
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Operatore Call Center Outbound
14 ore fa
Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pieno4U, prestigioso Contact Center con principale a Palermo ma presente in tutto il sud, al fine di potenziare il proprio organico ricerca operatori telefonici da inserire nelle attivit outbound/teleselling per diversi e importanti partner del settore energetico e. Si offre un regolare contratto di lavoro a progetto con retribuzione oraria fissa come da CCNL -...
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Team Leader Magazzino
7 mesi fa
Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pienoIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione missionePer un'importante azienda cliente, selezioniamo Team Leader Magazzino La risorsa si occuperà di supervisionare le seguenti attività: compilazione e...
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Contact Center Contratto, Turni e Crescita
5 giorni fa
Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pienoAzienda con esperienza decennale nel settore delle Telecomunicazioni ricerca nuovi Operatori Call Center da inserire nella nostra azienda sita ad Aci Sant’Antonio (CT). Le risorse svolgeranno l’attività in Sede, dove saranno costantemente supportate da personale esperto e competente. Cosa offriamo: - Formazione gratuita e supporto costante per tutto il...
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Team Leader
5 giorni fa
Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pienoLa risorsa selezionata dovrà gestire e monitorare un team di operatori addetti al recupero crediti stragiudiziale, occuparsi della formazione operativa degli stessi supportandoli ed affiancandoli nello svolgimento delle attività al fine di garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati. indispensabili: esperienza specifica nel recupero crediti...
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Contact Center Acireale Outbound, Part/Full Time
5 giorni fa
Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pienoAzienda con esperienza decennale nel settore delle Telecomunicazioni ricerca nuovi Operatori Call Center da inserire nella nostra azienda sita ad Aci Sant'Antonio (CT). Le risorse svolgeranno l'attività in Sede, dove saranno costantemente supportate da personale esperto e competente. Cosa offriamo: - Formazione gratuita e supporto costante per tutto il...
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Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pienoS.F.C. Call Center Confidenziale Nazionale per Importante Azienda apertura di Milazzo ,specializzata nei servizi di telemarketing, telecomunicazione e Contact Center ricerca operatrici/ori per lavoro di presa appuntamenti telefonia Multibrand settore Business Ricerchiamo persone determinate e ambiziose che siano orientate a lavorare per raggiungere obiettivi...
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Operatore Call Center a Paternò
1 giorno fa
Sicilia, Italia Confidenziale A tempo pieno4U Italia, prestigioso Contact Center con sede principale a Palermo ma presente in tutto il sud Italia, al fine di potenziare il proprio organico ricerca operatori telefonici da inserire nelle attività outbound/teleselling per diversi e importanti partner del settore energetico e telefonico. Offriamo la possibilità di lavorare in sede o in Smart Working...
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Service Supervisor
4 mesi fa
95047 Paternò, Italia Netith Care S.r.l. A tempo pieno**Netith** è un Hub specializzato nella gestione di processi di customer experience. Crediamo che l’innovazione digitale sia un mezzo fondamentale per promuovere l’accelerazione dello sviluppo sociale. I nostri team specializzati negli ambiti **BPO, Area Digitale e Consulting** sostengono Grandi, medie e piccole aziende, oltre alla PA, dalla strategia...
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Sap Pp Team Leader
1 mese fa
Sicilia, Italia Buscojobs A tempo pienoPer uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un SAP PP Team Leader con almeno 4 anni di esperienza. La risorsa verrà coinvolta nella gestione dello stream SAP di Pianificazione della Produzione. Modalità di lavoro : full remote con sporadica presenza a Milano. È richiesta la disponibilità per trasferte all’estero (UK). Competenze richieste :...