Hotel Manager

Hotel 4 stelle di 30 camere con solo servizio di pernottamento e prima colazione, ricerca vicedirettore che si dovrà occupare: pianificazione, esecuzione e supervisione di tutte le attività della struttura alberghiera. In particolare supervisiona la corretta erogazione dei servizi per garantire alti standard qualitativi agli Ospiti. E’ responsabile del rispetto del budget previsto nonché del raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati in sede di budget.

**Responsabilità**:

- Sovrintende all'operatività dell'hotel;
- Accoglie il cliente, si occupa del check in dell'ospite durante il suo turno di lavoro
- E' responsabile della manutenzione ordinaria della struttura
- E’ responsabile della qualità del servizio erogato agli ospiti e della loro soddisfazione ;
- E’ responsabile della corretta e puntuale applicazione nella struttura diretta delle procedure inerenti la sicurezza delle cose e delle persone
- Coordina l'attività dei vari reparti, verificando l'efficienza e la qualità dei servizi offerti, nel rispetto degli standard definiti dall’azienda;
- Verifica al mattino la chiusura giornaliera degli addebiti e la chiusura di cassa avendo cura di trovare giustificazione negli eventuali storni e/o deduzioni e/o note di credito;
- Organizza briefing giornalieri con i capiservizio delle varie aree operative (Cucina, Sala, Housekeeping, Manutenzioni);
- Conduce audits di qualità giornalieri presso i reparti produttivi (Piani, Aree Comuni,); analizza eventuali disservizi individuando aree dove necessita formazione e/o la presenza di negligenza;
- budget di costo e le aspettative di qualita’ ad esso collegate;
- Accoglie personalmente i clienti al loro arrivo;
- Risponde tempestivamente ai feedback, ai reclami o alle lamentele dei clienti;
**Requisiti**:

- Capacità di esercitare la propria Leadership con autorevolezza;
- Diploma o Laurea con indirizzo economico o turistico
- Esperienza maturata nel ruolo in strutture 4*-5*
- Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua (tedesco o francese) costituirà un plus
- Competenze informatiche, tecniche di marketing alberghiero, revenue management
- Ottime capacità relazionali e organizzative;
- Attitudine commerciale, spirito di iniziativa, capacità di analisi;
- Flessibilità oraria su giorni festivi, fine settimana;
- Ottime capacità relazionali e comunicative nei confronti dei propri collaboratori;
- Buona capacità di gestione dello stress;
- Ottime capacità organizzative;
- Attitudine al problem solving e flessibilità.

**Cosa Offriamo**:

- Contratto a tempo determinato CCNL Turismo
- Inquadramento al livello Quadro B
- alloggio
- contratto full time a tempo detereminato minimo 6/8 mesi con possibilità di proroga in base ai risultati ottenuti

**Come Candidarsi**:
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6/8 mesi

Disponibilità:

- Festivo
- Orario flessibile
- Straordinari
- Turni
- Weekend

Retribuzione supplementare:

- Tredicesima