Agent Experience Manager

2 settimane fa

Napoli, Italia Modus Closing A tempo pieno

At Compass, our mission is to help everyone find their place in the world. Founded in 2012, we’re revolutionizing the real estate industry with our end-to-end platform that empowers residential real estate agents to deliver exceptional service to seller and buyer clients.

As an Agent Experience Manager you are the first person our customers meet when they join Compass and will be their account manager from that day forward. You will support our customers with everything including but not limited to understanding Compass, training on our tools and programs, assisting with marketing requests and more. As an AEM you are passionate about your customers and delivering a world class experience.

**At Compass You Will**:

- Promote the adoption of Compass technology and adjacent services by providing customers with 1:1 support, strategic recommendations, and group training sessions
- Provide essential marketing support by answering questions, creating collateral from templates including listing presentations and postcards, and being the liaison to marketing specialists for more complex support requests
- Partner with the Onboarding team on strategy and logistics for welcoming new customers to Compass
- Support ongoing projects such as new office openings, national initiatives, and new Expansion/M&A activity
- Work collaboratively with other team members and departments to champion questions and feedback on behalf of the agent
- Serve as a mentor to Agent Experience Coordinator(s) by being available for questions and managing escalations
- Be a culture carrier who inspires and empowers those around you with a positive and constructive approach to creating and implementing change

**What We're Looking For**:

- 2-3 years of experience in customer service, training, office management, hospitality, or operations
- Previous experience in real estate a plus
- Previous experience with live or virtual training a plus
- Previous experience working with enterprise technology (Zendesk, Salesforce, Confluence) a plus
- Passion for supporting and serving agents trying to grow their businesses
- The ability to establish credibility with key agent decision-makers and influencers
- Great listening skills, connects well with others, and is empathetic of the customer’s pain points
- A passion for creating community within a space; you encourage in-office interaction, bonding and engagement
- Strong problem-solving and analytical skills, allowing you to adapt and formulate solutions quickly
- Skilled communicator with great interpersonal skills, ability to build and manage relationships
- Meticulous attention to detail, highly organized
- Strong creative writing skills and eye for design
- Ability to work in the office during standard operating hours
- Ability to lift up to 25 lbs

**_Please note: this role i_**s **_100% in-office._**

**Perks that You Need to Know About**:
Participation in our incentive programs (which may include where eligible cash, equity, or commissions). Plus paid vacation, holidays, sick time, parental leave, marriage leave, and recharge leave; medical, tele-health, dental and vision benefits; 401(k) plan; flexible spending accounts (FSAs); commuter program; life and disability insurance; Maven (a support system for new parents); Carrot (fertility benefits); UrbanSitter (caregiver referral network); Employee Assistance Program; and pet insurance.

**Do your best work, be your authentic self.**

At Compass, we believe that everyone deserves to find their place in the world — a place where they feel like they belong, where they can be their authentic selves, where they can thrive. Our collaborative, energetic culture is grounded in our Compass Entrepreneurship Principles and our commitment to
- diversity, equity, inclusion,
growth and mobility. As an equal opportunity employer, we offer competitive compensation packages, robust benefits and professional growth opportunities aimed at helping to improve our employees' lives and careers.

  • Sales Manager Italia

    2 mesi fa

    Napoli, Italia Experience International A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: **EXPERIENCE International**, società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per importante distributore nazionale di medical devices, ricerca la seguente figura professionale: **Posizione**: **SALES MANAGER - ITALIA** *** **Attività...

  • Experience & Luxury Guests Manager

    2 mesi fa

    Napoli, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. with Acquera Group are proud to announce the launch of a new project dedicated to the luxury tourism sector. Acquera is a leading fast growing company in the luxury yachting industry, encompassing 22 offices in 14 countries around the Mediterranean and the Caribbean We are looking for international talents for the role of Experience & Luxury...

  • Sales Manager Italia

    4 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Experience International A tempo pieno

    **Descrizione azienda**:**EXPERIENCE International**, società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, per importante distributore nazionale di medical devices, ricerca la seguente figura professionale:**Posizione**:**SALES MANAGER - ITALIA*******Attività...

  • Agenti Area Manager Campania

    3 settimane fa

    Napoli, Italia Onova S.p.A A tempo pieno

    Onova SpA Gas & Luce è una Società, diretta e indipendente, fornitrice di energia elettrica e gas naturale. Offriamo ad aziende e privati di tutta Italia consulenza gratuita, assistenza costante e la sicurezza di ricevere energia 100% verde, certificata con garanzia d’origine da fonti rinnovabili! Per ampliare il nostro organico, al fine di creare una...

  • District Manager

    3 giorni fa

    Napoli, Italia WIZE SERVICE S.R.L. A tempo pieno

    **Wize Service S.r.l ,**societá specializzata nella vendita di servizi e formazione, impegnata attivamente nelle regioni Campania ,Lazio e Lombardia, é in forte sviluppo e ricerca 2 **District Manager** per la regione Puglia. Il District Manager ,in Wize Service, é una persona determinata, motivata e ambiziosa con ottime capacità di problem solving e...

  • Agente di Vendita Centri Estetici Sales Agent

    2 mesi fa

    Napoli, Italia Sell & More A tempo pieno

    **SELL & MORE SRL** Siamo una società di rappresentanza commerciale e consulenza aziendale in grado di fornire ai nostri clienti un ampio ventaglio di servizi integrati. Al nostro interno sono presenti differenti professionisti della vendita (agenti, telesales e linkedin specialist, business manager,..) in grado di definire e attuare, insieme al nostro...

  • Agente

    4 settimane fa

    Napoli, Italia Telemanapoli srl A tempo pieno

    **Sei un Agente Commerciale alla ricerca di nuove opportunità nel settore più dinamico al mondo, quello delle telecomunicazioni?** Non hai ancora trovato un'azienda che valorizzi lo sviluppo e la crescita delle proprie risorse? Questa è l'opportunità che fa per te! Invia il tuo curriculum a un'azienda in forte espansione, dove la carriera e la crescita...

  • Agente

    2 giorni fa

    Napoli, Italia Telemanapoli srl A tempo pieno

    **Sei un Agente Commerciale alla ricerca di nuove opportunità nel settore più dinamico al mondo, quello delle telecomunicazioni?** Non hai ancora trovato un'azienda che valorizzi lo sviluppo e la crescita delle proprie risorse? Questa è l'opportunità che fa per te! Invia il tuo curriculum a un'azienda in forte espansione, dove la carriera e la crescita...

  • Agente Monomandatario

    3 settimane fa

    Napoli, Italia IBSA Farmaceutici Italia A tempo pieno

    **RESPONSABILITÀ**: Siamo alla ricerca di un agente di vendita monomandatario che promuova le vendite dei nostri prodotti (dispositivi medici, cosmetici ed integratori) seguendo le politiche commerciali e gli obiettivi annui e di Canvass. Con riporto all’Area Manager dovrà assicurare una gestione responsabile del parco clienti, garantendone una copertura...

  • Application Developer

    4 settimane fa

    Napoli, Italia Ibm Computing A tempo pieno

    IBM Application Developer - Adobe Experience Manager in Napoli , Italy Introduction In this role, you'll work in one of our IBM Consulting Client Innovation Centers (Delivery Centers), where we deliver deep technical and industry expertise to a wide range of public and private sector clients around the world. Our delivery centers offer our clients locally...

  • Application Developer

    3 settimane fa

    Napoli, Italia Ibm Computing A tempo pieno

    IBM Application Developer - Adobe Experience Manager in Napoli , Italy Introduction In this role, you'll work in one of our IBM Consulting Client Innovation Centers (Delivery Centers), where we deliver deep technical and industry expertise to a wide range of public and private sector clients around the world. Our delivery centers offer our clients locally...

  • Agente Di Commercio

    1 giorno fa

    Napoli, Italia Agentscout A tempo pieno

    Sei un agente di commercio? Sei alla ricerca di un azienda con la quale prenderti la tua rivincita?Scegli di lavorare con Eta Energy! Selezioniamo ambo i sessi con iscrizione Enasarco Chi Siamo: Il gruppo Eta Energy è una azienda attiva nel settore delle energie rinnovabili dal 2017 in meno di 4 anni siamo presenti in 10 regioni italiane con 16 agenti...

  • Rental Sales Agent

    2 settimane fa

    Napoli, Italia B-Rent srl A tempo pieno

    Vuoi lavorare in un contesto #fresco e #dinamico? In un’azienda leader nazionale nel settore dell’Autonoleggio? Eccoci! Stiamo crescendo ed apriamo nuove filiali. Per la nostra stazione di #Aeroporto #Capodichino# stiamo ricercando **Rental Support Agent**. **Cosa farai? In un ambiente smart**: - Ti relazionerai con persone provenienti da tutto il...

  • Retail Business Development Manager

    3 settimane fa

    Napoli, Italia Aureal | Glamour Medical Experience A tempo pieno

    **DEFINIZIONE** Il Retail Business Development Manager di Aureal è responsabile dello sviluppo delle politiche di crescita e di apertura delle nuove Cliniche in Italia. Definisce le strategie di Retail Management, sviluppa la rete di Cliniche in tutte le sue fasi, dalla scelta della location fino all’inaugurazione. **ATTIVITÀ TIPICHE** - Pianificazione...

  • Retail Business Development Manager

    2 mesi fa

    Napoli, Italia Aureal | Glamour Medical Experience A tempo pieno

    **DEFINIZIONE** Il Retail Business Development Manager di Aureal è responsabile dello sviluppo delle politiche di crescita e di apertura delle nuove Cliniche in Italia. Definisce le strategie di Retail Management, sviluppa la rete di Cliniche in tutte le sue fasi, dalla scelta della location fino all’inaugurazione. **ATTIVITÀ TIPICHE** - Pianificazione...

  • Selezione Per Promoter/Agenti/Commerciali

    2 mesi fa

    Napoli, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Trader leader nel mondo delle multiutility ricercaPROMOTER/AGENTI/COMMERCIALI/AREA MANAGER/VENDITORIper mandato diretto. Consulenza alle aziende e PMI; appuntamenti prefissati da call center interno; ricorrente mensile su energia e telefonia. Fisso di € 1800.00 al raggiungimento di un piccolo obiettivo + provvigioni + mantenimento...

  • Agente Settore Medicina Funzionale

    6 giorni fa

    Napoli, Italia TOP QUALITY HEALTH A tempo pieno

    Hai esperienza come Informatore o Commerciale in ambito medicale? Top Quality Health, azienda produttrice di elettromedicali per la medicina funzionale seleziona per l' area Campania, un Agente Business Manager per il canale dei Medici Ginecologi, Fisioterapisti, Urologi e Odontoiatri. Questa figura svolge nella propria zona in esclusiva, attività di...

  • Rental Sales Agent

    4 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia B-Rent srl A tempo pieno

    Vuoi lavorare in un contesto #fresco e #dinamico? In un'azienda leader nazionale nel settore dell'Autonoleggio? Eccoci Stiamo crescendo ed apriamo nuove filiali. Per la nostra stazione di #Aeroporto #Capodichino# stiamo ricercando **Rental Support Agent**.**Cosa farai? In un ambiente smart**:- Ti relazionerai con persone provenienti da tutto il mondo-...

  • Sales Manager

    4 settimane fa

    Napoli, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per importante azienda cliente stiamo selezionando un SALES  MANAGER Il Sales Manager gestirà un team di Product Specialist e di Agenti, su tutto il territorio nazionale, e si occuperà delle seguenti attività:   garantire il raggiungimento...

  • Sales Manager

    3 settimane fa

    Napoli, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per importante azienda cliente stiamo selezionando un SALES  MANAGER Il Sales Manager gestirà un team di Product Specialist e di Agenti, su tutto il territorio nazionale, e si occuperà delle seguenti attività:   garantire il raggiungimento...