Quality Analyst Tedesco C1

3 settimane fa


Roma, Italia Webhelp A tempo pieno

Attraverso evoluzione e acquisizioni oggi Webhelp è un leader globale con 50,000 dipendenti, operante nel business process outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, vendita e marketing. Al momento stiamo cercando un **QUALITY ANALYST **che entri a far parte del nostro team di successo per un cliente nel settore HORECA con cui lavoriamo.

**Posizione**:

- Monitorare gli operatori in merito alla conformità con processi, alle politiche e linee guida stabilite
- Fornire feedback e coaching agli agenti e rappresentanti in base alle loro performance
- Analizzare le informazioni acquisite e utilizzarle per costruire best practice al fine di ridurre gli errori e migliorare le prestazioni del processo
- Creare e gestire tracking report in relazione al rendimento
- Dimostra una profondità e ampiezza di conoscenze / abilità nella propria area ed è spesso in grado di applicarle al di fuori della propria funzione
- Risolvere problemi complessi in autonomia; identifica in modo proattivo nuove soluzioni ai problemi.

**Requisiti**:
**Qualifiche e competenze richieste**:

- Livello Tedesco Madrelingua
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Diploma di scuola superiore / GED (o superiore)
- Esperienza pregressa nel Costumer Service
- Esperienza nel monitoraggio della qualità
- Ottima conoscenza pacchetto Office, in particolare Excel e sistemi operativi

**INIZIO ATTIVITA': 17 Aprile 2023**

**Altre informazioni**:
**La tua Privacy


  • Docente di Tedesco

    4 settimane fa


    Roma, Italia Co.Mi School SRL A tempo pieno

    Co.Mi School SRL ricerca per la propria sede di Piazza Bologna un docente di Lingua Tedesca madrelingua o livello minimo C1 del quadro comune europeo di riferimento. - madrelingua tedesca o livelli pari al C1; - esperienza pregressa nell'insegnamento ( minimo 3 anni); - residenza a Roma, preferibilmente in zona Piazza Bologna o limitrofe; - disponibilità a...

  • Quality Control Analyst

    4 settimane fa


    Roma, Italia Adare Pharma Solutions A tempo pieno

    Sei pronto ad entrare a far parte di un’organizzazione in crescita, globale, specializzata nella produzione e sviluppo farmaceutico, che mette le persone al primo posto? Unisciti ad Adare! Noi lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner nell’industria farmaceutica durante tutte le fasi di sviluppo e produzione dei farmaci destinati alla...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Ricerchiamo per INSERIMENTO IMMEDIATO (primi di aprile) un/a Data Analyst per una multinazionale Farmaceutica con sede a Roma per un contratto di 3 mesi rinnovabile La risorsa sarà inserita all'interno del Dipartimento Pianificazione Commerciale e Servizi e sarà una figura di supporto per le seguenti attività: - Gestione del dato Analisi dei Kpi...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Operatore Call Center INBOUND_ Francese e/o Tedesco Per importante azienda cliente, operante nel settore call center, ricerchiamo customer care madrelingua tedesco o francese con buona conoscenza della lingua italiana, per una commessa per cliente automotive. Responsabilità: E' prevista una formazione iniziale di otto giorni part time, in sede a Fiumicino...


  • Roma, Italia ADR Aeroporti di Roma A tempo pieno

    Il Gruppo Aeroporti di Roma, all’interno di Innovation & Quality, nella unità organizzativa Customer Experience & Quality Measures, è alla ricerca di un: **Junior Data Analyst** La struttura si occupa principalmente di progettare, implementare e monitorare i sistemi di rilevazione della qualità del servizio, definire i KPI dei principali processi...


  • Roma, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Roma , Roma Job reference 0378-1924 QUALITYMANAGERRAILWAYSECTOR-0378-1924 Adecco Roma Financial Services researches, for a Leader Company of the luxury hospitality and lifestyle sector, a Quality Manager Railway Sector Key Responsibilities: · Quality Assurance Program Management: Develop, implement, and maintain a robust quality assurance program for...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Roma Financial Services researches, for a Leader Company of the luxury hospitality and lifestyle sector, a Quality Manager Railway Sector Key Responsibilities: - Quality Assurance Program Management: Develop, implement, and maintain a robust quality assurance program for railway operations and maintenance. Define quality standards and procedures to...

  • Junior Data Analyst

    2 settimane fa


    Roma, Italia Aeroporti di Roma S.p.A. A tempo pieno

    Il Gruppo Aeroporti di Roma, all’interno di Innovation & Quality , nella unità organizzativa Customer Experience & Quality Measures, è alla ricerca di: Junior Data Analyst La struttura si occupa principalmente di progettare, implementare e monitorare i sistemi di rilevazione della qualità del servizio, definire i KPI dei principali processi operativi...


  • Roma, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Roma , Roma Job reference 0378-1924 QUALITYMANAGERRAILWAYSECTOR-0378-1924 Adecco Roma Financial Services researches, for a Leader Company of the luxury hospitality and lifestyle sector, a Quality Manager Railway Sector Key Responsibilities: · Quality Assurance Program Management: Develop, implement, and maintain a robust quality assurance program for...


  • Roma, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per società Leader nel settore ICT per progetti in ambito Defence un/una: Cryptographer- SOC Analyst La Risorsa orienta la rilevazione, gestione di incidenti di sicurezza informatica, attraverso l'attività di monitoraggio ed analisi degli eventi di sicurezza ICT e il coordinamento di...

  • Process Analyst

    1 mese fa


    Roma, Italia Leonardo A tempo pieno

    JOB TITLE All’interno dell’Area HR della sede di Roma di via Montello stiamo ricercando un/a Process Analyst ATTIVITA’ La risorsa si occuperà delle seguenti attività: analisi e identificazione opportunità di ottimizzazione dei processi, incluse opportunità di digitalizzazione, secondo criteri di efficacia e di efficienza definizione e...


  • Roma, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per società Leader nel settore ICT per progetti in ambito Defence un/una: Cryptographer- SOC Analyst La Risorsa orienta la rilevazione, gestione di incidenti di sicurezza informatica, attraverso l'attività di monitoraggio ed analisi degli eventi di sicurezza ICT e il coordinamento di...


  • Roma, Italia ADR Aeroporti di Roma A tempo pieno

    Il Gruppo Aeroporti di Roma, nell’ambito della struttura Innovation & Quality nell’unità organizzativa “Innovation Projects and Continuous Improvement”, è alla ricerca di un: **Junior Project Manager Officer & Analyst** L’unità organizzativa si occupa principalmente di promuovere la diffusione della cultura dell’innovazione e della customer...


  • Roma, Italia ECTM Ingegneria A tempo pieno

    **L’azienda** Specializzato nel settore della progettazione, realizzazione e manutenzione di edifici e impianti, da tempo attivo nel campo della sicurezza e dei servizi tecnici, il **Gruppo ECTM** (**ECTM Ingegneria** ed **ECTM appalti**) è una società di ingegneria, sanificazioni e manutenzioni 4.0 di Roma. **La squadra** Avvalendosi di un ampio...


  • Roma, Lazio, Italia Abbott A tempo pieno

    MAIN PURPOSE OF ROLE In close collaboration with ADC Italy Finance Manager, the Financial Analyst is responsible for the operational discipline related to all Financial Planning and Analysis tasks he/she is in charge for the respective Country. He/She has to support the finance manager to ensure timely and correct delivery of all financial requirements...

  • Cryptographer SOC Analyst

    4 settimane fa


    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per società Leader nel settore ICT per progetti in ambito Defence un/una: Cryptographer - SOC Analyst La Risorsa orienta la rilevazione, gestione di incidenti di sicurezza informatica, attraverso l'attività di monitoraggio ed analisi degli eventi di sicurezza ICT e il coordinamento di...

  • Senior Functional Analyst

    3 settimane fa


    Roma, Italia Symphonieprime A tempo pieno

    Rapsodoo, parte del gruppo Symphonie Prime e Partner leader in Europa sulla piattaforma Odoo, sviluppa soluzioni per la gestione aziendale grazie ad un team di esperti nel deployment di cloud platform e solution in ambito e-Commerce, CRM 360 e ERP. Sperimenta una nuova visione del luogo di lavoro, dinamico e ROCK, attraverso tante attività di condivisione e...

  • Senior Functional Analyst

    4 settimane fa


    Roma, Italia Symphonieprime A tempo pieno

    Rapsodoo, parte del gruppo Symphonie Prime e Partner leader in Europa sulla piattaforma Odoo, sviluppa soluzioni per la gestione aziendale grazie ad un team di esperti nel deployment di cloud platform e solution in ambito e-Commerce, CRM 360 e ERP. Sperimenta una nuova visione del luogo di lavoro, dinamico e ROCK, attraverso tante attività di condivisione...

  • Tester Analyst

    4 settimane fa


    Roma, Italia DPWAY S.r.l. A tempo pieno

    DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell’ambito dell’Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico: Tester Analyst Esperienza sul campo di almeno 3 anni, preferibile esperienza su progetti internazionali Attività: Test analysis ed execution in ambito ACS/3DS e RBA; Definizione della...


  • Roma, Italia Euronext A tempo pieno

    Clearing Operations Analyst page is loaded Clearing Operations Analyst Apply locations Rome - via Tomacelli time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id R13896 Key accountabilities• Ensure clearing services are delivered accurately, on time and within specified standards of quality, those services include daily margins and...