Help Desk

2 mesi fa


Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

Settore:
InformaticaLuogo di lavoro:
VIMERCATEe-work, di Monza, seleziona per leader nelle integrazioni tecnologiche, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture, una risorsa con ruolo di:
HELP DESKLa risorsa selezionata svolgerà le seguenti mansioni:

- Fornire assistenza con supporto agli utenti per problematiche tecniche;
- Identificare e diagnosticare situazioni e problemi, classificando e registrando le domande degli utenti;
- Utilizzare le procedure e gli strumenti a supporto dell'identificazione e della risoluzione dei problemi, fornendo ove possibile soluzioni immediate;
- Completare le informazioni a supporto delle richieste, inserendo categorizzazione, priorità, classificazione e inserendole nei sistemi di trouble ticketing;
- Supportare l'identificazione del problema;
- Monitorare gli eventi critici dall'inizio alla loro risoluzione (attività di backoffice, controllo stato ticket, gestione solleciti, rispetto degli SLA, ecc.);
- Indirizzare verso il secondo livello di supporto ove necessario.:

- Buona conoscenza dell'ICT e dei sistemi informativi;
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Microsoft Windows e degli ambienti Windows, Linux, Virtualizzazione e backup;
- Confidenza con sistemi di assistenza remota (VMWare,VNC, TeamViewer, ecc.);
- Conoscenza di base di networking (TCP/IP, mappatura reti, switch, hub, firewall);
- Utilizzo strumenti di base per server (ad es. LDAP Server, AD Users Management,...);
- Conoscenza hardware PC e periferiche;
- Conoscenza mobile device (Apple iOS / Android) - tablet Android / iOS;
- Capacità di risoluzione delle problematiche riguardanti l'installazione e configurazioni di software applicativi, patch, antivirus (rimozione virus e altri malware);
- Operatività di assistenza riguardante l'installazione, attivazione, configurazione di utenze;
- Buona conoscenza del sistema operativo Windows e del pacchetto Office, per assistenza técnica postazioni di lavoro client;
- Capacità di comunicare informazioni tecniche, sia verbalmente che per iscritto a diverse tipologie di utentipletano il profilo:
Capacità di problem solving, capacità di ascolto, buone doti organizzative e flessibilità.Inquadramento:
la tipologia contrattuale e la retribuzione saranno valutate in base all'esperienza della risorsa, orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì. Si richiede disponibilità a lavorare saltuariamente in orario serale.:
La risorsa sarà operativa sia presso il reparto Help Desk che in presidio presso il cliente. Si richiede disponibilità a spostarsi sulle sedi del cliente nelle zone di Monza/Bergamo/Milano.


  • Help Desk

    2 mesi fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione ,, seleziona per cliente: HELP DESK - junior Posizione La risorsa individuata verrà inserita all'interno del team affinché supporti l\'organizzazione aziendale per risolvere problemi informatici ed elettronici. Diploma perito informatico|elettronico o affini Preferibile esperienza in attività di help desk I livello o customer care tecnico...

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    2 giorni fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Mansione Randstad Technologies, la divisione di Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili It, cerca per azienda cliente attiva nell'ambito sanitario, un help desk informatico. Si offre contratto iniziale di somministrazione fino al 31/10 con possibilità di proroga Responsabilità La risorsa si occuperà di...

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    1 mese fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Company, di Arsizio, seleziona: HELP DESK - ufficio IT La risorsa verrà inserita 'interno dell'ufficio IT di un'Confidenziale metalmeccanica e si occuperà di: esperienza pregressa di lameno un paio di anni come help desk Diploma di Perito informatico - affine buona conoscenza della lingua inglese per la comprensione dei manuali tecnici Contratto: tempo...

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    23 ore fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Company, , seleziona per cliente: HELP DESK - junior La risorsa individuata verrà inserita 'interno del team IT affinché supporti l?organizzazione aziendale per risolvere problemi informatici ed elettronicir> Diploma perito informatico/elettronico - affini Preferibile esperienza in attività di help desk I livello - customer care tecnico Conoscenza Google...

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    2 mesi fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Company, di B. Arsizio, seleziona: HELP DESK - ufficio IT Posizione La risorsa verrà inserita 'interno dell'ufficio IT di un'Confidenziale metalmeccanica e si occuperà di: esperienza pregressa di lameno un paio di anni come help desk Diploma di Perito informatico - affine buona conoscenza della lingua inglese per la comprensione dei manuali...

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    2 mesi fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico La divisione specializzata Digital & Technologies sta cercando, per un cliente nel settore IT che opera in ambito sanitario, una figura di Help Desk Junior che si occuperà di fornire assistenza técnica connessione remota protetta per l'analisi e la risoluzione dei...

  • Help Desk

    2 mesi fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione ,, seleziona per cliente: HELP DESK - junior Posizione La risorsa individuata verrà inserita all'interno del team affinché supporti l\'organizzazione aziendale per risolvere problemi informatici ed elettronici. Diploma perito informatico|elettronico o affini Preferibile esperienza in attività di help desk I livello o customer care...

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    1 settimana fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico La divisione specializzata Digital & Technologies di Confidenzialeta cercando, per un importante cliente nel settore della consulenza IT, una figura di: Help Desk Le tue responsabilità saranno: Gestione problematiche tecniche legate alle postazioni di...

  • Help Desk

    3 giorni fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    S&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Confidenzialedi personale qualificato e middle management, seleziona per Confidenzialecliente operante nel settore IT, un/a: HELP DESK La risorsa sarà inserita nel team sistemistico, per il quale dovrà svolgere attività trasversali di supporto tecnico verso i clienti aziendali. In...

  • Help Desk Ict

    4 giorni fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda S.p.A. ricerca per importante azienda cliente di consulenza informatica: N.1 HELP DESK Mansione: risoluzione in help desk di problematiche software e sistemistiche. Requisiti: - titolo di studio ad indirizzo informatico;-ottima conoscenza sistema operativo Windows;-buona conoscenza di Windows server;-utilizzo di software per il supporto...

  • Service Desk

    1 settimana fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    La Divisione ICT di Importante Azienda ricerca, per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico un/una: SERVICE DESK/ HELP DESK La risorsa verrà inserita in un team di 5 persone e a riporto del Team Leader, si occuperà prevalentemente della gestione di ticket aperti dalle agenzie (presa in carico, risoluzione,...

  • Service Desk

    2 settimane fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    La Divisione ICT di Importante Azienda ricerca, per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico un/una: SERVICE DESK/ HELP DESK La risorsa verrà inserita in un team di 5 persone e a riporto del Team Leader, si occuperà prevalentemente della gestione di ticket aperti dalle agenzie (presa in carico, risoluzione,...

  • Help Desk

    1 mese fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Posizione, di Milano ricerca 3 HELP DESK per prestigiosa leader nel settore delle telecomunicazioni. La risorsa dovr occuparsi delle seguenti mansioni: supporto e serviziotecnico ai clienti, incluso supporto supporto on-line, fornire servizio di assistenza, soddisfare le aspettative dei clienti. Altre informazioni Altre informazioni: Cernusco sul Naviglio


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Verifica la tua compatibilità con questo annuncio Candidati ADDETTA/O HELP DESK Responsabilità: - Fornire supporto tecnico telefonico' tramite e - Mail o chat a utenti aziendali - Risolvere problemi software' hardware e di rete - Gestire ticket di supporto attraverso il nostro sistema di help desk - Documentare e tracciare i problemi e le soluzioni...

  • Help Desk

    1 mese fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Delta-Tek S.R.L. Buongiorno, siamo alla ricerca di una risorsa Help Desk che sia di presidio Buccinasco. Competenze richieste: Configurazione Windows 10 Client in ambiente di dominio. Servizi di Active Directory Gestione di stampanti in dominio Conoscenza di pacchetto office 365 ( outlook, onedrive ,teams, ecc. Networking di base ( switching, ruting, ecc..

  • Help Desk

    23 ore fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Ricerchiamo per importante e strutturata azienda del settore IT un help desk: - Requisiti richeisti: - Predisposizione al troubleshooting informatico - Buona conoscenza sistemi operativi PC- Conoscenza architettura hardware PC- Conoscenza di base protocolli di rete - Conoscenza di Active Directory Microsoft - Dimestichezza con applicativi Office365-...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Adecco Consultant Binasco ricerca per azienda operante nel settore delle Soluzioni di tracciabilit e distribuzione automatizzata: Un informatico La risorsa si occuper principalmente di help desk e assistenza ai clienti, le sue principali mansioni saranno: Installazione / configurazione applicativi ABG Systems per avviamento clienti Gestione / installazione /...

  • Técnico Help Desk

    2 mesi fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Gruppo leader settore tools pianificazione di alto livello produzione in serie ricerca tecnico help desk manufacturing. Attività: - installazione e configurazione database SQL; - assistenza técnica Help Desk per argomenti di tipo gestionale; - gestione del ticket; - realizzare stampe di dati con Crystal Report. Richiesto: - diploma di perito...

  • Help Desk

    2 mesi fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Digital & Technologies Divisione Specializzata di per operante in ambito ricerca una figura di: Help Desk - categoria protetta legge 68|99 La risorsa si occuper di fornire al cliente la prima linea di supporto tecnico su problematiche e criticit connesse al mondo ICT. PRINCIPALI ATTIVITA': Troubleshooting, presa in carico e lavorazione Incident e...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    HELP DESK All'interno di un contesto dinamico si occuper di fornire assistenza técnica agli utenti in riferimento a problematichedi tipo hardware e software. Requisiti: - Conoscenza di Active Directory.Competenze di troubleshooting.Supporto agli utenti